在2024年营商环境直接评价工作推进会上的讲话

在2024年营商环境直接评价工作推进会上的讲话

同志们：
同志们，刚刚**同志通报了全市2024年度第一次营商环境直接评价工作情况，相关部门也根据各自分工汇报了工作开展情况，**同志提出了很多具体的推进措施，我都赞同，请大家务必抓好落实。下面，我再强调几点意见。
一要充分反思总结问题教训。营商环境的优劣决定着一个地区经济发展的速度和质量，已经成为衡量发展软实力的重要标志。营商环境“背靠背”直接评价机制是检测营商环境成效
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实工作职责。县委县政府分管领导要主动研究部署，常态化调度相关工作。县营商办要强化监督指导，提高工作效率，务必给相关部门交代清楚、找准方法。各窗口管理单位负责同志要常态化进窗口，督促指导政务服务水平提升，及时处理投诉举报，务必让前来办事的市场主体和群众满意而归。各单位要提前做好抽取对象的满意度工作，主要领导要亲自安排部署，落实与之熟悉的分管领导或相关业务人员，做好该项工作的引导和宣传，要动员更多力量参与此项工作，务必得到抽取对象的满意和理解。要坚决扛牢行业主管职责，若因不配合评价工作，或企业反馈问题突出，导致测评结果靠后的，将对一把手进行约谈，并在年终考核中扣分。特别是在去年几次测评中，竟然出现“加强内部管理，调解内部矛盾”“统一业务人员服装”等明显内部工作人员评价的问题，严重违背营商环境“背靠背”评价机制的初衷，同时拉低了我县测评排名。
三是要全面提升服务水平。县行政审批和数据局要牵头，提出切实可行的整改措施和运行机制，强化督导考核，问题突出、影响较大的情形可报县目标办、营商环境投诉举报中心等强力督促整改。各窗口管理单位要围绕办事效率、工作作风、服务态度、履责效果、依法办事、信息公开等几个方面同步开展自查自纠，形成问题清单、责任清单，确保问题真改实改。要在服务态度、效率、便捷度等方面下功夫，不断完善管理制度、好差评制度等，管好自己的人，做好自己的事。要精准推送惠企便民政策，提高政策知晓度、运用率，解决企业发展问题。不断拓展增值服务，切实降低企业制度性交易成本，确保政务服务满意率不断提升。
四是要尽心尽力化解问题。要以营商环境“背靠背”实时评价问题整改为契机，积极化解企业困难问题，助力企业健康高质量发展。要不断优化企业沟通渠道，持续办好民营经济座谈会，高 ……（未完，全文共1505字，当前仅显示956字，请阅读下面提示信息。收藏《在2024年营商环境直接评价工作推进会上的讲话》）