关于进一步深化服务基层联系群众工作机制的实施方案

目录/提纲：……
一、工作目标
二、工作方法
三、工作内容
（一）以“结对子”全覆盖织密服务基层联系群众的“服务网”
1、充分发挥党建联系点的辐射带动作用
2、建立本部部门服务基层工作机制
3、织密服务基层联系群众工作网络
4、服务基层联系群众工作机制
一是领导干部沟通联系机制
二是“红色引擎”党建服务机制
三是强化协同联动
（二）深化调查研究
5、坚持问题导向
6、坚持求真务实
7、坚持抓好成果转化
（三）建立“书记沟通日”制度
（四）加强谈心谈话
9、“走出去”主动沟通交流
10、“请进来”开展“我想说说心里话”
（五）打造民意“直通车”
（六）深化民主管理
四、相关要求
（一）高度重视
（二）创新方法
（三）务求实效
……
关于进一步深化服务基层联系群众工作机制的实施方案

为进一步贯彻落实_新时代中国特色社会主义思想，深化服务基层联系群众工作机制，凝聚推动公司发展的强大合力，持续巩固务实、有效、管用的联系群众工作方法，就进一步深化服务基层联系群众明确以下工作机制。
一、工作目标
通过进一步深化服务基层联系群众工作机制，忠实践行全心全意为人民服务的根本宗旨和党的群众路线，问政于民、问需于民、问计于民、问效于民，及时深入基层一线，了解实际情况，解决实际问题，汲取广大基层群众智慧，坚持走群众路线，联系群众、服务群众、凝聚群众，更好地团结带领广大员工共同推进公司做强做优做大，为实现中国式现代化贡献力量。
二、工作方法
——进一步坚持领导带头。公司领导和中层干部主动带头，一级带一级，层层跟进，落实“做表率、抓落实、办实事”要求。各级领导干部必须始终牢记共产党员根本宗旨“全心全意为人民服务”，满腔热忱地投入到联系服务群众中去，争做联系群众的“贴心人”、关爱群众的“知心人”、服务群众的“暖心人”。
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3.织密服务基层联系群众工作网络。持续巩固前期分公司“结对子”实践活动暨“一创三比”劳动竞赛经验成果，开展“部室”与“分公司”员工上下协同结对，分公司员工内部结对（结对或师带徒结对），实现全体员工“结对子”全覆盖。灵活运用“一对一”、“一对多”及结对班组等结对服务方式，充分发挥“结对子”的快速反馈问题、高效支撑服务、提升员工能力的优势，使基层员工遇到问题有渠道、有反馈、有帮助，干事有目标、有引领、有支撑，及时解决基层员工各类急难愁盼问题。
4.服务基层联系群众工作机制。一是领导干部沟通联系机制。各级领导干部要与被联系服务单位保持密切联系，在制定重大制度和工作方案时、在重大决策推进落地问效时、在联系服务单位出现发展困难时、在员工有呼声建议时，要主动沟通联系。二是“红色引擎”党建服务机制。党委工作部门组织开展“红色引擎”服务机制，以片区交流服务支撑方式，深入实施基层党建“七抓”工程 ，有针对性提升基层党支部的党建水平，摸懂弄清基层一线存在的实际难题，说实话、办实事、求实效。三是强化协同联动。各单位在基层服务点获取的问题反馈等，要及时与涉及部门沟通协调、信息共享、推动解决，在求实、求细、求深、求准、求效上下功夫，发挥综合督办机制、问题解决机制、履职监督机制作用，推动务求实效、狠抓落实、强化协同、闭环管理的优良作风在公司蔚然成风。
（二）深化调查研究
5.坚持问题导向。贯彻落实《党委大兴调查研究的实施方案》相关要求，紧扣工作中最突出的难点、瓶颈问题，明确调研主题，开展调查研究，注重常态化开展员工思想动态调查，集中力量解决发展中的突出问题、重点问题、难点问题。
6.坚持求真务实。坚持拓展调研广度和深度，调查研究要做到“五深入，三延伸”即深入党建团建联系点、深入基层一线、深入区域驻点、深入基站现场、深入员工群众，延伸到合作单位、延伸到战略合作伙伴、延伸到重点行业客户。各级领导干部到基层调研走访，严格执行中央八项规定及其实施细则精神，轻车简从，厉行节约；采取“四不两直”等方式，将学习、座谈、调研、落实交叉进行，对于难点堵点问题，加强“上下联动，协同作战”。
7.坚持抓好成果转化。通过高质量开展调研，形成高质量调研成果，定期组织召开调研成果交流会，把调研成果转化为解决问题、改进工作的实招硬招，将破解难题的思路举措、需制定或完善的流程制度、发现的优秀经验等调研成果转化为推动工作的有力抓手，转化为解决生产经营问题的具体行动。
（三）建立“书记沟通日”制度
8.总部、省级分公司两级党委书记率先带头，每季度至少选取1个工作日，主动与本单位员工交心谈话，谈感想、谈疑惑、谈问题、谈建议。书记要宣讲上级精神和公司政策，多讲知心话、暖心话，把解决群众所急、所盼问题作为衡量员工群众幸福感的“尺子”，把化解群众所忧、所虑作为衡量员工群众满意度的“量杯”。
（四）加强谈心谈话
9.“走出去”主动沟通交流。党员领导干部要带头将解决员工急难愁盼问题纳入个人“做表率 抓落实 办实事”清单，走出办公室，多走进员工工位，变“等上门”为“登上门”、变“走程序”为“开心窗”，与员工群众更多的日常化交流沟通，谈感想、谈疑惑、谈问题、谈建议，及时收集员工建议，了解员工思想，多坐坐员工群众的“热板凳”、多听听员工群众的“心里话”。
10.“请进来”开展“我想说说心里话”。邀请员工到党委会前说说心里话，与班子成员面对面交流座谈，主动与本单位员工交心谈话。鼓励员工就各类问题事项提出自己的见解和思考，围绕企业发展建言献策，听取员工在日常工作、生活的急难愁盼问题。鼓励员工多讲知心话、暖心话，把解决群众所急、所盼问题作为衡量员工群众幸福感的“尺子”， ……（未完，全文共3949字，当前仅显示1995字，请阅读下面提示信息。收藏《关于进一步深化服务基层联系群众工作机制的实施方案》）