村卫生室优质服务基层行活动工作总结

目录/提纲：……
一、基本状况
（一）基础设施与人员配备
（二）基本医疗服务
（三）公共卫生服务
（四）家庭医生签约服务
（五）业务管理
（六）居民满意度
二、主要做法
（四）加强投入，提升基层服务能力
三、存在问题
（三）基层医疗卫生服务力量还有待提高
四、下一步工作打算
（一）加强基础建设，改善服务条件
（二）加强人才队伍建设，提升服务力量
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村卫生室优质服务基层行活动工作总结

为提升我市基层卫生服务力量，改善基层卫生服务质量，依据《关于做好2023年全省基层医疗卫生机构“优质服务基层行”活动和社区医院建设有关工作的通知》（黑卫基层函【2023】120号）精神指示，在全市乡镇卫生院、社区卫生服务中心、村卫生室开展“优质服务基层行”建设，我市依据“以评促建、以建促评、评建结合、规范进展”的原则，全面开展乡镇卫生院、社区卫生服务中心、村卫生室范围内评审工作，现就村卫生室优质服务基层行活动有关工作总结如下。
一、基本状况
**市共93家村卫生室（其中行政村卫生室62家），均参与了“优质服务基层行”活动，经过自评上报，并经**市卫生健康局组织人员现场复核，2024年达到基本标准的有41家，达到推荐标准的有52家，**市93家村卫生室目前已全部达标
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6岁儿童、孕产妇、脱贫人员、残疾人、计生特扶家庭等重点人群提供优质便捷的服务。各项服务目标率均超过国家指标。卫生院对卫生室进行季度绩效评价并依据评价结果发放绩效奖励。
（四）家庭医生签约服务
各村卫生室对签约村民做到“签而有约、履约及时”。卫生院对卫生室进行季度绩效评价并及时下拨家庭医生签约服务经费。
（五）业务管理
各乡镇卫生院对村卫生室实行“乡村一体化管理”，包括卫生室的规章制度建立及落实、药品集采、医疗废物处理、消毒制度落实、门诊日志的登记、公共卫生服务和家庭医生签约等内容。卫生院每个季度对卫生室进行业务督导和检查，对发现的问题督促乡村医生及时整改。
（六）居民满意度
卫生院在每个季度业务督导的同时，重点调查居民对乡村医生服务满意度。经过全体乡村医生辛苦认真的工作，不管是基本医疗还是公共卫生服务和家庭医生签约服务，居民满意度均达到90%以上，居民的获得感和幸福感得到较大提升。
二、主要做法
(一)健全组织，明确职责。
**市卫生健康局成立以卫生健康局局长为组长、分管领导为副组长、相关股室人员为成员的“优质服务基层行”工作领导小组，确定了工作目标、工作要求、实施步骤，明确了职责分工。各乡镇卫生院制订实施方案，成立了“优质服务基层行”活动工作小组，做到一把手负总责、班子成员分工负责，建立了科室和部门相互协调、各负其责的工作机制，做到任务到科、到人、分工明确。
(二)积极动员，周密部署。
**市卫生健康局组织召开了**市“优质服务基层行”活动推动会，参与会议的有“优质服务基层行”活动、社区医院建设领导小组全体成员、市级专家、各乡镇卫生院院长、社区卫生服务中心主任。各乡镇卫生院、社区卫生服务中心依据市卫生健康局的工作要求，召开班子会和职工会，认真做工作支配和部署，做好相关业务人员的培训，提高医务人员的业务水平和工作水平，确保工作落到实处。一是各乡镇卫生院、社区卫生服务中心、村卫生室依据“优质服务基层行”活动要求的时间和步骤，按照《村卫生室服务能力标准（2022年版）》严格对比评审标准，组织开展自查自评工作，对发现的问题及时整改。二是**市卫生健康局组织人员依据职责分工要求，组织了医疗机构管理、医疗、护理、医院感染管理、中医药等方面的专家，对达到基本标准和推荐标准的村卫生室进行全面复核。
(三)评建结合，持续改进。
在评审工作中，牢牢把握“以评促建、以建促评、评建结合、规范进展”的原则，把评审与日常工作紧密结合，把持续改进的理念贯穿于各项日常工作中，对**市级现场评审中发觉的问题进行了反馈。
（四）加强投入，提升基层服务能力。
五大连池卫生健康局在基层卫生设施和医疗设备方面进行了大量投入，政府累计投入资金970万元共新建了49所标准化村卫生室，充分利用村委会、学校等闲置房屋进行改造，或者另址新建，实现了中心村卫生室房屋产权集体化。整合后的中心村卫生室面积不得小于60平方米，且必须达到四室分开，预 ……（未完，全文共3023字，当前仅显示1592字，请阅读下面提示信息。收藏《村卫生室优质服务基层行活动工作总结》）