2019年接待工作总结

目录/提纲：……
二、接待工作更加严格规范
二是坚持制度不放松三是坚持创新亮点不放松四是坚持学习培训不放松
一是抓好事情主动联系
二是抓好饮食安排
三是抓好住宿安排
四是抓好个性服务
五是抓好事后小结
三、存在的问题及来年打算
……
2019年接待工作总结

其一接待党和国家领导人3批，56人次。其二接待国家发改委、国家体育总局、国家环保部、军区司令员等7位老部长；接待省部级领导26批，186人次；接待省市区县领导来区考察83批，4320人次。其中省委宣传部、省林业厅、省国土资源厅、省环保厅、省旅发委等领导来区调研督查；**市党政代表团、**考
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参观考察120批，7086人次；如：**旅投集团董事长一行、**华侨城、**巅峰旅游文化创意公司、**孵化中心客商、东方资产投资公司、**广电、尊品杂志、**集团、绿城集团、**华强方特公司、**三特索道集团、中国文化传媒中传未来投资有限公司等投资公司的董事长、总经理、项目经理、高级顾问等，此外，还接待台港澳企业界客商13批，35人次。
二、接待工作更加严格规范
1、严格把握四项原则：一是坚持标准不放松；二是坚持制度不放松；三是坚持创新亮点不放松；四是坚持学习培训不放松。
2、突出抓好五个环节：一是抓好事情主动联系。了解**的姓名、性别、职务、人数、时间行程、生活习俗等基本情况统筹安排；二是抓好饮食安排。根据**习俗推出本地特色的接待的食谱，制定具有地方特色不同标准的政务接待食谱，体现桃花源的地方民族风情。如：桃花源的擂茶、土钵钵土菜火锅。三是抓好住宿安排。如秦溪、秦谷民宿，合理安排住宿地点舒适环境，客房室温、上下水是否畅通，洗漱用品、床上用品的配置，力求全面、细致、周到。四是抓好个性服务。接待景区专用车辆、游船上配置冷热水、纸巾、地图、食品、雨伞、棉大衣等用品，为**适时提供服务。五是抓好事后小结。日常接待任务完成后总结，找出存在的问题，相应改进并即时记录整理一并建档。
三、存在 ……（未完，全文共1124字，当前仅显示714字，请阅读下面提示信息。收藏《2019年接待工作总结》）