（台湾）日月光半导体推动知识管理案例（二）

目录/提纲：……
一、确认需求的评估
二、分析企业所需求的知识
三、凝聚高阶主管知识管理共识
四、重要知识文件标准化
五、知识管理制度的设计
六、知识管理信息系统的导入
七、知识管理与策略方针验证
一、员工的向心力的丧失
二、高阶主管的期望心态
三、在文件及重点数据库的挑选
四、在管理制度的设计上
五、知识文件纳入绩效考核的设计
六、信息系统的文件分类问题
……
第二篇、知识管理的推动过程：日月光知识管理导入步骤及所遇瓶颈如何克服
　　日月光于民国九十年一月成立「知识管理中心」，并非一开始即做推动知识管理的动作，而是经过一系列有系统的严谨评估作业，将此知识管理推展作业分成七个步骤。
　　一、确认需求的评估。考量数据的互通运用程度、外部运用需求、技术传承的必要性及对企业的竞争优势的影响性，以确认公司是否需要推行知识管理。
　　二、分析企业所需求的知识。分析日月光工程部门的工作程序、部门工作内容盘点及工作知识
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