毕业论文：企业人力资源管理案例分析---以中兴通讯为例

人力资源管理结课论文
院 系 文化管理学院
年 级 13 级
专业（班级） 汉语言文学（高级文秘）
学 号 **
姓 名 **
校内指导教师 **老师
企业人力资源管理案例分析---以中兴通讯为例

摘要： 随着时代的发展社会的进步，市场竞争越来越激烈，经济全球化进程的加剧，企业越来越重视人力资源管理，中兴通讯作为全球领先的综合通信解决方案提供商，不断完善人力资源管理系统，根据自身的具体情况，制定相应的人力资源管理系统，简化组织建构，对员工进行相应的培训与激励，不断提高员工的综合竞争力，从而增强企业的核心竞争力。 本文通过对中兴通讯人力资源管理的研究，来发现它的优缺点，学习并提出一些相应的解决措施，给中兴通讯的发展提供一些小小的个人见解。
关键词： 人力资源管理 中兴通讯 员工培训 激励引言： 随着时代的发展社会的进步，市场竞争越来越激烈，经济全球化进程的加剧。企业越来越重视人力资源管理，人才作为企业的最最核心的竞争力，因此作为公司的重要战略资源。
上学期我们学习了管理学，通过计划组织等职能来协调其他人的活动来实现一定的目标叫做管理。跟这学期学的人力资源管理联系起来，人力资源管理也是一种管理。管理学大师彼得.德鲁克于 1954 年在他的《管理实践》中提过：人力资源即企业所雇佣的整个人是所有资源中最丰富的生产力、最具有多种才
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力资源的重要性日益凸显，企业管理已经从强调对物的管理转向对人的管理。现代管理是以人为中心的人本主义管理，即围绕着如何调动人的积极性，使组织更富有活力，并达到资源的有效配置。许多管理者已经认识到员工才是发展的关键。
以通用公司总裁韦尔奇为例，他在 1991 年继任后的短短几年时间里使通用公司市场价值从60 亿美元剧增到 300 亿美元。谈及自己的经验，他认为最大的成功之处来自他所聘用和培养的人才。
彼得德鲁克在《管理实践》（ 1954）一书中第一次提出了“人力资源”（ Human Resource）的概念。他认为：组织中的管理职能包括业务管理、对企业管理者的管理以及对员工和工作的管理。其中“员工”被视作“人力资源”。德鲁克认为，人力资源拥有当前其他资源所没有的素质，即“协调能力、融合能力、判断能力和想象能力”。经理们可以利用其它资源，但是人力资源只能自我利用。“人对自己是否工作绝对拥有完全的自主权”。按照现代经济学家的观点，广义地说，人力资源是指智力正常的人；狭义上说，人力资源是指推动社会、经济发展的，具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和，它包括数量和质量两个方面。
与人力资源相关的一个概念是人力资本。被誉为人力资本理论之父舒尔茨认为，人力资本是体现在劳动者身上的体力、智力和技能的综合。他认为，传统的理论经济认为经济增长必须依赖于物质资本和劳动力数量的增加是错误的，人的知识、能力、健康、技能等人力资本的增加才最重要。舒尔茨采用收益率法算出人力资源投资中最重要的教育投资，对美国1929——1957 年间的经济增长的贡献比例高达 33%。这一数据后来在全世界各国被广泛引证，用以说明人力资本对经济发展的巨大影响。
在人力资本的微观分析上，美国经济学家加里.S.贝尔克在《人力资本》一书中指出了正规教育和职业培训所形成的人力资本对家庭和企业收入的影响。现代人力资本理论认为，应把人力资源作为一种资本，从战略角度进行投资，从而获得竞争优势。
讲了这么多，那么什么又是人力资源管理呢？人力资源管理是指根据组织的战略目标制定相应的人力资源战略规划，并为实现组织的战略目标进行人力资源的获取、使用、保持、开放、评价与激励，人力资源管理要是企业和员工都得到发展。这个定义强调人力资源管理的战略性和操作性。人力资源管理服务于组织战略的制定和实现，组织战略的制定要反映人力资源的现实，组织战略的实现需要通过人力资源的管理过程去获得和安置人力资源、培训和发展人力资源、评价和激励人力资源，以及创建人力资源的管理的政策和文化。人力资源管理以人的价值为中心，处理人与工作、人与人、人与组织的互动关系。人力资源管理的目的就组织而言是提高生产率，创造一个提高员工工作生活质量， 增加员工工作满意感和积极情绪的环境。 2详细的案例叙述：

一、 企业介绍
中兴通讯是全球领先的综合通信解决方案提供商。公司通过为全球 160 多个国家和地区的电信运营商和企业网客户提供创新技术与产品解决方案，让全世界用户享有语音、数据、多媒体、无线宽带等全方位沟通。公司成立于 1985 年，在香港和深圳两地上市，是中国最大的通信设备上市公司。
中兴通讯拥有通信业界最完整的、端到端的产品线和融合解决方案，通过全系列的无线、有线、业务、终端产品和专业通信服务，灵活满足全球不同运营商和企业网客户的差异化需求以及快速创新的追求。 2014 年中兴通讯实现营业收入 814.7 亿元人民币，净利润 26.3 亿2参见孙海法《现代企业人力资源管理》元人民币，同比增长 94%。目前，中兴通讯已全面服务于全球主流运营商及企业网客户， 智能终端发货量位居美国前四，并被誉为“智慧城市的标杆企业”。
中兴通讯坚持以持续技术创新为客户不断创造价值。公司在美国、法国、瑞典、印度、 中国等地共设有 18 个全球研发机构，近 3 万名国内外研发人员专注于行业技术创新； PCT 专利申请量近 5 年均居全球前三， 2011、 2012 年 PCT 蝉联全球前一。公司依托分布于全球的107 个分支机构，凭借不断增强的创新能力、突出的灵活定制能力、日趋完善的交付能力赢得全球客户的信任与合作。
中兴通讯为联合国全球契约组织成员，坚持在全球范围内贯彻可持续发展理念，实现社会、环境及利益相关者的和谐共生。我们运用通信技术帮助不同地区的人们享有平等的通信_；我们将“创新、融合、绿色”理念贯穿到整个产品生命周期，以及研发、生产、物流、客户服务等全流程，为实现全球性降低能耗和二氧化碳排放不懈努力。我们还在全球范围内开展社区公益和救助行动，参加了印尼海啸、海地及汶川地震等重大自然灾害救助，并成立了中国规模最大的“关爱儿童专项基金”。 3
二、 企业人力资源管理现状

1. 人力资源组织架构
公司结构及 HR ……（未完，全文共7336字，当前仅显示2576字，请阅读下面提示信息。收藏《毕业论文：企业人力资源管理案例分析---以中兴通讯为例》）