乡镇信访工作经验交流材料：“三强化”奋力推进信访工作高质量发展

目录/提纲：……
一、强化统筹协调，筑牢信访“主根基”
一是坚持高位部署
二是用好信访联席
三是创新反馈渠道
二、强化源头化解，打造信访“新生态”
三是跟踪回访，巩固成效防反弹
三、强化普法学法，推进信访“法治化”
二是广泛宣传，让群众“知法”
三是做好服务，让群众“用法”
……
乡镇信访工作经验交流材料：“三强化”奋力推进信访工作高质量发展

今年以来，**乡在区委、区政府的正确领导下，始终把维护社会安定稳定做为一切工作的出发点，坚持和发展新时代“枫桥经验”，采取一系列有效措施，将信访矛盾和不稳定因素化解在一线，确保小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交，切实提升了群众安全感、幸福感，有效保障了经济社会平稳发展。
一、强化统筹协调，筑牢信访“主根基”。
一是坚持高位部署。把信访工作作为加强基层治理、服务人民群众的重要抓手，将其纳入重要议事日程，与中心工作同部署、同推进、同落实。引用积分管理考核机制，将信访工作纳入积分考核管理范畴，按照信访考核的具体指标对各行政
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区”，每名党员按照活动范围，及时向行政村和乡政府反馈群众需求。
二、强化源头化解，打造信访“新生态”。
一是领导挂帅，破解重复信访顽疾，以解决群众“多年、多层、多头”举报问题为重要抓手，对近年来重复举报件次多、催要结果频繁、矛盾突出的信访举报案件进行全面梳理，通过集体研判、协调沟通等方式，严格落实领导班子成员包案责任制，逐件制定化解措施，充分发挥“头雁效应”，逐件落实包案责任，台账化推进工作，动态化销号管理，全面提升重复信访件办理质效。二是下沉接访，疏通群众“堵心事”，坚持信访是“送上门的群众工作”，推行信访化解“一线工作法”，按照“抓早、抓小”的原则，组织乡村干部开展“敲门行动”，精准掌握家庭矛盾、婚恋矛盾、邻里关系、土地纠纷等各类矛盾纠纷苗头，变事后调处为事先预防，并以“早发现、重化解、强控制、善处置”为目标要求，分类梳理矛盾纠纷，建立问题台账，联动司法所、派出所、平安办、村民委等部门，主动深入群众开展调解，切实做到“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。今年以来，共走访300余户，排查各类纠纷共24起，成功调解矛盾纠纷23起。三是跟踪回访，巩固成效防反弹。按照“谁管理、谁负责”的工作原则，建立健全矛盾纠纷跟踪回访机制，通过入户走访、实地走访、电话回访等方式，收集群众意见建议，帮助群众解决现实困难。今年来，实地跟踪回访矛盾纠纷涉及人员47人次。
三、强化普法学法，推进信访“法治化”。
一是充电赋能，让干部“懂法”，党员干部作为信访工作的重要一环，知法、懂法、用法显得尤为重要，**乡把干部学法懂法作为做好信访工作的前置条件，加强乡村干部干部主动学法，坚决做到“法无授权不可为，法定职责必须为”，从源头上遏制信访问题事件的发生。今年以来，借助党纪学习教育和法律宣传活动，以讲授理论、以案说法、研讨交流等方式，组织乡村干部、网格员开展法律法规集中培训13次，力促干部做法律法规“明白人”、政策的“内行人”、情理并融的“贴心人”，有效化解矛盾纠纷。二是广泛宣传，让群众“知法”。依托“八五”普法和民法典宣传月等普法宣传活动，将《信访工作条例》《治安管理处罚法》等法律法规作为宣传重点，选取一些具有代表性的信访案例，通过举办法律讲座、发放宣传资料、张贴宣传海报等传统形式和微信公众号、短视频等新媒体平台，向群众讲解如何依法维护自己的合法权益，以及违法信访可能带来的后果，向群众广泛宣传依法信访的重要性和相关要求，引导群 ……（未完，全文共2075字，当前仅显示1319字，请阅读下面提示信息。收藏《乡镇信访工作经验交流材料：“三强化”奋力推进信访工作高质量发展》）