区税务局新时代“枫桥式”税务分局建设汇报

目录/提纲：……
一、税务局新时代“枫桥式”税务分局建设的背景和意义
（一）背景
（二）意义
二、税务局新时代“枫桥式”税务分局建设的目标和任务
（一）目标
（二）任务
三、税务局新时代“枫桥式”税务分局建设的实施情况和成果
（一）实施情况
（二）成果
四、税务局新时代“枫桥式”税务分局建设面临的挑战和困难
五、税务局新时代“枫桥式”税务分局建设的未来规划和展望
（一）未来规划
4、加强法治建设：坚持依法治税原则，加强税收法规的制定和修订工作
（二）展望
……
区税务局新时代“枫桥式”税务分局建设汇报

尊敬的各位领导、同事们：
大家好！今天，我谨代表某区税务局，向大家汇报我局在新时代“枫桥式”税务分局建设方面的探索与实践。自国家税务总局提出打造“枫桥式”税务分局的号召以来，我局积极响应，紧密结合区域实际，以创新的理念、务实的举措，深入推进“枫桥式”税务分局建设，力求在优化纳税服务、化解税收矛盾、提升税收治理效能等方面取得显著成效。
一、税务局新时代“枫桥式”税务分局建设的背景和意义
（一）背景
随着经济社会的快速发展，税收工作面临着前所未有的复杂形势和严峻挑战。一方面，纳税人对税务服务的需求日益多样化、个性化，对税务部门的服务质量和效率提出了更高要求；另一方面，税收矛盾纠纷时有发生，如何有效化解矛盾，维护税收秩序，成为税务部门必须面对的重要课题。在此背景下，国家税务总局提出了打造“枫桥式”税务分局的构想，旨在通过创新服务模式，构建和谐税收环境，推动税收治
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区、网上税务局体验区等区域，配备了先进的办税设备，为纳税人提供了更加舒适、便捷的办税环境。
（2）提升服务质量：开展了“微笑服务”、“首问负责制”等活动，加强了对窗口人员的培训和管理，提高了服务质量和效率。同时，还建立了纳税人满意度调查机制，及时收集纳税人意见和建议，不断改进服务工作。
（3）创新服务方式：推出了“预约办税”、“错峰办税”等便民措施，以及“微信办税”、“支付宝办税”等在线服务方式，为纳税人提供了更加灵活、便捷的办税渠道。
2. 建立健全矛盾调解机制
（1）建立税收矛盾纠纷调解室：成立了由税务干部、法律顾问、志愿者等组成的税收矛盾纠纷调解团队，负责受理、调解税收矛盾纠纷。调解室配备了专门的调解场所和设施，为调解工作提供了良好的环境。
（2）完善调解流程：制定了《税收矛盾纠纷调解工作规程》，明确了调解的受理、调查、调解、执行等流程，确保调解工作有章可循、有据可依。
（3）提高调解效率：通过加强调解团队建设、提高调解人员素质、运用信息化手段等方式，提高了调解效率和质量。同时，还建立了调解回访机制，及时跟踪调解结果执行情况，确保调解成果得到有效落实。
3. 推进信息化建设
（1）加强信息技术应用：引入了先进的税务管理系统和数据分析工具，实现了税务数据的实时采集、分析和处理。通过大数据分析，可以更加准确地掌握税收动态和纳税人需求，为决策提供有力支持。
（2）推动税务数据共享：加强了与相关部门的数据共享和协作，实现了税务数据与其他部门数据的互联互通。这有助于提升税收管理效能，为纳税人提供更加便捷、高效的服务。
（3）提升在线服务水平：通过优化在线服务平台功能、加强网络a全保障等措施，提升了在线服务的质量和安全性。现在，纳税人可以通过在线平台轻松完成申报、缴税、查询等业务，大大节省了时间和精力。
4. 加强法治建设
（1）坚持依法治税：严格遵守税收法律法规，加强税收执法监督，确保税收执法的公正性和合法性。同时，还加强了对纳税人的法治宣传教育，提高了纳税人的法治意识和遵从度。
（2）完善税收法规体系：积极参与税收法规的制定和修订工作，为税收工作提供有力的法治保障。同时，还加强了对税收法规的宣传和解读工作，帮助纳税人更好地理解和遵守税收法规。
（3）加强执法监督：建立了完善的执法监督机制，对税收执法行为进行全程监督和管理。通过加强内部审计、接受外部监督等方式，确保税收执法的公正性和合法性。
（二）成果
1. 纳税服务满意度提升：通过优化纳税服务、创新服务方式等措施，我局纳税服务满意度得到了显著提升。根据最近的纳税人满意度调查结果，我局纳税服务满意度达到了95%以上。
2. 税收矛盾有效化解：通过建立健全矛盾调解机制、提高调解效率等措施，我局成功化解了大量税收矛盾纠纷。据统计，自开展“枫桥式”税务分局建设以来，我局共受理税收矛盾纠纷**起，成功调解**起，调解成功率达到了**%。
3. 税收治理效能提升：通过推进信息化建设、加强法治建设等措施，我局税收治理效能得到了显著提升。现在，我局可以更加准确地掌握税收动态和纳税人需求，为决策提供有力支持；同时，税收执法的公正性和合法性也得到了有效保障。
4. 社会影响力增强：通过“枫桥式”税务分局建设，我局在社会上树立了良好的形象，增强了社会影响力。现在，越来越多的纳税人选择到我局办理税收业务 ……（未完，全文共3454字，当前仅显示1819字，请阅读下面提示信息。收藏《区税务局新时代“枫桥式”税务分局建设汇报》）