在全区人民调解员培训工作推进会上的讲话

目录/提纲：……
一、提高政治站位，深刻认识人民调解员培训工作的重大意义
（一）人民调解员培训是践行新时代“枫桥经验”的必然要求
（二）人民调解员培训是维护社会和谐稳定的重要举措
（三）人民调解员培训是提升基层社会治理水平的有效途径
二、总结工作成效，全面把握人民调解员培训工作现状
（一）强化部门协作，构建联合培训机制
（二）创新培训方式，提升培训实效
（三）加强交流互动，促进共同提升
（四）存在的问题与不足
三、明确重点任务，全力推进人民调解员培训工作高质量发展
（一）扩大培训覆盖面，实现全员参训目标
一是制定分层分类培训计划
二是创新培训方式方法
三是建立培训台账管理制度
（二）优化培训内容，增强培训针对性
一是开展需求调研
二是丰富培训课程体系
三是引入典型案例教学
（三）加强师资建设，提升培训专业性
一是整合优质师资资源
二是加强师资培训和管理
三是鼓励本土人才成长
（四）完善长效机制，确保培训可持续
一是建立常态化培训制度
二是加强培训效果评估
三是强化后续跟踪指导
……
在全区人民调解员培训工作推进会上的讲话

同志们：

今天，我们在这里召开全区人民调解员培训工作推进会，主要任务是深入贯彻落实_总书记关于坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要指示精神，总结前期我区人民调解员培训工作的成效与经验，分析当前人民调解工作面临的新形势、新问题，进一步部署下一阶段培训重点任务，全面提升人民调解员队伍的专业素质和综合能力，切实增强矛盾纠纷化解实效，为维护全区社会和谐稳定筑牢基层防线。参加今天的会议有区人民法院、区司法局领导班子成员，各基层司法所负责人，街道人民调解员代表以及相关科室工作人员。刚才，**司法所、**街道人民调解员代表作了汇报发言，讲的都很好，我都同意，大家一定要落实好。下面，结合工作实际，我讲几点意见。

一、提高政治站位，深刻认识人民调解员培训工作的重大意义

（一）人民调解员培训是践行新时代“枫桥经验”的必然要求

新时代“枫桥经验”强调“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，人民调解作为化解矛盾纠纷的“第一道防线”，在基层社会治理中发挥着至关重要的作用。从全国数据来看，2023年全国人民调解组织共调解矛盾
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法律知识、社会治理等专题培训，培养了一批“懂法律、善调解、会治理”的复合型人才。这些调解员在基层社会治理中积极发挥作用，协助政府开展政策宣传2000余场次，收集民情信息5000余条，为政府科学决策提供了有力支持，有效提升了基层社会治理效能。我区加强人民调解员培训，也是顺应基层社会治理现代化要求，推动治理能力和治理水平提升的重要举措。

二、总结工作成效，全面把握人民调解员培训工作现状

（一）强化部门协作，构建联合培训机制

自人民调解员培训工作开展以来，区人民法院与区司法局密切配合，建立了“法院指导、司法主导、多方参与”的联合培训机制。双方定期召开联席会议，共同研究制定培训计划，整合培训资源。2023年，联合举办人民调解员培训工作会议3次，邀请区人民法院立案庭员额法官、特聘调解员等专业人员进行授课，累计培训人民调解员300余人次，实现了全区各基层司法所负责人、街道人民调解员代表培训全覆盖。通过部门协作，充分发挥了法院的专业优势和司法行政部门的组织优势，为培训工作提供了有力保障。

（二）创新培训方式，提升培训实效

在培训方式上，坚持“理论+案例分析”相结合，注重实用性和操作性。一方面，邀请法官对《中华人民共和国民法典》《人民调解法》等法律法规进行系统讲解，帮助调解员掌握法律知识和调解依据；另一方面，组织特聘调解员分享调解经验和典型案例，通过现场实操演示各类矛盾纠纷化解技巧。例如，在培训中，针对婚姻家庭纠纷、邻里纠纷、合同纠纷等常见类型，调解员通过模拟调解场景，展示如何倾听当事人诉求、分析矛盾焦点、提出解决方案，让参训人员直观地学习调解方法。同时，利用线上平台推送培训资料、开展在线答疑，拓宽培训渠道，方便调解员随时学习。这种多元化的培训方式，受到了参训人员的广泛好评，满意度达95%。

（三）加强交流互动，促进共同提升

培训过程中，注重搭建交流平台，鼓励调解员之间分享经验、交流心得。在每场培训会议上，都设置讨论交流环节，与会调解员围绕实际工作中遇到的难点问题展开热烈讨论，相互启发、共同探讨解决方案。例如，在一次关于物业纠纷调解的讨论中，**街道调解员分享了通过组织业主代表与物业公司协商谈判，成功解决小区停车收费纠纷的经验；**社区调解员则提出了运用“背对背”调解法化解业主与物业公司矛盾的思路，大家在交流中拓宽了调解思路，提升了调解能力。通过交流互动，形成了“比学赶超”的良好氛围，促进了全区人民调解员队伍整体水平的提升。

（四）存在的问题与不足

尽管取得了一定成绩，但我区人民调解员培训工作仍存在一些问题。一是培训覆盖面不够广，目前主要集中在街道和社区层面，部分村（居）委会的调解员尚未接受系统培训，全区村（居）级调解员培训覆盖率仅为70%。二是培训内容针对性不强，未能充分结合不同区域、不同类型矛盾纠纷的特点开展分类培训，导致部分调解员在面对复杂纠纷时仍感到力不从心。三是培训师资力量相对薄弱，主要依赖法院法官和少数特聘调解员，缺乏高校专家、资深律师等专业人才的参与，培训的专业性和深度有待提高。四是培训长效机制尚未健全，存在培训间隔时间长、后续跟踪指导不足等问题，难以满足调解员持续提升能力的需求。

三、明确重点任务，全力推进人民调解员培训工作高质量发展

（一）扩大培训覆盖面，实现全员参训目标

一是制定分层分类培训计划。2024-2025年，计划分3批次对全区1000余名人民调解员进行轮训，实现培训全覆盖。针对村（居）级调解员，重点开展基础法律知识、调解技巧和工作方法培训；针对街道级调解员，增加复杂纠纷调解、社会治理等方面内容；针对行业性、专业性调解组织调解员，开展行业法规、专业调解技能培训。二是创新培训方式方法。采用“集中授课+线上学习+实地观摩”相结合的方式，提高培训的灵活性和实效性。在偏远地区设立培训分课堂，利用视频会议系统实现远程授课；组织调解员到先进地区实地观摩学习，拓宽视野、借鉴经验。三是建立培训台账管理制度。对每位调解员的培训时间、内容、考核结 ……（未完，全文共4131字，当前仅显示2176字，请阅读下面提示信息。收藏《在全区人民调解员培训工作推进会上的讲话》）