公司2019年度信访工作总结

目录/提纲：……
一、加强领导，落实责任，健全机构，为_工作提供可靠保证
一是加强对信访工作的领导
二是落实_责任
三是健全组织机构
二、完善制度，规范程序，确保_工作规范有序发展
三、排查纠纷，化解矛盾，创造和谐稳定的公司区环境
三是每月开展一次矛盾纠纷排查，超前防范，化解矛盾
四是坚持抓好来人来访工作
五是抓好调处工作
四、加大力度，采取措施，有效处理和解决信访事件，防止矛盾上交和恶化
五、加强信访法律法规政策宣传，依法依规解决信访问题
六、加强信访队伍建设，为信访工作有序发展提供有力保障
……
公司2019年度信访工作总结

2019年，是**公司改革脱困的关键之年，公司党委在集团公司党政的正确领导下，深入贯彻落实党的十九大精神，按照集团公司信访工作的安排部署，以“强制度，抓队伍，促和谐，保稳定”为工作思路，深入贯彻落实《信访条例》，坚持“属地管理，分级负责，谁主管、谁负责”的原则，关注热点问题，掌控重点问题，化解难点问题，坚决从维护职工群众根本利益和解决职工群众实际困难的角度来处理群众来信来访，通过畅通信息渠道和认真开展矛盾纠纷排查，积极解决问题、化解矛盾，依法解决职工群众的合理诉求，切实维护了企业的和谐稳定。一年来，公司党委以加强基层思想政治工作为重点，不断完善信访工作制度、程序和办法，坚持政策法规宣传和思想教育，不断疏导、化解矛盾纠纷，强化民主法制监督，依法维护职工群众合法权益，为构建良好的安全生产秩序和稳定和谐的工作环境提供了可靠的保证。现将一年来的信访工作总结如下。
一、加强领
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略643字，正式会员可完整阅读）……　
管、谁负责以及谁决策、谁负责，谁牵头、谁负责的原则，使信访工作做到了有人抓、有人管，走上了工作安排部署有序，执行落实有效，检查考核有力的规范化道路。
三、排查纠纷，化解矛盾，创造和谐稳定的公司区环境
一是信访及维稳工作领导小组坚持每季度召开一次_工作专题会，听取各部门、各单位关于_工作的汇报，对季度存在的_问题进行分析和研究，落实解决问题的工作措施和办法，对季度工作重点进行安排布置，使信访工作有序开展。同时，加强领导干部的政策教育，正确施政，对职工群众反映的问题领导干部要虚心听取，耐心解释与疏导，不以权压人，不激化矛盾，依法、依程序解决和处理职工群众所反映的情况和问题，不因工作方式方法不力，造成无序上访。二是每季度开展一次职工思想动态分析研究，及时了解职工关心和关注的重点问题，掌握职工的思想动态情况，并根据职工的思想状况采取针对性的措施，利用政治思想教育和形势任务教育等引导和梳理职工情绪，缓解职工压力，有的放矢地做好教育疏导工作。三是每月开展一次矛盾纠纷排查，超前防范，化解矛盾。公司信访办每月中下旬由党群工作部牵头，会同行政办公室、工会、人资财务部等部门，开展矛盾纠纷排查，积极收集各类热点、难点、焦点、治安及周边村社等矛盾，针对排查出的矛盾和问题，及时预防、疏导、处理，超前预警、超前防范，把矛盾化解在萌芽状态，抓好阶段性稳定工作。公司党委建立了二级排查机制，即基层党支部排查本单位倾向、苗头，公司总体排查综合汇总不稳定因素，着力从抓好超前排查上下功夫，实行排查时间、内容、方法和上报四个统一，对信访隐患做到心中有数，增强工作的针对性，随时掌握不稳定因素的苗头动向，特别是对职工群众关心的热点、难点问题，做到及时发现，准确掌握，超前处置。四是坚持抓好来人来访工作。**公司在来人来访工作上，坚持实事求是、调查研究的原则，客观、全面、准确了解来人来信来访所反映的情况和问题，严格按照信访工作程序，依法依理的公正处理。同时，信访工作人员以文明礼貌、认真热情的工作态度，对职工家属或基层反映的问题认真作好记录、归类整理、搞好统计、按月上报、及时办理，做到件件有落实、事事有结果，把信访不稳定因素消灭在萌芽之中。五是抓好调处工作。做好新形势下的信访工作，必须与时俱进，开拓创新，增强工作的针对性和实效性，切实为职工群众排忧解难。我公司着力在改进工作方法上显实效，由上访改变为下访，即公司领导按照联系基层、下基层工作要求，每月联系基层2次以上，了解联系单位安全生产、队伍建设及管理等方面的问题和困难，针对问题和困难及时给予调处和解决，让基层单位解决问题，轻松上阵。同时，加强基层思想政治工作指导，党群部门人员和信访办经常性深入基层了解各单位思想政治工作开展情况，了解职工思想动态，针对性做好工作，把各类苗头、纠纷解决在基层。
四、加大力度，采取措施，有效处理和解决信访事件，防止矛盾上交和恶化
今年以来，我公司面临着去产能以后，外来队伍和人员较多，各种矛盾较为突出，职工队伍不够稳定等诸多困难，公司党政面对问题和困难，不推诿、不上交，积极想办法，添措施，化解矛盾，解决问题，有效保证了职工队伍的稳定。公司信访部门坚持定期深入基层了解掌握职工群众各个时期思想动态，坚持开展调查研究，督促检查各类生产、经营制度的落实，把职工群众工作生活所想所需及时向公司党政反映汇报，针 ……（未完，全文共3577字，当前仅显示1807字，请阅读下面提示信息。收藏《公司2019年度信访工作总结》）