在全市文旅市场治理工作推进会议上的讲话

目录/提纲：……
一、肯定工作成绩，坚定做好文旅市场治理的信心和决心
（一）规范执法服务，筑牢市场治理根基
（二）数字智慧监管，提升市场治理效能
（三）创新普法宣传，营造良好市场氛围
二、认清当前形势，准确把握文旅市场治理的新要求
（一）文旅市场发展新趋势带来的机遇与挑战
（二）群众对文旅市场治理的新期待
（三）上级部门对文旅市场治理的新部署
三、明确重点任务，全力推动文旅市场治理工作再上新台阶
（一）持续强化规范执法，提升执法公信力
一是进一步完善执法制度体系
二是加强执法队伍建设
三是严格规范执法行为
（二）深化数字智慧监管，提高治理精准度
一是持续优化“**执法”平台应用
二是拓展数字化监管覆盖范围
三是推进信用监管与智慧监管深度融合
（三）创新丰富普法形式，增强普法实效性
一是进一步丰富“法治文旅体验套餐”内容
二是加强普法宣传队伍建设
三是注重普法宣传效果评估
……
在全市文旅市场治理工作推进会议上的讲话

同志们：

今天，我们在这里召开全市文旅市场治理工作推进会议，主要任务是全面总结前一阶段我市文化和旅游市场治理工作成果，深入分析当前面临的形势与挑战，进一步明确下一阶段工作方向和重点任务，推动全市文旅市场治理工作再上新台阶。参加今天会议的有市文旅局领导班子成员、各县（区）文旅部门主要负责人、市文旅综合执法支队全体人员，以及部分重点文旅企业代表。刚才，**区文旅局、**县文旅局作了汇报发言，讲的都很好，全面总结了各自在文旅市场治理工作中的经验做法，提出了许多切实可行的工作思路，我都同意，大家一定要认真学习借鉴，抓好贯彻落实。下面，结合工作实际，我讲几点意见。

一、肯定工作成绩，坚定做好文旅市场治理的信心和决心

（一）规范执法服务，筑牢市场治理根基

在规范执法服务方面，我们始终坚持制度先行，以强化制度建设为抓手，全力提升执法队伍整体素质。通过建立健全执法培训制度，组织开展全员执法培训，实现了全员执法培训通过率100%的优异成绩。这一成果的取得，意味着每一
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罚5000元，有力维护了市场的公平竞争环境。

（三）创新普法宣传，营造良好市场氛围

为了提高文旅市场参与者的法治意识，我们在普法宣传方面不断创新方式方法，推出“法治文旅体验套餐”，设计百套“环游**”知识大比拼活动。这些新颖有趣的普法形式，吸引了众多市民和文旅企业从业人员的积极参与。

我们充分发挥文化馆、图书馆等文化阵地的作用，走进社区开展普法宣传活动。在活动中，巧妙地将法治元素融入非遗展示、艺术展览等文化活动中，让群众在欣赏文化艺术的同时，潜移默化地接受法治教育。针对不同文旅企业_，我们开设了系列普法课程，累计开展活动3场，覆盖受众440人次。比如，在针对旅行社的普法课程中，我们邀请法律专家，结合实际案例，详细讲解了旅游合同签订、游客权益保护等方面的法律知识，受到了旅行社从业人员的一致好评。通过这些创新普法宣传活动，在全市营造了浓厚的法治氛围，为文旅市场的健康发展奠定了良好的法治基础。

二、认清当前形势，准确把握文旅市场治理的新要求

（一）文旅市场发展新趋势带来的机遇与挑战

当前，随着人们生活水平的不断提高，文旅消费需求日益旺盛，文旅市场呈现出快速发展的态势。我市的文旅产业也迎来了前所未有的发展机遇，游客数量逐年增加，文旅项目不断涌现。然而，在快速发展的同时，也面临着诸多挑战。例如，游客对文旅产品和服务的质量要求越来越高，对文旅市场的安全性、规范性也更加关注。一些新兴的文旅业态，如民宿、研学旅行等，在发展过程中还存在着管理不规范、服务标准不统一等问题。这就要求我们必须紧跟市场发展趋势，不断创新治理方式，提升治理能力，以满足市场发展的新需求。

（二）群众对文旅市场治理的新期待

人民群众对美好生活的向往，对文旅市场治理提出了更高的要求。他们希望在文旅消费过程中，能够享受到安全、舒适、优质的服务，能够有一个健康、有序的市场环境。从近年来我们收到的群众投诉情况来看，涉及文旅市场的投诉主要集中在旅游服务质量差、景区门票价格不合理、文化娱乐场所违规经营等方面。这反映出群众对文旅市场治理的关注度越来越高，对治理成效的期待也越来越大。我们必须以群众的需求和期待为导向，切实解决群众反映强烈的突出问题，不断提升群众对文旅市场治理工作的满意度。

（三）上级部门对文旅市场治理的新部署

国家和省级文旅部门对文旅市场治理工作高度重视，出台了一系列政策文件，对文旅市场治理工作提出了新的部署和要求。例如，要求加强对文旅市场的常态化监管，加大对违法违规行为的打击力度；推进文旅市场信用体系建设，构建以信用为基础的新型监管机制；加强文旅市场执法队伍建设，提高执法规范化水平等。我们要深刻领会上级部门的政策精神，准确把握新部署、新要求，将其贯彻落实到我市文旅市场治理工作的具体实践中，确保我市文旅市场治理工作与上级要求同频共振。

三、明确重点任务，全力推动文旅市场治理工作再上新台阶

（一）持续强化规范执法，提升执法公信力

一是进一步完善执法制度体系。结合我市文旅市场发展实际，对现有的执法制度进行全面梳理和修订，填补制度空白，细化执法标准和流程，确保执法工作有章可循。例如，针对新兴文旅业态，制定专门的执法监管制度，明确监管职责和执法要求。

二是加强执法队伍建设。继续加大执法培训力度，除了开展常规的法律知识培训外，还要增加执法技能、应急处置等方面的培训内容。定期组织执法人员开展业务交流和案例研讨活动，通过相互学习、相互借鉴，不断提升执法人员的业务能力和综合素质。同时，建立健全执法人员考核评价机制，将考核结果与执法人员的晋升、奖惩挂钩，激发执法人员的工作积极性和主动性。

三是严格规范执法行为。严格落实行政执法“三项制度”，即行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度。 ……（未完，全文共3909字，当前仅显示2059字，请阅读下面提示信息。收藏《在全市文旅市场治理工作推进会议上的讲话》）