关于区审批服务便民化工作推进情况的汇报

目录/提纲：……
一、审批服务标准化
（一）进一步梳理服务事项
（二）加快许可“三化”进程
一是行政审批标准化
二是行政许可透明化
三是政务服务便民化
（三）推动共性材料共享使用
（四）建立政务大数据分析系统
二、审批服务集中办理
（一）推进“两集中两到位”
（二）推行综合服务模式
三、改进便民利企服务方式
（一）强化大厅服务和管理
（二）推进政务服务便利化
三是推进“互联网+政务服务”
（四）强化企业服务
一是建立项目VIP服务团队
四、深化审批服务改革创新
（一）全面实施企业投资项目承诺制
（二）强化事中事后监管，依法依规审批
（三）规范中介服务
……
关于区审批服务便民化工作推进情况的汇报

根据《关于报送审批服务便民化相关情况和数据的通知》（**网办函〔2021〕17号）的文件要求，现将我区审批服务便民化工作推进情况汇报如下：
一、审批服务标准化
（一）进一步梳理服务事项。按照“先简单后复杂、先单部门后多部门”的程序梳理行政审批和服务事项，先后梳理出单部门主题式服务事项102项，并在省一体化政务服务平台进行公开；根据市级模板，制定了**区15项跨部门主题式服务事项的办理流程。同时，根据_和省市政府要求，区司法局、区编办和区行政审批局先后组织了5轮行政许可(审批)事项清理工作。在清理工作中，我区深入贯彻落实_和省市的相关规定，对公布取消的行政审批项目，立即停止实施；对下放审批权限的项目，积极做好衔接工作，采取有效地跟进和配套措施高效承接，进一步提高了行政审批效率。
（二）加快许可“三化”进程。一是行政审批标准化。多次组织人员到先进地区、**区（市）
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略656字，正式会员可完整阅读）……　
服务集中办理
（一）推进“两集中两到位”。**年4月，将区政务服务中心的6个办公区整体搬迁入驻**北路二段555号**综合体，推进了“进一扇门办所有事”。1-12月，区政务服务中心共办件110.65万余件（平均每月办件9.22万余件），群众满意率达99%。2021年3月，区经信局等18个部门承担的130项行政许可事项和12项其他行_力事项划入区行政审批局，实行“一枚印章管审批”。区行政审批局成立以来，已累计办理各类事项10723件，按期办结率100%，承诺件平均办结时限由改革前的5天减少为3天。
（二）推行综合服务模式。根据业务需要，公安、税务、人社、审批、不动产、房管等部门在政务中心分区设置了综合窗口，各街道（镇）在综合全民服务中心设置综合窗口，对本单位承办的业务实行“无差别受理”。
三、改进便民利企服务方式
（一）强化大厅服务和管理。积极推进政务服务标准化建设，构建项目明确、流程清晰、职责到位、运转灵活的审批服务链，确保按时办结率100%。严格执行岗位责任制、首问负责制、限时办结制、错时延时服务等制度，一次性告知所有审批服务事项，杜绝让群众多跑腿、多耗时；组织大厅窗口人员进行礼仪、业务等培训不少于1000余人次，通过强化学习培训、梳理服务短板，树立为民服务价值观。成立“红袖章”流动服务队，在政务大厅无间断为群众提供问询、指引等服务。开展“窗口月明星”“党员示范岗”“党建联建”等争先评优活动，通过示范带头效应由传统窗口服务转变为主动服务、星级服务，进一步提升公共服务满意度。
（二）推进政务服务便利化。出台《**市**区深入推进审批服务便民化工作方案》，明确30项工作措施，进一步夯实政务服务工作机制。通过设置专窗，在全省首推“企业开办8小时办结”，实现企业营业执照3小时发照，公章刻制3小时完成，申领发票2小时办结，企业参保登记通过后台数据推送实现“秒办”,同时推进政银合作，通过资源整合，在大幅提升开户效率的同时，把企业注册的渠道延伸到银行网点，目前在已在**区5家银行实现设立登记的“一站式”服务。通过优化办理流程、精简要件资料、合并审批事项，将工程项目从立项到竣工验收全流程的审批环节由原来的29个缩减至4个阶段，申请要件资料由原来的161件压减至63件，审批时间由**年底的120个工作日进一步压缩至90个工作日以内。
三是推进“互联网+政务服务”。着力建立实体大厅、网厅、移动服务及自助终端服务“四位一体”政务服务体系。整合新媒体“零距离”服务公众，大力推进“微服务”，升级“**服务”微信办事平台和手机APP数据同源，实现查询、诉求、预约、办事等“零距离”服务公众，畅通政民互动渠道；基于互联网等技术，通过智能化设备的集成应用，打造了7*24小时全天候的政务服务新模式，在区政务服务中心设置政务自助终端设备13台，各街道、村（社区）配备自助终端74台，可办理120项政务服务事项，为市民和企业提供了全方位、高智能服务体验。2021年，区人社局为1002家企业“秒办”社保登记业务；区税务局统大力开展网上办税和“套餐式服务”，将原有的多个网上办税终端统一为电子税务局，方便了纳税人；区规划和自然资源局在主城6区以外第一个启用不动产登记银政通业务，积极实践“互联网+不动产登记”。
（四）强化企业服务。一是建立项目VIP服务团队。抽调专业人员, 为企业在办理注册登记、社保医保、立项审查、设计施工、竣工 ……（未完，全文共3645字，当前仅显示1841字，请阅读下面提示信息。收藏《关于区审批服务便民化工作推进情况的汇报》）