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公司2021年工作总结及2022年工作计划

发表时间:2022/1/14 14:53:19
目录/提纲:……
一、重点管理指标完成情况
(一)各办公区*****服务工作水平持续提升,业主代表满意度达95分
(二)**市委办公楼食堂、**路职工食堂重大食品安全卫生事件为0,业主代表满意度均达85分以上
(三)能源费、*****费按期收取,收缴率达100%
(四)单身公寓及生活区住户代表满意度为90分
(五)各办公区维护管理按期、保质、无漏项,内外部检查中重大问题为0
(六)各区域消防安全工作,消防安全事故为0
(七)受托资产租金回收率100%
(八)**停车场、公厕产品影响总局声誉事件为0
二、紧绷安全之弦,全面强化安全管理责任
(一)落实安全生产责任,夯实安全管理基础
(二)常态化开展疫情防控
(三)筑牢食品安全堤坝
三、加强严细管理优化服务质量,服务水平得到进一步提升
(一)办公区*****管理服务
(二)职工食堂管理服务
(三)不断提升住宅区*****服务水平
四、拓展项目实现规范化营运
(一)**项目运营迈向正轨
(二)高质量完成中国科技产业园*****管理工作
五、切实加强经营管控力度
六、_引领保障作用得到充分发挥
七、扎实开展人力资源建设工作
一、坚定不移落实安全生产责任
二、对标行业先进,持续提升办公区*****管理服务水平
三、做好食堂经营管理和服务工作
四、稳步推进**项目、**项目的管理运营
五、加强受托资产的管理……
公司2021年工作总结及2022年工作计划

2021年是*****公司发展规划的开局之年,公司坚持以_____导,认真贯彻落实**总局的决策部署,坚定信心打赢疫情阻击战,紧密围绕**总局的发展目标。坚持高质量做好总局的后勤保障工作,坚定目标深化管理创新,坚定有力地培育人才队伍,坚定不移地抓实作风建设,推动公司各项管理目标全面完成,被在**省第二届机关企事业单位*****行业职工技能竞赛中获得“优胜集体奖”。

第一部分 主要工作回顾
一、重点管理指标完成情况
(一)各办公区*****服务工作水平持续提升,业主代表满意度达95分。
(二)**市委办公楼食堂、**路职工食堂重大食品安全卫生事件为0,业主代表满意度均达85分以上。
(三)能源费、*****费按期收取,收缴率达100%。
(四)单身公寓及生活区住户代表满意度为90分。
(五)各办公区维护管理按期、保质、无漏项,内外部检查中重大问题为0。
(六)各区域消防安全工作,消防安全事故为0。
(七)受托资产租金回收率100%。
(八)**停车场、公厕产品影响总局声誉事件为0。
二、紧绷安全之弦,全面强化安全管理责任
公司严格执行各项安全管理要求,压实各级安全管理主体责任,加强安全设施设备管理,抓实隐患排查治理,切实做好应急保障工作,并结合实际,深入一线开展各类安全教育培训及专项活动,实现安全生产零事故、零伤害,为经营管理工作
……(新文秘网http://www.wm114.cn省略986字,正式会员可完整阅读)…… 
疫情防控领导小组立足疫情防控形势,根据公司疫情防控工作实际,综合分析把握防护物资用量。全年,采购口罩1.9万个、消毒液275升、消毒酒精400升、护目镜80个,保障了疫情防控所需物资,充分保障公司一线人员物资所需。同时,加强物资统筹管理,真正做到储备充足,管理有序,保障有力。
3.全面落实防疫措施。一是持续加强进出入管理,严格落实两个办公区、两个职工食堂、**社区以及单身公寓等区域的出入口管理、进出车辆管理等防控措施。二是常态化开展消杀,每日对电梯、大厅、食堂大厅及操作间行消毒,进行不低于2次频率的清洁消毒,有效避免病毒滋生。
今年11月以来,总局市疫情防控形势陡然严峻,公司员工先后有15人出现“黄码”情况。紧急关头,公司党总支积极履行主体责任,全面统筹疫情防控各项工作,领导班子分组带队下沉到重点区域开展现场检查6次;加强员工健康状况排查,组织开展全员核酸检测,对隔离管控的15名员工每日两次健康监测;持续开展防控政策宣传,密切关注疫情防控最新规定和动态,通过单位微信群发布通知、宣传25次,增强员工落实疫情防控措施的主动性和自觉性。公司员工切实履行职责,坚守工作岗位,11月8日晚,开展社区居民免费全员核酸检测,不顾感染风险,连夜布置核酸检测场地、维护现场秩序,保障了**社区一万两千多住户顺利完成了核酸检测采样工作。
(三)筑牢食品安全堤坝
在常态化疫情防控的当下,切断病毒从食堂传播的路径,全力守护好用餐员工“舌尖上的安全”,是职工食堂经营管理的重中之重。职工食堂通过加强原材料管控,设立“二次消毒区”,对食材进行二次消毒;验收食品原材料时,严格要求供货商出示“动物检疫合格证明”和“食品品质检验合格证”,签字、登记并存档,把好入口关;做好清洁消毒,按照“一清、二刷、三消毒”原则,全面做好操作间、大厅清洁消毒,把好生产关;规范操作,严格落实菜品留样,对餐食严格落实留样48小时制度,确保无遗漏,把好加工关。全年,始终坚持从采购、生产、加工到取餐环环相扣,不断加强管控力度,做到食品安全管理工作不留死角,保证了职工食堂全年无任何食品安全事故发生。
三、加强严细管理优化服务质量,服务水平得到进一步提升
不断提升*****服务管理水平,努力营造干净、整洁、舒适的办公居住环境,为职工提供营养可口的饭菜,为总局发展提供了坚实的后勤保障。
(一)办公区*****管理服务
1.加强秩序管理,办公区井然有序。一是做好装修现场管控,今年,办公区先后经历了**市委办公楼总坪车辆进出口路面扩宽改造施工、B区1楼员工餐厅改造、**路办公楼改造施工以及办公区电梯更换等重大装修改造工程。在改造施工期间,公司严格落实装修管理联动机制,切实加强施工现场的规范化管控,开展装修巡查663次,发放装修整改函9次,既保证了总局、业主装修工作的进度,又确保公区卫生清洁、设备设施的正常使用。二是做好办公区车辆的有序停放,全面加强对办公区域车辆的规范引导,保证了**市委办公楼办公区、**路办公区停车场车辆停放的规范有序。全年未发生重大安全责任事故、有效投诉及车辆遗失等问题。
2.强化服务细节,会服细致入微。对标“甲级写字楼”的服务标准,有针对性地开展实操培训,确保服务的细心周到,对重要会议在电梯前室增设了热毛巾、杀菌湿纸巾等必备物品,提升会议服务品质。在重要接待增加了如充电宝、应急医药包等应急物品。全年高质量完成总局和各二级单位会议服务1000余次,得到了总局办公室和二级单位的高度认可。
3.高效维保抢修,设施设备运行平稳。一是落实责任,对设施设备维护维保实行专人负责、专人检查、落实责任制;二是加强日常巡查,全面强化对配电房、强弱电间、空调、电梯等重点设施设备的日常巡查,确保设施设备的正常使用;三是及时抢修处突,及时处置了**市委办公楼处理配电房故障抢修,主供水管爆管抢修各1次,完成特约维修服务597次,确保设施设备故障第一时间解决。
4.做好清洁卫生,办公环境窗明几净。高效运用三级联动巡查机制,确保广大职工在一个窗明几净、生机盎然的环境下工作生活。一是划分保洁重点区域,加大保洁清洁频次,全年完成会议保洁、室内特约保洁服务工作350次,清洁及时率保持在98%以上。二是做好垃圾清运,保证生活垃圾日产日清,完成生活垃圾清运318次。三是做好外围绿化景观,完成绿化养护270次,更换绿植1020株,让办公区绿化环境的品质持续提升。今年总局《**报》以《12345》为题,专题报道了*****公司环卫保洁团队,并对公司保洁工作给予了充分肯定。
(二)职工食堂管理服务
不断提升服务水平和菜品质量,高质量完成全年各项用餐服务和茶点服务工作,用餐满意度达到85%以上。
1.菜品加量不减质,服务贴心不降质。2021年,两个职工食堂共提供工作餐740余桌,早餐、午餐52.6万余人次,咖啡厅提供茶点4.3万套(含糕点),用餐人员较去年均有大幅度增加,增幅达20%以上,给食堂的经营管理带来极大挑战。面对困难,公司没有降低菜品质量和服务标准,始终坚持高标准、严要求。一是保证菜品质量,坚持对菜品不断创新,保持每日菜品的色泽和高颜值,做好商务用餐的菜品搭配和新菜品的创新 ……(未完,全文共11641字,当前仅显示2769字,请阅读下面提示信息。收藏《公司2021年工作总结及2022年工作计划》