县烟草局营销部工作汇报材料

目录/提纲：……
一、今年以来主要经营指标及打假打非成果
（一）经济运行指标
（二）网建指标
（三）打假打非成果
二、主要做法及成效
（一）坚持以高质量党建统揽高质量发展
（二）坚持以高质量营销网建拉动高质量发展
（三）坚持以高质量市场监管推动高质量发展
（四）坚持以高质量安全管理护航高质量发展
（五）坚持以高质量风险防控促进高质量发展
（六）坚持以高质量综合管理驱动高质量发展
3、紧抓对标管理推进标准化体系宣贯
（七）坚持以高质量队伍建设保障高质量发展
三、工作中存在的问题
（一）在党建方面
（二）在专卖管理方面
（三）在卷烟营销方面
（四）送货服务方面
（五）综合管理方面
（六）在工作创新方面
四、2020年工作思路
（一）党的建设
（二）营销网建
（三）专卖管理
（四）送货服务
（五）综合管理
（六）风险防控
（七）安全防范
……
**县局（营销部）工作汇报材料

尊敬的**总、各位领导：
首先，欢迎**总一行到**县局（营销部）调研指导工作,根据调研有关要求，下面我做一简要汇报。

一、今年以来主要经营指标及打假打非成果
（一）经济运行指标
1、卷烟销量：1至9月份，共销售卷烟15965箱，同比减销22箱，减幅为0.13%，预计全年销售19500箱左右，同比减销约350箱左右，减幅约2%左右；
2、销售收入：1至9月份，实现销售收入4.68亿元，同比增加0.24亿元，增长5.4%。预计全年实现销售收入5.6亿元，同比增加0.2亿元，增幅为3.7%；
3、单箱销售收入：1至9月份，单箱销售收入29289元，同比27816元提高1473元，增幅为5.3%；
4、利税情况：1至9月份，实现利税1.19亿元，同比增加642万元，增幅为5.7%；较2018年全年利税，进度为91%。
（二）网建指标
1至9月份，网上订货客户2840户，网络订货率97.2%，网订率排在全市前列；订单满足率94.2%，高出目标4.2个百分点。
（三）打假打非成果
截止目前，累计查获案件494起，万元案件1
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略781字，正式会员可完整阅读）……　
是推进文明吸烟环境建设，组织党员志愿者到吸烟室、吸烟亭开展“烟头不落地、**更美丽”文明吸烟劝导活动。四是推进党建品牌落实生根，制定下发支部党建品牌宣贯实施方案，扩大党建品牌社会影响力。
（二）坚持以高质量营销网建拉动高质量发展
1、分层分类推进终端建设
一是明确建设目标，制定建设规划，坚持客户“自愿参与、敞开进入”的原则，合理设定建设计划，分月推进实施；二是提升建设质量，定期召开优质现代终端目标客户座谈会，开展现场观摩及互动交流活动，有序推进终端建设；三是开展终端客户摸底调查，制定提升计划，借助自律互助小组开展“亮展示”活动，有效提升终端整体形象。
目前，建设优质现代终端37户，完成目标任务的148%；特色终端6户，完成目标计划的100%；现代终端442户，完成目标计划的147.3%。
2、群策群力推动文明吸烟环境建设
一是紧扣“倡导文明吸烟，共建和谐社会”主题，制定了《2019-2020年文明吸烟环境建设规划》，构建并完善文明吸烟环境“建、管、用、评”的闭环运行机制。二是围绕“烟草推动、政府支持、多方合作、公益为主”工作思路，高频率向县政府领导请示汇报，高密度与县委县政府各部门进行协商，打通了与县城管局、文明委等部门的协同联动，实现在全市率先破题推进。三是高质量建设，在营销中心指导下，先后梨树王景区、公园、汽车站、高铁站等公共区域建设吸烟亭、吸烟室、吸烟点。
目前，共建设吸烟室6个，吸烟亭36个，终端体验区41个，吸烟区、吸烟点147个，累计230个，超额完成年度建设目标。
3、互学互比助推自律互助小组成长
一是紧盯自律互助小组运行情况，指导召开总组会议及巡查活动，组织召开自律互助小组组长座谈会和轮训，着力提升自律互助小组自主管理能力及运行水平。二是推进“条包同价”工作，稳步提升客户盈利水平，自律互助小组逐渐步入良性发展阶段。三是制作使用自律互助小组管理手册,注重自律小组活动的痕迹管理,提高自律小组运行质量。
　截至当前，**区域以乡镇为单位共成立了19个自律互助总组，122个自律小组，覆盖客户2438户，覆盖率为85%。客户整体盈利水平由自律小组成立前户均8%以下提升为当前的13%以上。
4、协作协同推进客户经理职业化
一是根据职业化客户经理建设要求，加强省局（公司）一导引两规范及市局（公司）客户经理职业化建设实施方案的学习，着力提升客户经理理论素养；二是组织开展真假烟识别竞赛、标准化知识竞赛、互学互促活动等活动，激发队伍活力，提升业务能力；三是落实岗位职责，推行以客服经理为核心的岗位协同机制，工作成效得以显现。
客户满意度（三季度）96.7分，位列全市第一；客户守法经营率96%以上，无一起客户投诉。月均品牌出样数量27.3个,在全市排名第一；市场综合价格指数99.15%，全市居于首位，实际盈利率14.29%，排名也在全市前列。客户经理综合素质得到有效提升，有2名客户经理在省公司组织的培训班中获得优秀学员称号。
（三）坚持以高质量市场监管推动高质量发展
1、织密卷烟防外流安全网
为有效防控真烟非法流通，县局（营销部）多次梳理明确敏感品牌、突出重点客户、锁定重大嫌疑户，建立四岗信息共享机制、制定卷烟外流四岗共同考核制度，定期召开卷烟防外流协调会，共享信息、聚焦问题、形成合力，织密外流防范网，最大限度降低卷烟流出风险。
1至9月份，全市共计外流卷烟3423条，**外流256条，排名处在全市第五位。1至9月份共查获非法收购案件3起，查获非法收购卷烟588条，案值6.6605万元。其中“9.06”案件，非法经营烟草制品超过5万元，已依法移交给公安机关立案侦查。
2、全面加强基础市场监管
深入开展“清源·打非”、“扫雷”卷烟市场专项整治行动和制假活动摸排梳理工作，加强对重点品牌、重点客户、重点渠道的监管防控，多次联合交警、交通对辖区重点区域、重点路段、重点场所进行检查，切实做到严防卷烟非法流出、严打卷烟非法流入、严控物流站点非法运输、严查快递非法寄递、严管卷烟基础市场。
3、全面加强内部监管
强化 ……（未完，全文共8036字，当前仅显示2195字，请阅读下面提示信息。收藏《县烟草局营销部工作汇报材料》）