市殡仪馆年度工作总结及年度工作思路

目录/提纲：……
一、**年工作总结
（一）着眼“除险保安”，业务工作落实落细
1、完成常规日常业务
2、做好安全生产工作
（二）聚焦“队伍建设”，干事活力扎实扎牢
1、班子+班员，强主心
2、联合+联动，筑同心
3、关爱+关心，暖人心
4、请进+走出，践初心
（三）抓实“作风建设”，党风廉政从严从紧
1、党风廉政风险点位排查
2、开展“职工作风大提升”行动
3、开展温情电话回访工作
（四）立足“民生实事”，为民形象建强建实
1、硬件设施升级
2、内部环境提升
3、信息宣传发力
4、惠民政策扩面
（五）坚持“党建统领”，为民服务扎实扎牢
二、**年工作思路
（一）总体思路
（二）重点工作
1、启动**市殡仪服务中心项目
2、发挥数字殡葬的作用
3、大力推进节地生态安葬
4、深入推进文明殡葬工作
5、加强规范内部管理
……
市殡仪馆**年工作总结及**年工作思路

**年，在_新时代中国特色社会主义思想指引下，紧紧围绕市委、市政府决策部署，在民政局正确领导下，围绕着“惠民生 暖民心”的使命担当，一件接着一件办，与时俱进理思路、开拓创新求突破，圆满完成各项工作。现将全年工作总结如下：
一、**年工作总结
（一）着眼“除险保安”，业务工作落实落细
1.完成常规日常业务。全年我馆坚持抓安全生产这一线，有序开展各项工作，共火化遗体**具，公墓安葬**具，生态树葬**位，海葬申请**位，惠民殡葬减免**万元。积极配合政府工程建设，经过前期准备沟通，在人手紧张的情况下，前往**街道、**镇等开展现场遗骸焚化工作，焚化遗骸**具，推动安葬由“入土”到“入室”的转变。
2.做好安全生产工作。主要领导亲自抓、分管领导具体抓，领导班子全员负总责。层层分解安全责任，层层签订安全生产目标管理责任书，全面落实安全监管责任。加大安全生产宣传教育，组织了5次消防安全宣传教育活动，用典型的消防案例警醒职工；开展了3次消防
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心。以提升殡葬服务水平为初心，7月，组织职工前往 殡仪馆参观新馆建设及学习殡仪服务；8月，通过笔试及面试公平公正招录 职工，缓解了人员紧张；9月，安排职工参加 竞赛选拔，取得 二等奖良好成绩；组织中层干部前往 参观学习新馆建设，学习行业先进业务技能,不断提升了我馆职工专业业务水平和担当追赶创新意识。
（三）抓实“作风建设”，党风廉政从严从紧
1.党风廉政风险点位排查。党支部根据排查出的“廉政风险点”问题，立即召开风险研判会，制定整改举措，明确整改时间及责任人。对部分职工宿醉现象，通过召开周会、签订《杜绝赌博酒驾承诺书》、谈心谈话常提醒；对于上班做与工作无关的事情、脱岗现象，加强宣传教育，启用人脸识别打卡考勤，实行精准化考勤制度，不定期组织抽查，强化内部管理制度执行；对于服务相关问题，通过宣传教育、加强业务培训、增设廉政宣传标语、电话回访等，将不正之风扼杀在摇篮；对于重点岗位、重点环节的监管，增加对职工的关心关爱，安排好休息时间，采购降温、防暑物资，对于天气炎热用电超负荷问题，紧急采取措施，加强节约用电宣传，实行错峰用电，将党风廉政风险点逐一攻破消除。
2.开展“ 职工作风大提升”行动。按照局“扛旗争先 共创共富行动”方案，我馆迅速行动，根据单位实际，制定了作风建设行动方案，以惠民殡葬、阳光殡葬、数字殡葬为导向，落实好“党建引领”“ 凝心聚力”“ 比学赶超”三大措施，聚焦“关键岗位+清正廉洁”“ 民生保障+惠民殡葬”“ 服务规范+等级评定”“ 效能提升+数字殡葬”四大工程。
3.开展温情电话回访工作。全年电话回访 条，收到表扬 条，建议 条，满意率高达99%。针对收到的意见与建议在周一例会上进行专题研究、专题部署、专题落实。通过电话回访了解丧事办理过程中工作人员服务态度是否端正，工作有无踩踏红线、守住底线，电话回访全程录音、据实记录，出现问题及时下发工作情况反馈表，做好台账资料。通过调查治丧群众对殡葬服务的满意度，倾听市民的意见建议，不仅可以提高工作人员服务意识和业务水平，推动惠民殡葬政策的落实。
（四）立足“民生实事”，为民形象建强建实
1.硬件设施升级。殡仪服务场所提档改造工程。1月完成了前期设计工作，3月完成了公开招投标，4月进场施工，装修工程中标价为 万元，10月投入使用。改造完成后业务大厅整体环境提升，火化区各功能区域分布明确，切实将“惠民、便民、利民”理念贯彻落实到底。停车棚建设工程。1月完成了验收工作，4月完成了结算审核，审定工程结算造价为17.1万元，现已投入使用。殡仪服务场所休息长廊改造。9月，完成工程招标工作。项目将殡仪服务场所的停车场改造成休息长廊，增设丧户休息亭、便民电瓶车充电停车棚及殡仪业务车停车棚等，满足丧户休息、停车、充电需求。守灵厅软装改造工程。8月，完成工程招标工作；9月，完成采购、安装及验收工作；现已投入使用。并添置了空调、家具等设备，方便了市民在馆内集中守灵，充分发挥殡葬社会公益属性，提升为民服务水平。普通告别厅（送殡厅）改造。将原3间观瞻室与殡仪服务办公室改造成4间普通告别厅（送殡厅），缓解了送殡通道人员集中状况。
2.内部环境提升。加大移风易俗宣传，在馆内殡仪服务场所及停车场周边增设宣传牌及宣传标语，进一步加强单位精神文明创建，营造良好宣传氛围，倡导文明殡葬新风。采购服务场所家具，将原休息大厅、观瞻室内的破损排椅进行更换，消除安全隐患；对守灵厅休息室进行布置，添置床、衣柜、沙发、桌椅等，持续提升群众办丧环境。
3.信息宣传发力。根据民政局行动方案，结合我馆殡葬业务实际，拓展了“民声嘹亮”行动，主要通过 “公益时报” 、“ 新闻”、“ 日报”、“省民政厅官网”等渠道，多形式、多方 ……（未完，全文共3786字，当前仅显示1994字，请阅读下面提示信息。收藏《市殡仪馆年度工作总结及年度工作思路》）