管理之道在沟通

「管理之道在沟通」，这里一针见血地指出了管理的诀要之一在于「沟通」。在现代多元化的社会，由于出身不同、成长环境不同、学习和吸收的知识差异，形成了对事物和人看法的不同。同一样的事物，同一个人，大家由于所站的方位不同，因此所看到的模样就有差异。正如「杯子的故事」里所说：「东边的人看杯子可能『无耳』，西边的人看同样的杯子，可能『有耳』。」同是一个杯子，但由于所站位置、角度不同，所以看到的「形象」也不同。「盲人摸象」的故事也展示了不同的位置，所认识的象就有很大的不同，或曰：「象如扇」，或曰：「象如柱」，或曰：「象如绳」……一切都是偏见。「井底蛙」的故事也说明了人们由于见识的不同，往往就有很大的局限性。
　　所以，在历史的案例之中，常提处理问题是「兼听则明，偏听则暗」。多听各方的意见，对问题的认识就能较为清楚明白；只听一方的意见便马上下结论，则往往会出错。
　　在实际的生活中，「泥水佬修门口，过得自己过得人」提供了一个很高明的哲理，那就是，
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