在全区信访工作暨“百日会战”推进会议上的讲话

目录/提纲：……
一、提高站位、强化担当，切实增强做好信工作的责任感和使命感
一要从忠诚践行“两个维护”的高度切实抓好信访工作
二要从维护社会大局和谐稳定的维度切实抓好信访工作
三要从以人民为中心的角度切实抓好信访工作
二、认清形势、突出重点，坚决打赢信访安全保障工作攻坚战
一是信访积案仍未清零
二是指标提升仍有空间
三是上行形势仍然严峻
四是压力传导仍需加强
五是信访工作水平仍需提高
一要坚持源头治理，扎实做好初信初访办理
二要强化安全_，全力打好信访安全保障“百日会战”
三要坚持内紧外松，高效落实各项保障措施
三、压实责任、强化问责，全力确保各项任务落地落细落实
一要强化组织领导
二要强化督查调度
三要强化追责问责
……
在全区信访工作暨“百日会战”推进会议上的讲话

同志们：
在党的二十大即将召开的重要时刻，我们召开全区信访工作暨“百日会战”推进会议，主要任务是：深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示，认真落实全国全省全市信访工作会议要求，分析当前信访工作形势，研究部署党的二十大信访安全保障问题。刚才**同志解读了做好党的二十大维稳安保信访工作总体方案，**同志宣读了《关于规范共产党员国家工作人员在信访活动中有关行为的通知》，区信联办通报了当前信访工作的形势，部署了二十大信访安全保障工作，我都赞同，请大家认真学习领会，抓好贯彻落实。**镇、**镇、区公安分局、区住建局、区人社局也分别做了发言。在这个基础上，我再强调三点意见。
一、提高站位、强化担当，切实增强做好信工作的责任感和使命感
当前，距离党的二十大召开仅有一个月的时间，做好党的二十大期间的信访安全保障工作是当前最大的、压倒一切的政治任务。
一要从忠诚践行“两个维护”的高度切实抓好信访工作。今年初，习近平总书记对政法、信访工作先
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略722字，正式会员可完整阅读）……　
发，特设一名“政策解读员”和两名亲情“话聊员”（均与其孙女年龄相仿），每三天至少上门两次、电话问询一次，主动关心了解阚某家中一日三餐，短时间内融入阚某生活，维持友好亲密关系，及时掌握阚某心情状态，有效化解了阚某心中积怨，成功打开多年心结】，事实证明只要我们始终把人民放在心中最高位置，坚持以真心换真情，放下身段，主动深入基层，和群众坐在一条板凳上谈心，在一口锅里吃饭，像对待家人一样对待群众，那么即使有一些问题，在理解上可能有些分歧，在法律政策知晓上存在差距，群众也一定能够理解我们，支持我们。
二、认清形势、突出重点，坚决打赢信访安全保障工作攻坚战
今年以来，全区上下认真贯彻落实中央和省市委关于信访工作的决策部署，接续推进“百案攻坚”“百日攻坚”“百日会战”专项行动，推深做实“四加”工作机制，信访工作持续稳定向好，社会大局和谐稳定，三季度实现“零_、零赴省”，补齐了上半年信访工作欠账【今年1-8月份，全省共21个县市区实现“零_”，被省委主要领导批示在全省通报表扬，如果没有王小冬元月份2次恶意登记，我区也将在被通报表扬之列】。但同时也要看到，当前信访工作还面临不少困难和纠纷，形势和任务依然复杂艰巨。
一是信访积案仍未清零。“百日会战”专项行动开展以来，我区已实体化解3件积案（**、**、**），信访人均签订息诉罢访承诺书，取得了一定成果。但仍有6件尚在化解中（************），整体化解进展不快，仍需提质增效加速推进。“百日攻坚”专项活动中上报化解的30件信访件，已有3件倒流。【**（**镇）、**（卫健委）、**（法院、**镇）】。
二是指标提升仍有空间。今年以来，责任单位及时受理率、按期办结率均为100%；责任单位参评率为96.48%，全市县区排名第二，高于全市平均值5.67个百分点，较去年同期相比上升了0.77个百分点。但责任单位满意率为92.69%，全市县区排名倒数第3，较去年同期相比下降了4.1个百分点。一次性化解率为94.55%，全市县区排名倒数第3，与全市平均值基本持平，较去年同期相比上升了4.53个百分点。
三是上行形势仍然严峻。今年以来，我区赴省访总量达到12批次【**镇7批7人次，**镇2批2人次，**镇 1批1人次，重点处1批3人次，公安分局1批1人次】，赴省重复访占比在全市垫底。由于涉法涉诉类事项缺少抓手，“一处理”尚未在全区形成浓厚氛围，对缠访闹访非访行为缺乏有效打击手段，且信访成本低，信访人不受约束，防_赴省走访压力较大。此外，计生三清理、退役军人、阳光半岛等_性信访事项频发，**镇崔某有意串联其他信访人集体_走访。这些_反映问题涉及人员多、跨区域广、化解难度大、上行欲望强烈，化解、_不当极容易出现访。
四是压力传导仍需加强。部分具体办信人员对初信初访办理重视程度不够，“不_赴省不重视、上级不督办不重视、领导不调度不重视、线下信访件不重视”等现象不同程度存在，少数责任单位在积案化解方面台账资料齐全，但初信初访件在领导阅批、台账建立、卷宗留存等方面均存在空白。少数部门只注重自身利益，不从大局出发，有“多一事不如少一事”，遇到问题绕着走的思想，一直等着别人去解决，甚至出现“退件”现象【如王某启等案件，拖欠农民工工资、物业纠纷等问题，均不同程度的存在主办和协办责任不清现象，直接影响了办信进度和质量，导致重复访发生】。
五是信访工作水平仍需提高。主要体现在四个“不”。不及时，主要体现在行政行为发生后，善后工作跟不上，对工作中的失误不敢面对，不愿及时纠正【如刘某红信访事项】。不沟通，部分单位业务经办人对信访人存在“偏见”，不愿与信访人见面，害怕与信访人沟通，在办理过程中只有冷冰冰的书面传达、告知，同城“电话办件”、处理意见书 ……（未完，全文共5768字，当前仅显示2025字，请阅读下面提示信息。收藏《在全区信访工作暨“百日会战”推进会议上的讲话》）