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关于创建“服务型效能型”机关工作进展情况的汇报

发表时间:2023/2/10 10:47:37
目录/提纲:……
一、工作进展情况
一是推行亮牌服务
二是严格行政执法
三是规范首问负责
四是强化业务培训
五是明确办结时限
六是加强举报查处
二、存在的问题
三、下一步工作计划
一是组织开展“读好书、求新知、强本领”读书学习活动
二是组织开展“交通大有可为,应当大有作为,关键是事在人为”讨论活动
三是深化党支部“党务公开”工作
四是开展服务评价工作
五是开展党员“亮牌服务”行动
六是开展党支部结对服务行动
……
关于创建“服务型效能型”机关工作进展情况的汇报

市督查组:
“两型”机关创建工作开展以来,****党组高度重视,第一时间进行研究部署,成立了局创建“服务型效能型”机关工作领导小组,抽调专人负责推进,印发了《_****党组关于创建“服务型效能型”机关工作的实施方案》。4月15日召开了****创建“服务型效能型”机关工作推进会议,各项工作取得了阶段性成效。
一、工作进展情况
一是推行亮牌服务。依据《****市本级政务服务事项基本目录》,对57个事项进行了公示,编制规范的办事服务指南。依据“三定”方案规定,公开了局机关及下属单位职能。机关46名工作人员全部制作了“岗位桌牌”、“个人工牌”,推行亮牌服务,方便群众办事。
二是严格行政执法
……(新文秘网http://www.wm114.cn省略515字,正式会员可完整阅读)…… 
限。针对承担的行政审批、行政许可事项,逐一明确责任领导、责任科室、责任人、完成时限等,建立工作台账,将任务分解到岗位、把责任细化到人头,切实形成每项工作有人抓、人人肩上有责任的齐抓落实氛围。按照规定梳理科室承办事项办理时限,精简优化政务服务事项办理要件、办理流程、办理时限。对今年承担的1296公里民生实事自然村组道路建设项目,开通网上办理“绿色通道”,施工图设计“完成一条、审批一条、开工一条”,加快了项目建设进度。对涉路许可事项,提前做好基础审查,即报即审、即批即办,在有效维护路产路权的同时,进一步优化了营商环境、提升了工作效率。
六是加强举报查处。今年一季度,共接到投诉举报事项13起,主要反映公交行业、出租行业、道路运输行业违规经营等问题,全部查处到位、回复到位。工作中,我们要求干部职工要耐心细致听取群众投诉举报,认真分析研判反映问题的成因,扎实查纠整改,从严查处查办,确保行业安全稳定。
二、存在的问题
一是主动服务意识不强,首问负责制落实不到位,服务质量与群众期待相比还有较大差距。二是在工作方式改进、服务理念创新上重视程度不够,执行的时效性、实效性还有一定差距。三是两型机关创建与传统业务有效结合需进一步推进,虽然召开了动员会、推进会,并进行了广泛宣传,但个别干部职工对两型机关创建的认识仍停留在亮牌服务上。
三、下一步工作计划
我局将根据督察组反馈的意见,在扎实认真做好“规定”动作的基础上,结合行业实际在“自选动作”上再创新、再出彩。一是组织开展“读好书、求新知、强本领”读书学习活动。制定印发活动通知,大力倡导爱读书、读好书、善读书的学习理念,运用“三会一课”、主题党日,组织引导党员干部把学习作为一种责任,一种境界、一种能力,坚持读最经典的书、最实用的书、最有趣的书,不断提高理论素养,增强履职服务能力。二是组织开展“交通大有可为,应当大有作为,关键是事在人为”讨论活动。以学习贯彻市第五次党代会和市委经济工作会议暨区域性中心城市建设工作会议精神为重点,围绕“为什么****大有可为,如何大有作为,怎样做到事在人为”主题,组织党员干部结合岗位实际,开展交流讨论,进一步统一思想行动,增进想担当敢作为,能担当善作为的信心决心。三是深化党支部“党务公开”工作。在醒目位置设置支部党务公开栏,及时公开年度重点工作、党支部自身建设等情况。结合“两型”机关创建,进一步完善“首问负责制”、“限时办结制”等服务制度。四是开展服务评价工作。积极推行政务服务“好差评”制度,引导服务对象进行自主评价,做到现场服务“一次一评”、网上服务“一事一评”。按要求将在办公场所张贴“干部作风评价二维码”,接受办事群众扫码评价, ……(未完,全文共2273字,当前仅显示1444字,请阅读下面提示信息。收藏《关于创建“服务型效能型”机关工作进展情况的汇报》