燃气公司党史学习教育办实事典型材料

目录/提纲：……
一、实施举措
（一）统筹谋划，周密部署
一是成立领导小组
二是制定实施方案
三是召开动员会
四是建立相关机制
（二）精准发力，全面推进
一是全面摸底
二是精准营销
三是优质服务
（三）强化宣传，形成合力
（四）创新思维，难点攻坚
二、项目进展及成效
（一）提升员工综合素质，提供高质量服务
（二）降低安装费用，让用户得到实惠
（三）优化工作流程，提升服务质效
三、下一步工作措施
1、抓住市场发展机遇
2、不断调整思路，创新模式，灵活开发
3、保持良好的开发势头不松懈
4、充分调动全员工作积极性
……
**燃气公司党史学习教育办实事典型材料

“惠民安装天然气”是**燃气公司执行全市优化营商环境建设，深入开展我为群众办实事推出的一项针对全市小型商户企业的用气优惠活动。此项活动面向市区中小型餐饮、学校、幼儿园等用户，采取每户基准价13999的优惠价格，通过开辟绿色通道、简化工作流程、降低安装费用等措施，进一步降低用气门槛，切实为市区广大小微企业主提供实惠，助力行业发展。
在此之前，不少小商户由于流动性大、资金紧张，对公司天然气安装流程、用气政策不了解等情况，往往会选择使用液化气、甲醇或者用电等其他能源进行生产经营活动，存在较大安全隐患，容易引发燃气泄漏以及燃气爆炸等安全事故，日常能源成本、经营成本较高。目前，新安装的商业用气都配置了报警器、切断阀等安全装置，一旦报警器检测到燃气存在泄漏的情况，它就会马上切断进气阀门，保证燃气不进一步泄漏，以确保安全。自“小商户优惠用气”方案推行以来，在提升小商户企业安全运行的同时，也实实
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略663字，正式会员可完整阅读）……　
同时为了能顺利开展工作，编制了餐饮业燃料经济对比分析，并通过宣传、动员、低价优惠等营销方式，加班加点利用中午或傍晚餐饮营业时间，走进餐饮街每一家餐厅中对经营业主不厌其烦、一对一的进行深入细致的做交流解释工作，讲政策及宣传天然气的各项优势。
三是优质服务。公司全体职工时刻保持清晰头脑，理顺工作思路，积极寻找市场的突破口。在开拓市场的过程中，掌握第一手资料，哪里有契机，哪里就有**燃气职工的身影，利用各种途径和方法，广泛搜集用户信息，理性沟通，睿智谈单，灵活运用了“先交朋友，再谈业务做一笔业务，交一个朋友”的谈单及客户服务理念。开辟绿色通道，简化办事流程，提高工作效率，缩短办理时间，将原来用户提交申请到送气的：用户提交申请、灶具参数等，现场勘察，出预算，交款，施工，验收，送气7项流程简化为签订意向书到送气2项流程，并且全程有公司职工协调办理，进一步将施工时间压缩至3天内完成工程预算，签订施工合同后，7天内完成用户安装任务，让用户从使用的效果上和心理上认可并接受我们的服务，为公司开展此项工作打下了坚实基础。
（三）强化宣传，形成合力。自活动开始以来，公司通过微信公众号自有媒体宣传公司活动方案，制作宣传短片、微视频、宣传彩页通过微信朋友圈、燃气用户群、抖音等自媒体进行大规模的投放，宣传；通过合作本地主流媒体**日报、**电视台、广播电视台进行定期、定点播放公司活动方案，优惠力度，提升活动影响力；通过为职工手机定制特色营销彩铃，扩大宣传覆盖面，真正做到全方位、全覆盖宣传营销，营造活动氛围；通过每日更新用户发展排行榜，在公司大厅、工作群公示，营造“争先”氛围，激励职工干劲儿。通过对公司业务知识和活动内涵的不断学理解，提高职工市场开拓能力，用户跟踪能力，谈单能力及业务的把控能力。与此同时通过公司组织的培训加强了业务技能、业务知识和市场营销指示的学习，制定了特定营销话术，强化营销的针对性，加强了对公司的各项管理制度学习，确保整个活动进展规范有效。
（四）创新思维，难点攻坚。抓好管理，是提高业务质量的重要保证，也是最大限度提高工作效率，降低业务风险的主要措施。业务管理工作永远离不开营销，也离不开公司为业务战略和管理目标而制定各种制度。为了有效提高管理效果，公司努力把小营服业务的过程管理和公司的制度结合起来，通过管理来激发大家的工作热情，规范大家的业务行为。做好职工心态和思想的管理，建立工作群，公司党委书记每天发布激励信息，鼓舞广大职工；针对小营服发展工作主要在外围工作，战线长，困难多，每天难以集中，根据这些特点，公司充分利用微信群，畅通沟通机制，建立专题会制度，提高会议质量，把公司的要求和与一线职工反映的问题和行为来进行对照，当场定出解决的办法，其他工作组成员也站在各自专业的角度提出了一系列问题，专项活动领导组成员们也都一一进行了研究讨论，定出了具体措施共同探讨和学习，营造一个宽松和谐的氛围，从而使职工在和谐融洽中接受管理，在相互帮助中调整思想和心态，始终保持着一种旺盛的工作斗志。
二、项目进展及成效
目前，已签订意向书255户，完成勘察设计或预算117户，正在施工安装100户。
（一）提升员工综合素质，提供高质量服务。举行员工集中学习例会，在会上认真研读活动方案，并针对活动中遇到的问题进行集中分析讲解，提出处理意见和方法，从而使员工面对不同需求的用户，做到真诚接待、耐心解答及详细宣传，同时对于处在犹豫不决的用户，发扬斗争精神，通过一条 ……（未完，全文共3685字，当前仅显示1861字，请阅读下面提示信息。收藏《燃气公司党史学习教育办实事典型材料》）