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“作风建设年”活动选树典型工作方案

本文5积分 word文档下载 发表时间:2019/11/2 20:08:38 收藏此页 换稿提现 
目录/提纲:……
一、打造典型名称
二、打造理由
三、打造时限
四、具体措施
(一)强化工作人员素质,提升为民服务质量(6-12月)
一是加强政治理论学习
二是加强业务学习
三是配强科室人员
(二)强化制度落实,改善工作作风(7-12月)
(三)畅通投诉举报渠道,及时化解社会矛盾(6-8月)
二是重点节日和重要时间点建立24小时值班制度,提高防范和应急处置能力
三是媒体公布投诉举报电话
(四)完善服务内容,便于案件高效快速办理(6-8月)
一是设置便民箱
二是发放宣传资料,告知相关政策法规
三是规范案件转送流程
四是规范来人来电办理流程
(五)建立沟通协调机制,强化联动办案水平(6-12月)
五、达到的效果
……
“作风建设年”活动选树典型工作方案

市人社局党组为进一步营造争先创优、奋发向上的良好氛围,充分发挥先进典型的示范和激励作用,引导监察支队各科队室形成“比学赶超”的良性循环,以全市“作风建设年”活动为契机,着力加强支队业务经办窗口作风建设,打造支队优秀典型科队室。现结合支队实际,制定先进典型工作方案。
一、打造典型名称
*******
二、打造理由
案件受理科主要担负着全市劳动违法行为的投诉举报和劳动法律法规的政策咨询。2017年,共接听投诉举报咨询电话3328人次,接待群众来访2876人次,答复“政府热线”网上交办案件515件,答复“市长信箱” 网上交办邮件76件,答复“人民网﹒地方领
……(新文秘网https://www.wm114.cn省略479字,正式会员可完整阅读)……
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政治意识和政治站位。二是加强业务学习。案件受理科每月制定业务学习计划,既学习本职业务知识,又学习业务大厅相关业务知识。每月组织重大来访案件会商,通过交流讨论不断提高处理案件的能力素质。通过学习和交流,使科室人员成为本职工作的行家里手,最终达到处理来访案件零失误。三是配强科室人员。在强化科室人员素质的同时,积极为其配强人员力量,计划为案件受理科再配备1名业务强的工作人员,提升其服务能力。
(二)强化制度落实,改善工作作风(7-12月)
作风建设的一项重要内容就是工作作风建设。制度是纲,是高压线,通过制度的落实,不断强化人员的法纪观念,进而不断改善人员的工作作风。一是认真贯彻局党组和支队各项管理制度,严格落实大厅岗位责任制、首问负责制、一次性告知制、AB岗制度、限时办结等制度,以制度落实强化作风建设。二是严格落实“一岗双责”制度,认真落实岗位职责,不断强化责任意识,以责任强化落实,改善工作作风。
(三)畅通投诉举报渠道,及时化解社会矛盾(6-8月)
案件受理科担负着全市劳动违法行为的投诉举报和劳动法律法规的政策咨询,服务的群众大部分为弱势_,必须多种方式畅通投诉举报渠道,及时解决处理,化解各类矛盾。一是接入人社系统“12333”咨询服务平台,实现“一点举报投诉、全市联动处理”。将投诉举报电话接入人社系统“12333”咨询服务平台,扩大电话知晓范围,同时可以实现多部门联合处理,提高案件办理效率。二是重点节日和重要时间点建立24小时值班制度,提高防范和应急处置能力。重点节日和重要时间点是投诉举报案件的多发期和易发期,支队为了更好服务群众,化解社会矛盾,设立24小时值班制度,达到随来随办,维护好_。三是媒体公布投诉举报电话。为了提高畅通投诉举报渠道,便于大家知晓投诉举报的电话,支队计划通过发放宣传册、报纸公布等多种方式,广泛公布投诉举报电话,便于各类问题解决。
(四)完善服务内容,便于案件高效快速办理(6-8月)
作为窗口单位,工作的主要内容就是服务群众、服务好群众。因此,我们要不断完善服务内容,提高服务效率。一是设置便民箱。按照“作风建设年”要求,按照“服务群众、方便群众”的思想,我们在窗口放置便民物品,方便来访群众。二是发放宣传资料,告知相关政策法规。对于来访的群众,耐心讲解相关政策法规,主动发放各类宣传资料,告知相关政策法规,便于案件办理。三是规范案件转送流程。认真进行调查研究,制定适合工作实际的案件转送流程,便于群众案件办理,便于 ……(未完,全文共2117字,当前仅显示1346字,请阅读下面提示信息。收藏《“作风建设年”活动选树典型工作方案》
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