在全县政法信访、安全生产暨平安建设工作会上的讲话

目录/提纲：……
一、巩固好成效，迎接新挑战，增强做好信访工作的责任感和使命感
一是信访形势总体平稳
二是综合施策化解积案
三是源头治理减少增量
四是_维稳工作实现_“零上访”
一是_及重点_仍不稳定
二是重访轻网，重越级访轻初信初访现象仍然存在
三是信访秩序有待规范
二、聚焦大清零，突出大化解，以全心全意为人民服务的忠诚担当和作为实现大局稳定和社会和谐
一是要盯住信访积案，提升化解清零成果
二是要抓住初信初访节点窗口期，提升一次性化解率
三是要守住网络信访阵地，提升网上信访办理质效
四是要扭住依法办理，提升规范信访秩序
三、压紧压实责任，守住本地平安，以一域之稳定服务_“两会”顺利召开
一要完善应急预案
二要严格值班值守
三要严肃快速处置
四、警钟高悬长鸣，常态督导监管，全力守住安全生产底线和红线
一是思想上要绷得紧而又紧不可松
二是落实上要抓的实而又实不可虚
三是整治上要严而又严不可软
……
在全县政法信访、安全生产暨平安建设工作会上的讲话

一、巩固好成效，迎接新挑战，增强做好信访工作的责任感和使命感
一年来，在县委、县政府的坚强领导下，全县上下始终把信访工作放在突出位置，围绕以人为本、稳定第一的工作目标，担当尽责、积极作为，有力维护群众合法权益，案结事了更有新成效。一是信访形势总体平稳。2022年县本级共受理来访366批3908人次，其中访107批2095人次。_上访5批5人次，重复越级访2批2人次，国家信访局网上投诉457批488人次；赴省访31批79人次，其中访4批33人次，省信访局网上投诉56批56人次；到市上访44批93人次，其中访3批33人次，市信访局网上投诉25批25人次。我县_、赴省、到市上访批次分别同比下降77.27%、34.42%、2.22%，人次同比下降77.27%、46.25%、18.42%，圆满完成了省信访局制定的目标任务（_访同比下降20%、赴省访同比下降20%、来市访同比下降10%）。二是综合施策化解积案。以联席会议机制为支撑、系统联
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及时、工作运转顺畅。各县直单位、乡镇实行信访信息“日报告”“零报告”制度，做到急事急报、特事特报、大事快报，坚决筑牢我县平安稳定坚实防线，实现了__期间_“零上访”工作目标，受到市信访工作联席会议表扬，全县信访工作获得全市先进。
这些成绩的取得，得益于县委、县政府的坚强领导，得益于全县上下的共同努力，得益于全县信访战线同志们的辛勤付出。借此机会，我也向奋战在信访维稳一线的广大党员干部，表示衷心的感谢和崇高的敬意！
虽然全县信访形势总体平稳，但也要清醒地看到，当前不稳定性、不确定性因素增多，疫情影响下各类信访矛盾新老交织，叠加共振的态势明显，全县信访总量仍处在高位运行的状态，做好信访工作面临诸多压力和挑战，形势仍不容乐观：一是_及重点_仍不稳定。部分_仍反复购买_车票给基层施压，提过高无理要求。同时社会面积累的新老问题交织叠加，部分重点_如2000年进藏兵和农村参战老兵，专挑敏感节点串联上访，要求突破政策解决问题。涉众型利益受损_、房地产领域问题楼盘业主、农民工欠薪_反复到县集体上访，涉及人员较多、范围较广，现场疏导和_化解难度大。二是重访轻网，重越级访轻初信初访现象仍然存在。部分单位将主要工作力量放在处理群众来访上，对_访和赴省、市访特别重视，但对网上信访和初信初访重视程度不够，针对群众反映的问题和诉求，没有认真梳理诉求的合理性，初信初访问题没能做到第一时间、第一地点化解，导致出现了一些信访人单个信访事项多渠道投诉、反复投诉的现象，重复网上信访占比居高不下（2022年达到56.3%）。三是信访秩序有待规范。受“小闹小解决、大闹大解决、不闹不解决”的错误心态和不良现象影响，很多涉众型信访_组建微信群，_人群抱团上访，多次出现打横幅、标语，喊口号，甚至_政府大门，辱骂、推搡（sǎng）接访领导工作人员情况，严重影响正常工作秩序。
这些问题需要我们引起足够重视，采取针对性措施妥善应对，并在今后工作中认真研究加以解决。
二、聚焦大清零，突出大化解，以全心全意为人民服务的忠诚担当和作为实现大局稳定和社会和谐
今年我们要继续扎实推进信访矛盾化解攻坚战，下大力气解决信访突出问题，特别是久拖不决的问题，努力控增量、减存量、防变量、提质量，提升信访工作水平。按照省市要求，结合我县实际，今年信访工作的总体目标是：_上访控制在3人以内，_非正常上访确保零上访，赴省访、到市访下降20%，网上信访事项的及时受理率和按期办结率继续保持100%，确保信访工作保持全市先进。
_“两会”将至，信访问题又成为各地各部门极为关注关切的敏感问题，特别是我们正处在经济社会快速发展期、社会转型期和矛盾多发期，人们的思想观、价值观越来越多元化，信访工作需要更多的耐心和韧劲，更需要全县上下特别是信访战线的同志抓在一线，用心用情用力化解，取得群众的信任、理解和支持。今年，我们要在以下四方面下功夫、作努力、求实效：一是要盯住信访积案，提升化解清零成果。按照“属地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”的原则，切实把时间和精力集中到疑难积案清零工作上来，以钉钉子的精神推动信访积案一件一件落实，矛盾一个一个化解。县信访联席办公室务必健全督查督办机制，坚持“周调度、月通报”制度，加强分类管理与量化考核，助推信访工作出新成效。二是要抓住初信初访节点窗口期，提升一次性化解率。初信初访往往是苗头性、倾向性的，问题一般不复杂，或者是刚出来的新问题新矛盾新纠纷，这个时候是最好解决的节点窗口期，要想尽一切办法一次性化解，暂时无条件解决的，要做好说明、取得理解，不能等待演变成以后的积案和沉案。要以强化源头治理为根本，以为民办实事为目标，强化信访业务规范化建设，对初信初访信访事项实现全要素、全环节、全过程、闭 ……（未完，全文共5789字，当前仅显示2033字，请阅读下面提示信息。收藏《在全县政法信访、安全生产暨平安建设工作会上的讲话》）