公司年度营销工作总结及年度工作计划

目录/提纲：……
一、营销指标完成情况
（二）售电均价完成情况（含税）
（三）电费回收情况
（四）市场占有率
（五）公司配网线损率
二、营销工作情况
（二）深化“一部三中心”建设和营销系统应用
3、营销业务应用系统数据质量管理
4、营销业务应用维汉双语系统上线
5、电费风险控制系统
6、短期电力市场分析预测系统
7、用电信息采集系统
（三）不断推进自备电厂转公用工作
（四）疏导电价矛盾，普查电价堵漏洞
4、启动电价费整改工作
5、营销稽查工作
（五）创新收费渠道，确保电费足额及时回收
（六）扎实推进用电信息采集系统建设
（八）深入开展客户受电工程三指定专项治理及供电检查自查自纠整改工作
（九）业扩安全管理工作有序推进
（十）加强用电检查和客户安全服务工作
三、存在的问题
（一）由于受市场、气候以及自然灾害等不可抗力因素的影响，售电量增长乏力，****年售电量增长压力较大
（二）由于受地区水电出力限制，公司外购主网电量大幅攀升，使购电结构发生了较大的变化，造成公司购电成本增加
（三）配网线损管理不到位，线损波动异常
（四）根据****公司要求，今年必须把陈欠电费和当年电费双结零，但欠费结构复杂，清欠压力较大
（五）优质服务管理仍需加强，客户投诉时有发生
（七）用电检查力度不够
（八）营销人员业务技能水平不高，把握政策能力不强
四、****年工作……
*******公司****年营销工作总结及**年工作计划

****年营销工作认真贯彻落实公司“两会”和****公司营销工作会议精神，以实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程为抓手，紧紧围绕“市场、服务、管理、效益”四个重点，以营销标准化建设为主线，加快营销信息化建设为目标，营销工作不断发展进步。现将****年营销工作情况及****年工作计划汇报如下:
一、营销指标完成情况
(一)售电量完成情况
****年累计完成售电量*****.**万千瓦时（含兵团），同比增长*.**%，完成年度计划*****万千瓦时的***.**%。
（二）售电均价完成情况（含税）
累计完成售电均价***.**元/千千瓦时，较去年同期的***.*元/千千瓦时增加**.**元/千千瓦时，较计划指标***.*元/千千瓦时增加**.**元/千千瓦时。
（三）电费回收情况
累计应收电费*****.**万元，同比增加收入****.**万元，截止到**月**日，实收电费*****.**万元。本年累计电费回收率***%。
（四）市场占有率
本年累计市场占有率**.**%，同比增加了*.**个百分点。
（五）公司配网
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略807字，正式会员可完整阅读）……　
务实施细则》。
3、营销业务应用系统数据质量管理。
通过组织数据集中整改、各单位自查自改及公司督办等方式，完成营销业务应用系统中用户档案不符合业务规则的**项类别错误基础数据******条的整改。对营销业务应用计量业务数据进行核查和报表上报工作，完成错误数据整改*****条，其中申请批量处理*****条，人工处理*****条，错误类型共**类。
4、营销业务应用维汉双语系统上线。完成各单位营销业务应用系统中维文信息数据表的翻译、上报、审核、导入工作。*月*日营销业务应用维汉双语系统进入上线试运行，*月*日正式上线运行，下发营销业务应用维汉双语系统用户操作手册要求贯彻执行。
5、电费风险控制系统。完成公司逻辑加密卡电表用户的数据普查表填报工作，并对电费风险控制系统逻辑加密表售电功能进行了测试。
6、短期电力市场分析预测系统。按照系统实施计划，完成****年至今短期电力市场分析预测系统共计**类的日、月历史市场数据收集、整理、填报工作。
7、用电信息采集系统。按照系统实施计划，制定了电力用户用电信息采集系统数据普查实施方案，完成现有关口采集、公变、专变采集、低压用户（包含低压三相）用电信息采集系统数据的普查和填报工作。*月**日至**日，对公司专变（公变）用户用电信息采集普查数据进行核对、审查、导入。*月**日顺利实现了用电信息采集系统数据割接。
（三）不断推进自备电厂转公用工作。
1、积极与*******煤矿取得联系，促成其关停了企业自备电厂，将其成功地纳为*******电力公司专线用户，电量全部由*******电力公司供应，与公司签订了供用电合同。
2、与**建材股份有限责任公司签订了《*********建材股份有限责任公司余热发电厂转公用电厂协议》。在补强电网的同时增加了售电量，有效提高了市场占有率。
（四）疏导电价矛盾，普查电价堵漏洞
3、根据地区发改委下发文件精神，自****年**月*日抄见电量起，*******地区七县一市居民生活用电实行同网同价，*******地区城乡居民生活用电最终到户电价执行*.**元/千瓦时，标志着*******地区居民生活用电结束同网不同价的历史。
长期以来，*******地区现行居民生活电价“一县一价”，造成各县（市）居民照明用电同网不同价，县与县之间居民生活电价差距较大。部分县居民照明电价为*.*元至*.*元/千瓦时不等。
此次居民生活同网同价是在****年地区实行城乡各类用电同价（除居民照明）的基础上，又实行的一类用电城乡同网同价。此次居民照明用电同网同价的实施，将进一步推动和稳定*******地区经济发展，减轻地方电网用户的电费负担，扩大城乡用电同价的受益面，对进一步减轻农民负担将起到积极作用。
4、启动电价费整改工作。开展对全地区**万用电客户现场信息复核工作，对基础档案（用电电压等级、电价执行、实际用电设备与档案不一致）核对，在对原电价码规范的前提下将对应的客户进行导入。通过电价码整改工作，进一步完善营销系统客户信息，确保电量电费的正常发行，也为系统功能模块的应用打下基础。
5、营销稽查工作。从电量、电价、电价、帐务、业扩、计量、线损、档案管理等各环节入手，对基层供电单位进行了电价大检查及营业稽查，共查出问题项**项，按照工作计划进行整改。
6、为贯彻落实国家六部委下发的《关于立即组织开展全国电力价格大检查的通知》（发改价检〔****〕****号）精神，成立迎接电力价格大检查领导小组，积极主动与地区发改委价监部门沟通联系，配合地区发改委价监部门完成对地区优惠电价、差别电价、上网电价、高耗能企业电价检查任务。在检查工作中指定联络人员，形成日汇报制度，及时动态掌握检查情况，进一步落实电费预警机制，做好风险预控工作，保证电价大检查工作按进度、按检查内容顺利完成。
（五）创新收费渠道，确保电费足额及时回收。
依托*****客户服务平台，共印制充值卡*万张（每张面值**元）,在全地区成功推广电费充值卡业务，目前出售充值卡****张，其中已充值****张。通过实施电费充值卡业务，不仅为客户节约了时间，也为公司足额及时回收电费打下了基础。
（六）扎实推进用电信息 ……（未完，全文共6450字，当前仅显示2264字，请阅读下面提示信息。收藏《公司年度营销工作总结及年度工作计划》）