集团公司_支部书记2020年抓基层_建工作述职报告

目录/提纲：……
一、履职情况
（一）切实履职，加强_支部统筹协调
（二）经营指标全面完成
1、用户发展
2、资金收取情况
（三）多措并举强_建，点面结合抓提升
1、用户发展做“加”法
二是全面推行“互联网+供水服务”
四是定期牵头召开住宅项目供水工程建设座谈会
2、业务流程做“减法”
一是材料再精简
二是效率再提升
三是流程再精简，一个公章通办，进一步提升了服务质量，提高了服务效率
3、用户发展做“乘法”
一是联动服务再延伸
二是一次性告知
三是在协调督促方面，利用信息化平台，加强链条考核
四是定期梳理用户满意度调查
4、业务堵点做“除法”
6、抓学习教育，夯实_建基础
二、存在问题及原因分析
一是_建工作活力不够，开拓创新的意识有待进一步提高
二是_建活动创新形式比较单一
三是密切联系群众不深入
三、改进措施
（一）以_建标准化建设为抓手，全面加强_支部建设
（二）强化责任担当，继续坚定不移推动5S管理
（三）宣贯企业文化，增强员工对文化理念的认知和认同感
（四）进一步加规范窗口文明服务，落实效能建设
（五）加大团青工作力度，充分发挥团员青年的预备队作用
（六）挖掘先进典型案例，营造创先争优良好氛围
……
集团公司_支部书记2020年抓基层_建工作述职报告

按集团_委部署要求，现就本人 2020 年抓基层_建工作履职情况报告如下，提请组织和同志们评议监督。
一、履职情况
（一）切实履职，加强_支部统筹协调
按照集团公司_支部工作及精神文明建设目标管理责任制的要求，认真落实_建主体责任。把_支部工作具体落实在为用户服务举措上、落实在业务链条各业务节点上、落实在后端部门的协调合作督办上，做到同布置、同落实、同检查、同考核，激发_建工作活力。
（二）经营指标全面完成
1.用户发展。客户发展部 2020 年发展用户 124689 户，其中居民户109846 户、改造户 5465 户、工商户 9378 户。
2.资金收取情况。73874 万元，其中居民户 58977 万元、工商户 12861万元、改造 2036 万元。
（三）多措并举强_建，点面结合抓提升。开展“加减乘除”特色活 动。_建业务深
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略643字，正式会员可完整阅读）……　
加强链条考核。同步配套出台《一站式一条龙_考核管理办法》对内协调流程环节推进、配合中存在的问题与困难，对外协调客户诉求与问题。四是定期梳理用户满意度调查。根据用户满意度评价情况， 有针对性的查找服务短板，提升服务水平。
4.业务堵点做“除法”。围绕业务流程中的难点、问题、工程建设项目审批、供水工程建设等瓶颈制约。
以周例会、用户发展专题会、业务协调会为平台，建立健全了与后端部门的协调配合机制，形成有效沟通的良好途径和良性循环。
召开了 17 次发展用户专题会、 40 余次周例会、80 多次的业务协调会， 协调解决业务之间的“衔接”、“链条”、“边缘”等管理中的薄弱环节，确保用户需求畅通无阻，提升了效率与质量。
5.抓_风廉洁建设，弘扬崇廉风尚
把廉洁风险防范管理作为提升项目管理工作的有力抓手，建立健全_风廉洁建设规章制度，层层签订_风廉洁自律责任书，落实支委班子成员及科级、项目经理以内的管理人员_风廉洁建设主体责任，强化责任分解、监督检查和责任追究，加强权力监督和制约；制定廉洁文化墙公示管理人员的廉洁自律责任书，接受全方位监督。
将法律法规学习融入到日常工作中，组织《中国共产_纪律处分条例》、《_章》、《中国共产_廉洁自律准则》等_纪、政纪、法律、法规学习活动，观看《严与廉》和《贪欲》《黑金危机》等系列专题教育片，通过抓好正反典型教育，增强_员干部拒腐防变的意识和能力，不断增强纪律意识和法制观念。 以更大的热情、更加圣神的责任感想用户之所想、急用户之所急做好用户服务各项工作。
6.抓学习教育，夯实_建基础。利用集团公司“在线学习系统”、“每周一测”、“书记讲_课”“劳动竞赛”“线上普法测试”等学习载体，确保全员登录、全员覆盖。全面营造解放思想、学以致用、大胆创新的思想氛围，部分非_员同志们也争先恐后上线学习，自觉加入到“学习强国”的队伍中。形成支部_员和群众全体坚持学习的良好氛围，进一步提高了全员的理论水平和业务水平。
二、存在问题及原因分析
一是_建工作活力不够，开拓创新的意识有待进一步提高。
二是_建活动创新形式比较单一。如举办内容丰富、_性突出、形式多样实践活动、关心员工等方面有待加强。
三是密切联系群众不深入。布置任务多，宣传_的方针政策多，与职工思想交流不够深入，对职工的心声倾听不够，办公氛围紧张有余而活泼不足。
三、改进措施
（一）以_建标准化建设为抓手，全面加强_支部建设。全面加强特 色支部建设，进一步提升支部的战斗力和凝聚力，为落实全年各项工作提供组织保证。
（二）强化责任担当，继续坚定不移推动 5S 管理。“5S”管理工作不是短期行为，而是长期的管理工作，积极推动“5S”管理，以“优质、稳定、高效”的服务宗旨，以上率下、层层带动，不断务实各项工作，让管理更规范、更有效，让服务更细致、更主动。
（三）宣贯企业文化，增强员工对文化理念的认知和认同感。企业文 化是企业的灵魂，是企业持续发展最强大、最宝贵的不竭动力，宣传贯彻企业文化，确保把企业文化理念根植于职工内心深处，真正做好入耳、入脑、入心，营造出良好的企业文化宣贯氛围。以自己的实际行动践行企业文化，用更高的要求和标准规范岗位工作行为，积极争做推动文化强企的践行者，在企业文化的引导下，践行“优质、稳定、高效”工作理念。
（四）进一步加规范窗口文明服务 ……（未完，全文共2842字，当前仅显示1807字，请阅读下面提示信息。收藏《集团公司_支部书记2020年抓基层_建工作述职报告》）