集团营销管理部党支部2020年党建工作报告

目录/提纲：……
一、工作开展情况
（一）常规工作
（二）特色工作
二、存在问题及原因分析
（一）党建引领作用发挥不够充分
（二）党内组织生活还需进一步提高
三、改进措施
（一）典型凝聚强引领，增强干部队伍内生动力
（二）固本培元强基础，推进党支部标准化建设
……
集团营销管理部党支部2020年党建工作报告

按集团党委部署要求，现就营销管理部党支部 2020 年党建工作情况报告如下，提请组织和同志们评议监督。
一、工作开展情况
截至目前营销管理部党支部按要求完成集团公司党委布置的各项党建工作和任务，并按照《党支部标准化实务手册》要求做好党员发展、“三会一课”、谈心谈话等基础性工作。
（一）常规工作
1.2020 年 10 月 27 日集团公司党委成立区域分公司，随着分公司的成立，前营销公司营收业务下沉，岗位职责转变，成立营销管理部。随着改 制工作的开展，11 月 2 日营销管理部平稳调出第一批党员 29 名，12 月底完成第二批
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略467字，正式会员可完整阅读）……　
户接访有耐心：支部依托营业大厅“领导接访室”，建立了洽谈室、班长直通车，及时接待解决来访用户的各类需求。同时延伸服务内容，夏季雨天撑伞将办结业务用户送入车内；天气转凉一杯热水、一声的问候让用户如沐春风，常年的用心服务分别获得文一物业、**物业等单位赠送的锦旗和表扬信。
3.攻用水难题，出户解忧需恒心：2020 年为保障总表小区改造如期推进，营销公司 4 月主动对接长淮、元一等急需推动水表出户的街道、社居委，将出户工作前置；6、7、8 月进驻**、**小区，驻点收费打通出户前交清水费“最后一公里”，即使后期驻点撤离，炎炎夏日下，一个电话工作人员边赶往现场，做好水费服务；9、10 月份增加对出户小区协调频次，通过对接律师、寻求辖区内政府政策支持等，保障用户攻克用水难题， 持之以恒的做好出户工作。
4.大客户专访，提质增效用热心：支部在“效能服务、营收保障”中实行服务先行、保障有效的工作方式，走访工商户为营收生产保驾护航。2020 年分别根据统一、可口可乐**分公司、**存储等大型企业的年度用水量、生产力、天气等原因测算每月的用水量，通过实地勘察教用户判断是否存在异常水量，及时止损效，不断提升用户满意度，提升业务水平和综合服务质量。
5.让用户放心，夯实基础靠细心：优质的服务质量离不开扎实的业务基础，支部以员工培训、劳动竞赛为契机，在部门的范围内开技能比拼活动，通过抄催知识竞赛、窗口礼仪服务竞赛等活动，检验职工水表基本常识、抄表营收工作内容、文明礼仪、热线工单处置要求，并设置模糊选项， 考验员工的谨慎度、专业度，在比赛中进一步提升基本功，为用户用水打上一针“放心剂”。
二、存在问题及原因分析
（一）党建引领作用发挥不够充分。
问题：党建与业务工作互促互进的方法举措、具体抓手还不够多，在可推广、可复制的党建经验上还需进一步探索。
原因：党支部在日常党建工作中引领全局、带动发展的作用发挥不够， 党组织地位和作用弱化。
（二）党内组织生活还需进一步提高。
问题：一些基础性工作仍有欠缺，党员活动内容创新性不够、党员参与度不搞；党内组织生活与生产经营融合度不够，导致辐射带动作用弱， 影响力弱。
原因：为保障生产经营，在常规党建活动开展中存在让步生产经营现象，没有更好利用党内组织生活与生产经营的相辅相成作用，工作内容与活动方式的整合不够。
三、改进措施
（一）典型凝聚强引领，增强干部队伍内生 ……（未完，全文共2064字，当前仅显示1312字，请阅读下面提示信息。收藏《集团营销管理部党支部2020年党建工作报告》）