专业技术总结（物业工作）

目录/提纲：……
一、通过不断学习，提升自身能力
二、对待工作永远保持三颗心
一是用心、第二是细心、第三是耐心
2、物业工作的老大难就是催缴物业管理费、电梯费、房租
3、高层住宅的消防安全很重要
三、时刻绷紧安全这根弦
四、工艺改进降低成本
……
专业技术总结

我从**年开始从事物业工作，开始的我专业知识一点都没有，但是为了更好地做好本职工作，我通过不断的自学，不断地自我提升，如今我已经成为一个优秀的物业主管人员。如今我管理2个小区，有多层住宅和高层住宅，共有住户接近**户，建筑面积接近**万平方米。**年我主管的**小区被评为**街道文明楼院。这几年我主要的工作和取得的成绩如下。
一、通过不断学习，提升自身能力
**年我从事物业工作后，随着工作的开展，我越来越感觉到我的物业知识很疲乏，同时我也苦恼于业主的各种问题有的可以答应，而有的必须回绝，可是因为不知道相关的法律依据，我回绝时也是没有底气，有的住户不理解，觉得我是故意不帮他们，而我因为没
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建议增设了监控设备。门卫定期、定点巡检，制定检查制度，严格遵守。因为小区的严格管理，小区这几年都没有发生安全事件，为住户创造了和谐的居住环境。
2、物业工作的老大难就是催缴物业管理费、电梯费、房租。对待住户不理解的事情，我耐心倾听，认真记录。反映的问题是我们应解决的，及时联系解决；不是我们责任范围，耐心解释，不让住户对物业管理工作有不满。由于开发区住宅距离我公司很远。较难的维修工作，及时联系物业维修部门，减少物业维修现场检查工作的时间和费用，加快维修工作的快速解决。业主对物业的服务非常满意，每年收缴物业管理费、电梯费、房租达90℅以上。
3、高层住宅的消防安全很重要。多次的事故提醒着我们，高层住宅一旦发生火灾，必定伴随着巨大的财产损失和人员伤亡。为了更好的预防火灾事故，针对开发区高层住宅实际情况，制定了消防预案，并组织相关人员实施演练，效果较好，得到了领导肯定，也让业主们更放心，他们也学到了一些逃生知识。
4、积极配合街道创建文明城活动，组织货车、地面清运人员、高空清运人员对物业管辖范围进行清理。由于清理工作的及时，小区面貌得到很大改善，并得到街道领导的表扬。住户对清理工作由开始的不理解到后来的理解和支持，小区环境越来越好。

三、时刻绷紧安全这根弦
对施工单位在现场的施工，严格按照大连石化公司和矿区事业部的要求。对每个施工单位在施工前，进行作业票、证检查。发现一项不合格，如果票、证不符、作业时间不对的、作业地点不对的，特殊作业票、证没有的，坚决不允许施工。并且在施工中，认真做好检查以及监护的工作，在施工作业完成之后，及时地检查现场，消灭不安全隐患，保证小区的正常生活秩序。在几次的现场监护中，多次发现安全隐患问题，及时制止并且要求施工方整改，当达到施工标准后，才允许继续施工。也正是因为及时发现安全隐患，并做了妥善处理，多次获得安全部门的肯定。
认真组织物业服务人员安全学习，要求大家时时紧绷安全这根弦，比如高层住宅小区要注意高空坠物，并且做好安全宣传，积极检查不安全隐患。当发现隐患或者危险时，及时制止。进行夜间和地下室巡检时，必须要求两人同行，持手电、对讲机，以确保安全巡检。

四、工艺改进降低成本
**年，经过观察分析原有的二次加压供水系统有不合理的地方。自己设计供水线路，对自来水的二次加压系统进行改造。改造方案是采取直供，不经过原有的蓄水池，在供水泵前管线上加上过滤罐，过滤供水管线内的杂物。为了保护自来水供水主线的安全，增加供水主线水压降低的保护控制。在自来水主 ……（未完，全文共2153字，当前仅显示1369字，请阅读下面提示信息。收藏《专业技术总结（物业工作）》）