在市邮政普遍服务会议暨一季度政企联席会上的讲话

目录/提纲：……
一、深刻领会邮政普遍服务政治属性，不断增强做好邮政普遍服务责任感和使命感
二、坚守人民邮政为人民初心，不断提高邮政普遍服务水平和服务质效
三、坚持创新引领，在服务地方经济社会发展大局中贡献邮政力量
四、坚守寄递安全底线，不断强化安全生产责任落实
五、坚持政企同心，推动2025年工作再上新台阶
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在市邮政普遍服务会议暨一季度政企联席会上的讲话

同志们：
今天，我们在这里召开**市邮政普遍服务会议暨一季度政企联席会，主要任务是传达学习全国、全省邮政普遍服务监管工作会议精神，对2024年邮政普遍服务监管情况进行总结回顾，重点围绕"责任、目标、问题"三个清单展开深入分析，同时听取相关工作汇报，安排部署2025年重点工作。参加今天会议的有市县两级邮政管理部门主要领导及相关科室人员，市县两级邮政分公司总经理以及相关部门负责人。刚才，市邮政分公司作了汇报发言，讲的都很好，我都同意，大家一定要落实好。下面，结合工作实际，我讲几点意见。
一、深刻领会邮政普遍服务政治属性，不断增强做好邮政普遍服务责任感和使命感
邮政普遍服务是国家重要的社会公用事业，是保障公民基本通信权利的重要举措，具有鲜明的政治属性。从国家层面来看，邮政网络是国家重要的通信基础设施，承担着"通政、通民、通商"的重要使命，是连接政府与人民、城市与乡村、国内与国际的重要桥梁。在革命战争年代，邮政就承担着传递_、运送物资
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作的根本标准，围绕人民群众的需求，不断优化服务流程，提升服务质量，让人民群众享受到更加便捷、高效、优质的邮政服务。
在服务网络建设方面，要进一步加强农村邮政基础设施建设，加大对偏远地区和薄弱环节的投入力度，提升农村邮政服务的覆盖范围和服务能力。2024年，我们在农村地区新建了**个邮政综合服务平台，整合了快递、电商、金融等多种服务功能，为农民群众提供了一站式服务。2025年，我们要继续推进农村邮政服务网络建设，计划在农村地区新增**个快递末端服务网点，实现建制村快递服务覆盖率达到100%。
在服务质量提升方面，要加强对邮政服务全过程的监管，建立健全服务质量监测和评价体系，及时发现和解决服务中存在的问题。要加强对邮政职工的教育培训，提高职工的服务意识和业务水平，规范服务行为，做到文明服务、热情服务。2024年，全市邮政普遍服务用户满意度达到了**%，较上年提升了**个百分点。2025年，我们要进一步提升服务质量，确保用户满意度达到**%以上。
在便民服务创新方面，要积极拓展邮政服务领域，结合地方实际，开展多样化的便民服务项目。比如，可以与当地的电商企业合作，开展农产品进城和工业品下乡服务，帮助农民群众拓宽销售渠道，促进农村经济发展。还可以开展代收代缴、代投代取等便民服务，为人民群众提供更加便捷的生活服务。
我们要始终坚守"人民邮政为人民"的初心，把人民群众的需求作为我们工作的出发点和落脚点，不断提高邮政普遍服务的水平和质效，让人民群众有更多的获得感、幸福感和安全感。
三、坚持创新引领，在服务地方经济社会发展大局中贡献邮政力量
邮政业是国家基础性、战略性产业，在服务地方经济社会发展中具有重要作用。我们要坚持创新引领，充分发挥邮政网络资源优势，积极融入地方经济社会发展大局，为推动地方经济高质量发展贡献邮政力量。
在服务乡村振兴方面，邮政具有点多面广的网络优势，能够很好地连接城乡，促进农村经济发展。我们要积极开展快递进村工程，加强与农村电商、农业合作社等合作，推动农产品上行，帮助农民群众增加收入。2024年，全市邮政企业通过农村电商渠道帮助农民销售农产品**万元，带动了**户农民增收。2025年，我们要进一步加大工作力度，计划帮助农民销售农产品**万元以上，培育**个具有地方特色的农产品品牌。
在服务电子商务方面，随着电商产业的快速发展，邮政快递业迎来了新的发展机遇。我们要加强与电商企业的合作，优化快递服务流程，提高快递配送效率，降低物流成本，为电商企业提供更加优质的服务。同时，要积极发展跨境电商寄递服务，帮助本地企业拓展国际市场。2024年，全市邮政快递企业共处理电商快件**万件，同比增长**%。2025年，我们要继续加强与电商企业的合作，确保电商快件处理量同比增长**%以上。
在服务民生工程方面，邮政可以发挥自身优势，参与社会保障、医疗健康、文化教育等民生领域的服务。比如，开展社保卡寄递、药品配送、教材分发等业务，为人民群众提供更加便捷的民生服务。我们要积极与相关部门沟通协调，拓展民生服务领域，提升邮政服务的社会影响力。
创新是引领发展的第一动力。我们要坚持创新驱动发展战略，不断探索邮政服务地方经济社会发展的新途径、新方法，充分发挥邮政的独特优势，在服务地方经济社会发展大局中展现更大作为。
四、坚守寄递安全底线，不断强化安全生产责任落实
寄递安全是邮政普遍服务的重要保障，关系到人民群众的生命财产安全和_。我们要始终坚守寄递安全底线，强化安全生产责任落实，确保寄递渠道安全畅通。
在安全制度建设方面，要建立健全寄递安全管理制度，完善安全操作规程，加强对安全制度执行情况的监督检查。要严格落实收寄验视、实名收 ……（未完，全文共3782字，当前仅显示1992字，请阅读下面提示信息。收藏《在市邮政普遍服务会议暨一季度政企联席会上的讲话》）