消费委员会××年工作总结

目录/提纲：……
二是精心编印《为您服务》宣传手册
三是召开基层消委秘书长工作会议落实活动细则
四是举办各类座谈会进行宣传造势
一是慎重布点
二是进行宣传发动，激发单位和企业担任基层_网点的光荣感和积极性
三是分期分批进行业务培训，提高基层_工作人员的工作能力
四是进行统一规范，对工作制度，工作台帐作了相对规范
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　　“健康·_”是**年年主题。**市消费者委员会在省消委的指导下，在市工商局的直接领导下，积极开展党员先进性教育活动，大力提高_队伍素质，调动社会各界参与纪念活动，进一步健全完善消委系统基层网络组织，强化投诉调解有效手段，宣传贯彻《消法》成绩显著。上半年受理消费者投诉件，已解决件，调解成功率达以上，接待来信来访人次，为消费者挽回经济损失万元。手机投诉仍然居于首位，短信息诈骗，消费环境安全成为投诉的新热点，这类纠纷处理的成功率比较低，原因是调查取证困难。上半年主要工作如下：
　　
　　一抓“先进性教育”
　　
　　提升消费_队伍素质
　　
　　在**市工商行政管理局保持共产党员先进性教育活动领导小组的统一部署下，市消委系统党员干部紧密围绕人民群众的日常生活消费，边学边改，在工
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