信访工作典型材料

目录/提纲：……
一是抓责任落实，敢于担当稳民心
二是抓政策宣传，统一思想聚民心
三是抓线索摸排，问计问需知民心
四是抓矛盾化解，维护稳定安民心
五是抓服务保障，帮扶解困暖民心
六是抓思想教育，情理交融润民心
……
信访工作典型材料
***乡信访工作汇报
中共***乡委员会 ***乡人民政府
（2019年8月）

信访工作是送上门来的群众工作，是最直接、最具体、最现实、最迫切、最能倾听群众呼声、最能反映群众意愿的窗口。今年以来，我乡认真学习贯彻习总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，提站位、高标准、严要求，通过“六抓”措施，全力保障社会大局稳定。
一是抓责任落实，敢于担当稳民心。在组织领导上，乡上成立了由党委书记任组长的信访工作领导小组，设立了专门的信访接待室，制定了日常工作制
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三是抓线索摸排，问计问需知民心。我们结合扫黑除恶“敲门行动”、驻村干部“四个走遍”、党政干部“带案下访”、“一户一策”方案制定等工作契机，动员全体乡村干部、驻村帮扶力量进村入户与群众促膝谈心，听一听他们的期待，看一看他们的困难，问一问他们的需求，掌握清楚家庭成员之间、左邻右舍之间、群众与村组干部之间、群众的期盼与现实之间存在的矛盾和差距。通过走访活动，上半年摸排各类疑似问题线索32条，处置化解32条，确保了全乡信访工作可控、可管、可治。
四是抓矛盾化解，维护稳定安民心。我们结合摸排出的问题线索，及时组织召开联席会议进行分析研判，逐条逐案制定方案。对短期内能解决的问题，立即安排工作人员上门调处，上半年，我乡受理各类矛盾纠纷82件，调处成功82件，成功率100%；对特别复杂一时难以解决的问题，组织做好_工作，千方百计争取条件予以解决，确保不发生赴省_集体上访和抱团上访；对一些重点人群，我们坚持“包案到村、包抓到组、_到人”的工作原则，上半年，我乡涉及_人员104人，特殊利益诉求_168人，已全部包案到人，全乡信访形势和谐稳定。
五是抓服务保障，帮扶解困暖民心。我们结合新时代文明实践活动，针对困难群众、刑满释放和社区矫正等重点人群，通过定期组织慰问、座谈、联欢活动，催生广大群众积极向好向善；针对部分“服刑”群众，我们赴陕西省神木市监狱组织开展探监帮教活动，通过亲情力量感化教育服刑人员，帮助他们早日完成改造；针对“鳏寡孤独”_，我们积极衔接帮扶单位，安排驻村队员定期家访，为其采购生活用品，确保留守家庭基本生活有所保障。
六是抓思想教育，情理交融润民心。针对部分群众思想认上存在信“多”不信“少”（认为只要人多，造成的影响大，对党委、政府的压力就大，问题就容易得到解决）、信“上”不信“下”（喜欢越级上访）、信“闹”不信“理”（认为凡事只有不停地闹，就会引起政府重视进而得到解决）、信“访”不信“法”（认为通过信访途径，逼迫政府采取行政手段解决问 ……（未完，全文共1709字，当前仅显示1086字，请阅读下面提示信息。收藏《信访工作典型材料》）