交投出租车公司年度工作总结及下一年工作思路

目录/提纲：……
一、加强内部管理，保障企业健康运行
（一）修订完善制度，规范工作成效
（二）强化作风效能建设，提升工作效能
（三）围绕工作动态，加强信息宣传
二、突出四个关键，抓好安全生产工作
（一）落实责任，夯实安全基石
（二）推进安全检查及隐患排查工作常态化
（三）加强教育培训，打造安全文化氛围
（四）及时掌握安全数据，保障安全营运工作
三、凝心聚力，围绕五项重点工作，坚持不懈抓落实
（一）以文明创建为目标，努力打造文明企业名片
（二）围绕办公区域征迁，跟进出租车服务中心改造项目的建设
（三）全面推进企业安全生产标准化建设，促进安全管理工作规范化
（四）积极落实出租汽车“规范服务年”专项活动，提升企业社会形象
（五）全面开展出租车从业人员服务质量考核，提高准入门槛
四、以党建引领企业文化建设，促企业和谐发展
一、完善内部管理，强化规范意识
二、绷紧安全之弦，坚持常抓不懈
三、突出党建引领，坚持文化导向
四、逐年争取补贴支持，减轻资金压力
……
交投出租车公司**年度工作总结及下一年工作思路

今年以来，交投出租车公司认真贯彻集团各项工作部署，根据年初签订的安全生产目标责任书考核要求，认真抓好经营效益、内部管理、安全营运、重点工作、企业文化建设五项工作，积极应对困难挑战。现将*年来工作开展情况及下一年的工作思路汇报如下：
经营效益情况
今年，公司经济效益受出租车行业整个大环境以及公司每年车辆承包费按车辆使用年限递减的影响，经济效益依然处于下滑状态。公司实现主营业务收入550.60万元，其中交投出租车51.55万元，**出租车499.05万元，仅超出全年经营业绩考核任务的0.11%。
为减轻资金压力，确保运营，公司经过多方努力，向区财政争取到运营补贴费252.36万元,其中*年107.92万元，*年144.44万元。
全年工作回顾
一、加强内部管理，保障企业健康运行
（一）修订完善制度，规范工作成效
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略618字，正式会员可完整阅读）……　
备、车辆性能等的严格检查，发现隐患问题20处，通知驾驶员完成整改；开展办公区域安全检查12次，确保办公环境安全；开展日常GPS上线情况统计，通知不上线的出租车驾驶员进服务区维修设备337人次，上线率基本稳定在96.8%，有效掌握车辆行驶信息。同时，公司针对恶劣天气、重大节假日节前节后的安全营运、消防安全防范、交通事故及突发事件处理工作上全力以赴，不断提升应急事件处置能力。
（三）加强教育培训，打造安全文化氛围
定期开展驾驶员安全培训教育，安全生产事故警示教育等各类安全教育培训24期，参会驾驶员4652人次；通过GPS短信平台、微信及时向车队、驾驶员传达各项安全教育警示内容143条，包括安全行车、违章情况、礼让斑马线、提升服务质量等信息。
（四）及时掌握安全数据，保障安全营运工作
全年共处理投诉389起，公司第一时间与乘客沟通，满意率达到100%。公司102辆自营出租车发生违章1099起，事故9起，针对违章情况，在查询到相关信息后，均第一时间通知驾驶员及时处理；在事故处理上，严格按照事故处理流程以及“四不放过”原则妥善处理，同时协助做好每一起事故保险理赔工作。通过口头告诫、周期性的培训等措施督促驾驶员进一步做好文明服务，诚信经营，安全营运。
三、凝心聚力，围绕五项重点工作，坚持不懈抓落实
（一）以文明创建为目标，努力打造文明企业名片
公司高度重视文明单位创建工作，成立领导小组，积极开展区级文明单位争创工作。同时，落实办公区域的垃圾分类工作，并倡导营造卫生、无烟的办公环境，共计开展办公区域卫生及节能降耗检查45次，开展垃圾分类监督检查89次，利用文化走廊，营造文明、和谐氛围。同时，在年底公司将接受区文明办的审验。
（二）围绕办公区域征迁，跟进出租车服务中心改造项目的建设
公司办公区域涉及征迁范围，前期与集团资运部、运管部门及建管公司进行多次协调，对接完成办公区域功能布局方案及项目图纸设计，开展施工项目及工程监理的招标工作，并于9月进行现场改造施工，于12月10日完成验收。
（三）全面推进企业安全生产标准化建设，促进安全管理工作规范化
根据**市巡游出租汽车服务质量信誉考核的要求，公司贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,在公司内部深入持久地开展安全生产标准化工作，进一步促进安全生产管理工作的规范化、制度化、标准化，确保完成安全生产标准化一级考评工作。
（四）积极落实出租汽车“规范服务年”专项活动，提升企业社会形象
针对市运管局下发的**年出租汽车“规范服务年”专项活动方案要求，公司在加强车辆管理，保障车容车貌形象；重点教育跟进受查处驾驶员；宣传出租车“礼让斑马线”行动；城市规划年会的运力保障这四方面工作上，圆满完成各项任务。
（五）全面开展出租车从业人员服务质量考核，提高准入门槛
今年年底，公司自营的71辆出租车合同到期，为全面提升公司自营车辆驾驶员的整体素质，树立优质服务形象，公司针对承包到期的车辆驾驶员开展年度服务质量考评，其中包括车辆的投诉、违章及事故情况，对服务质量不规范的驾驶员不予续聘。
四、以党建引领企业文化建设，促企业和谐发展
公司将党建工作与企业文化建设相结合，积极开展爱国主义教育、廉政警示 ……（未完，全文共3439字，当前仅显示1737字，请阅读下面提示信息。收藏《交投出租车公司年度工作总结及下一年工作思路》）