在全县基层社会治理网格工作推进会议上的讲话

目录/提纲：……
一、提高政治站位，深刻认识基层社会治理网格工作的重大意义
二、总结经验做法，全面把握基层社会治理网格工作的有效路径
（一）强化技能培训，提升网格员业务能力
（二）整合平台资源，提高社会治理信息化水平
（三）完善工作机制，保障网格工作规范运行
三、明确目标任务，全力推进基层社会治理网格工作高质量发展
（一）持续加强网格培训，打造高素质网格员队伍
一是丰富培训内容
二是创新培训方式
三是加强培训考核
（二）深化平台应用，提升社会治理智能化水平
一是优化平台功能
二是扩大平台覆盖范围
三是加强数据安全管理
（三）健全工作机制，构建基层社会治理新格局
一是完善考核评价机制
二是强化部门协作机制
三是建立群众参与机制
（四）强化宣传引导，营造良好社会氛围
一是加大宣传力度
二是开展主题活动
三是树立先进典型
四、加强组织保障，确保基层社会治理网格工作取得实效
（一）加强组织领导，健全工作体系
（二）加大资金投入，强化物质保障
（三）加强监督检查，严格责任追究
……
在全县基层社会治理网格工作推进会议上的讲话

同志们：

今天，我们在这里召开全县基层社会治理网格工作推进会议，主要任务是深入贯彻落实上级关于基层社会治理的决策部署，总结我县社会治理（网格化）服务管理工作经验，特别是以隆昌镇网格培训为典型案例，分析当前基层社会治理面临的新形势、新挑战，进一步明确目标、强化举措，全面提升全县基层社会治理网格工作水平，增强群众的满意度和获得感，为全县经济社会高质量发展营造和谐稳定的社会环境。参加今天会议的有全县各乡镇（街）分管社会治理工作负责人、综治办工作人员，县政法委、公安局、民政局等相关部门负责同志，以及各村（社区）警务助理（网格员）代表。刚才，隆昌镇、县政法委等部门就网格工作开展情况作了汇报发言，讲得都很好，我都同意，大家一定要落实到位。下面，结合工作实际，我讲几点意见。

一、提高政治站位，深刻认识基层社会治理网格工作的重大意义

基层社会治理是国家治理的基石，而网格化管理作为基层社会治理的创新模式，对于提升治理效能、维护_、服务人民群众具有不可替代的重要作用。从全国层面来看，当前我国正处于社会转型的关键期，各类社会矛盾和问题易发多发，传统的社会治理方式已难以满足现实需求。在此背景下，网格化管理应运而生并迅速推广
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采用理论讲解与实际操作相结合、集中培训与个别指导相结合的方式，确保培训效果。对于操作中的热点和难点问题，讲师进行了现场答疑，针对部分网格员操作不熟练的情况，进行一对一的指导。培训结束后，还组织了实操考核，参训人员的考核通过率达到了**%，有效提升了网格员对平台的操作能力。此外，培训还注重案例教学，选取了周边地区通过网格管理成功解决问题的典型案例进行分析，让网格员学习先进经验，拓宽工作思路。通过这样系统、全面的培训，隆昌镇网格员的业务水平得到了显著提升，为基层社会治理工作的开展提供了有力保障。

（二）整合平台资源，提高社会治理信息化水平

社会治理（网格化）服务管理平台的整合与应用，是提升基层社会治理效能的关键。该平台整合了多个部门的资源和业务，打破了信息壁垒，实现了数据共享和协同联动。以事件处置为例，以往群众反映问题，需要多个部门之间来回沟通协调，流程繁琐、效率低下。而通过该平台，网格员在发现问题后，只需在平台上进行上报，系统会根据事件类型自动分配给相应的责任部门，责任部门接到任务后及时进行处理，并将处理结果反馈到平台上，形成了“发现问题-上报问题-处理问题-反馈结果”的闭环管理。

自平台运行以来，全县通过平台累计受理各类事件万件，已办结万件，办结率达到**%。其中，在矛盾纠纷化解方面，平台发挥了重要作用。例如，在街道的一起邻里因房屋边界问题引发的纠纷中，网格员通过平台及时上报后，综治办、司法所、社区等部门迅速联动，共同介入调解，仅用**天时间就成功化解了矛盾，避免了矛盾的激化升级。平台的应用不仅提高了工作效率，还提升了群众对政府服务的满意度，真正实现了让数据多跑路、群众少跑腿。

（三）完善工作机制，保障网格工作规范运行

完善的工作机制是基层社会治理网格工作顺利开展的重要保障。在制度建设方面，我县制定了《网格员工作职责》《网格事件处置流程》《网格员考核办法》等一系列规章制度，明确了网格员的工作任务、工作标准和考核要求。例如，规定网格员每周至少要进行次网格巡查，对发现的问题要在小时内进行上报；对网格员的考核实行量化评分，考核结果与绩效工资挂钩，激励网格员认真履行职责。

在部门协作方面，建立了部门联动机制，明确了各部门在网格工作中的职责和分工。当遇到复杂问题或跨部门问题时，相关部门能够及时沟通协调，形成工作合力。在镇的一次环境整治行动中，由镇政府牵头，组织环保、城管、公安等部门联合行动，网格员负责前期的问题排查和宣传动员，各部门根据职责分工开展整治工作，仅用**周时间就解决了困扰当地居民多年的环境脏乱差问题，得到了群众的一致好评。通过完善工作机制，确保了网格工作有章可循、规范运行。

三、明确目标任务，全力推进基层社会治理网格工作高质量发展

（一）持续加强网格培训，打造高素质网格员队伍

一是丰富培训内容。在现有平台操作培训的基础上，进一步拓展培训内容，增加法律法规知识、沟通技巧、应急处置能力等方面的培训课程。定期邀请法律专家、心理咨询师、应急管理专家等为网格员授课，提升网格员的综合素质。例如，每季度开展一次法律法规专题培训，让网格员了解与群众生活密切相关的法律法规，在工作中能够依法办事；每半年开展一次应急处置培训，提高网格员应对突发事件的能力。二是创新培训方式。除了集中培训外，利用线上平台开展远程培训和学习交流，制作微视频、在线课程等学习资料，方便网格员随时随地进行学习。建立网格员学习交流群，鼓励网格员分享工作经验和遇到的问题，共同探讨解决方案。三是加强培训考核。完善培训考核机制，将考核结果作为网格员晋升、评优的重要依据，对考核不合格的网格员进行补考和再培训，确保网格员能够熟练掌握各项业务技能。

（二）深化平台应用，提升社会治理智能化水平

一是优化平台功能。根据实际工作需求，对社会治理（网格化）服务管理平台进行优化升级，增加数据分析、智能预警等功能。通过对平台数据的分析，及时发现社会治理中的热点问题和潜在风险，提前采取措施进行防范和化解。例如，通过分析矛盾纠纷数据，找出矛盾纠纷高发的区域和类型，有针对性地开展矛盾排查和化解工作。二是扩大平台覆盖范围。逐步将更多的部门业务和服务事项纳入平台管理，实现基层社会治理的全领域覆盖。推动平台向农村地区延伸，提高农村基层社会治理的信息化水平。三是加强数据安全管理。建立健全数据安全管理制度，加强对平台数据的保护，防止数据泄露和滥用，确保平台安全稳定运行。

（三）健全 ……（未完，全文共4577字，当前仅显示2410字，请阅读下面提示信息。收藏《在全县基层社会治理网格工作推进会议上的讲话》）