市总工会持续推进户外劳动者驿站调研报告

目录/提纲：……
一是多点位部署，开启高效率运转
二是多渠道共建，实现高质量融合
三是多层级保障，提供高品质服务
1、服务驿站建设选址有一定难度
2、驿站管理制度不完善，工作人员积极性不高
3、服务内容单一化，户外劳动者如“家”感不强
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市总工会持续推进户外劳动者驿站调研报告

近年来，**市总工会聚焦环卫工人、外卖小哥、快递员、货车司机、出租车驾驶员、建筑工人等户外劳动_“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”的现实问题，根据“工会主导、社会参与、共建共享、务实高效”的工作思路，按照“有统一标识、有合理布局、有完善设施、有管理制度、有地图查询、有服务功能、有投诉电话”的“七有”标准，建设了一批户外劳动者服务站点，为广大户外劳动者提供纳凉、取暖、饮水、热饭、休息等温馨服务，架起了党和政府直通基层的‘连心桥’。
一是多点位部署，开启高
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动对接户外劳动者易知晓、易到达的银行、公厕、移动营业厅和沿街商铺等地点，以及联合环卫、城管、金融机构等部门积极融入户外劳动者站点建设，以“共建”方式，建成15分钟区域服务圈，一张广泛的爱心服务网络在全市范围内铺就开来。
三是多层级保障，提供高品质服务。
辖区内站点均按照“六有”标准进行建设，站内配备桌椅、微波炉、空调、饮水机、工具箱、报刊架、医药箱、手机充电器等设施设备，保证户外劳动者“歇有桌椅、渴能饮水、热能乘凉、冷能取暖、雨可栖身、伤可用药”。除了提供日常服务外，站点还利用既有资源拓展服务项目，提升服务水平，探索形成各具特色的运营和管理模式，为户外劳动者提供多样化、个性化的暖心服务。同时依托站点宣传栏通过张贴宣传海报和摆放宣传手册等方式使户外劳动者在休息之余能够了解党的方针政策，了解工会知识，融入工会，把站点建设城宣传和教育户外劳动者的阵地，有效地提升了工会的影响力。
建设一个站，关爱一群人，温暖一座城。本着娘家人的初心，**市总工会下一步将继续坚持推进户外劳动者驿站建设，科学规划，规范管理、延伸服务功能，实现资源共享，致力于为户外劳动者提供更贴心、暖心的服务，不断提升户外劳动者的获得感、幸福感和满足感，让广大职工都能够享受到户外劳动者服务站的温馨关爱，感受工会组织的关怀温暖。
户外劳动者驿站存在困难和问题
1、服务驿站建设选址有一定难度。由于户外劳动者驿站多为共建，场地设置多为营业厅等场所进行整合，无法合理设置驿站产所，比如人流量大的城市中心地带寸土寸金，很多单位不愿意提供相应产所作为户外劳动者驿站，或者产所所在单位对功能设置有自己的要求和限制，难以按工会规范设置驿站。
2、驿站管理制度不完善，工作人员积极性不高。户外劳动者驿站工作人员一般由场地所在单位人员兼职管理，大多数站点都采用“朝九晚五”的开放制度，有的还安排了“午休”。这样的服务时间显然与户外劳动者的工作情况难以匹配。同时，管理人员对驿站设备了解不到位、具体设备使用情况缺乏记录。下一步，市总工会将对驿站的管理制度、管理使用办法建立健 ……（未完，全文共1767字，当前仅显示1123字，请阅读下面提示信息。收藏《市总工会持续推进户外劳动者驿站调研报告》）