在全市零售业创新提升工作会议上的讲话

目录/提纲：……
一、深刻认识零售业创新提升的重大意义，切实增强工作责任感和紧迫感
二、明确总体要求和主要目标，为零售业创新提升工作指明方向
（一）总体要求
（二）主要目标
三、聚焦重点任务，全力推动零售业创新提升工作落地见效
（一）大力发展新业态新模式，激发零售业创新活力
（二）加强品牌建设，提升零售业核心竞争力
（三）完善基础设施建设，优化零售业发展环境
（四）加强人才队伍建设，为零售业创新提升提供智力支持
四、强化保障措施，确保零售业创新提升工作取得实效
（一）加强组织领导，形成工作合力
（二）加大政策支持力度，激发企业发展动力
（三）加强市场监管，营造良好市场环境
……
在全市零售业创新提升工作会议上的讲话

同志们：
今天，我们在这里召开全市零售业创新提升工作会议，主要任务是深入贯彻落实国家关于零售业创新发展的决策部署，总结我市零售业发展现状，分析当前面临的机遇与挑战，安排部署下一阶段重点工作，推动我市零售业高质量发展，不断满足人民群众日益增长的美好生活需要。参加今天的会议有市商务局、市发改委、市财政局、市市场监管局等相关部门负责同志，各区县分管领导，以及重点零售企业代表等。刚才，市商务局、*区、*集团分别作了汇报发言，讲的都很好，既总结了成绩，也分析了问题，还提出了下一步的工作思路，我都同意，大家一定要结合各自实际，认真抓好落实。下面，结合工作实际，我再讲几点意见。
一、深刻认识零售业创新提升的重大意义，切实增强工作责任感和紧迫感
零售业是国民经济的重要组成部分，是连接生产和消费的桥梁纽带，其发展水平直接关系到经济社会发展大局和人民群众的生活质量。近年来，我市零售业在市委、市政府的坚强领导下，取得了长足发展，呈现出规模不断扩大、结构持续优化、业态日益丰富、创新活力不断增强的良好态势。2024年，全市社会消费品零售总额达到亿元，同比增长7.3%，高于全国平均水平1.2个百分点，增速在全省16个地市中位居第2位；限额以上零售企业达到家，较上年增加家；网络零售额实现亿元，同比增长25.6%，占社会消费品零售总额的比重达到18.5%，较上年提高2.3个百分点。这些数据充分说明，我市零售业发展势头强劲，为全市经济增长作出了重要贡献。
从全国范围来看，当前零售业正处于转型升级的关键时期。6月15日，中央广播电视总台《美好生活城市之夜》活动榜单揭晓，武汉获得“美好消费典范城市”荣誉，这充分体现了国家对零售业发展成效显著城市
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和服务品质，完善基础设施建设，加强人才队伍培养，营造良好发展环境，努力把我市建设成为区域领先、全国知名的新零售创新发展高地。
（二）主要目标
到2026年，我市零售业创新提升工作要实现以下主要目标：
一是零售总额持续稳步增长。社会消费品零售总额年均增长8%以上，到2026年达到*亿元；网络零售额年均增长20%以上，占社会消费品零售总额的比重提高到30%以上。
二是创新能力显著增强。限额以上零售企业数字化转型率达到80%以上，线上线下融合发展水平大幅提升，培育形成一批具有较强创新能力和市场竞争力的零售企业。引进和培育年销售额超过100亿元的零售企业5家以上，年销售额超过50亿元的零售企业10家以上。
三是品牌影响力不断扩大。新增国际国内知名品牌门店100家以上，培育本土知名零售品牌20个以上，打造一批具有特色和影响力的商业街区、购物中心和专业市场。
四是基础设施更加完善。商业布局更加合理，商业街区、购物中心、社区便利店等各类零售网点配套设施更加健全，停车难、交通拥堵等问题得到有效缓解，消费者购物体验明显改善。
五是发展环境持续优化。零售业相关政策体系更加完善，市场监管更加规范，知识产权保护力度不断加大，形成公平竞争、诚信经营的市场环境。
为实现上述目标，我们要坚持以下基本原则：一是坚持市场主导、政府引导。充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，激发企业的创新活力和发展动力；同时，加强政府的宏观指导和政策支持，为零售业创新提升创造良好环境。二是坚持创新驱动、融合发展。大力推动新技术、新业态、新模式在零售业的应用，促进线上线下深度融合，实现零售业的转型升级。三是坚持以人为本、需求导向。以满足人民群众的消费需求为出发点和落脚点，不断提升商品和服务品质，提高消费者的满意度和获得感。四是坚持因地制宜、分类指导。根据不同区域、不同业态的特点，制定差异化的发展策略，推动零售业协调发展。
三、聚焦重点任务，全力推动零售业创新提升工作落地见效
（一）大力发展新业态新模式，激发零售业创新活力
一是积极发展线上线下融合新业态。支持零售企业运用大数据、云计算、人工智能等新技术，开展线上线下一体化经营，实现商品、服务、数据的无缝对接。鼓励企业建设线上商城、APP、小程序等线上平台，拓展线上销售渠道；同时，优化线下门店的购物环境和服务体验，引导线上消费者到线下门店消费，形成线上线下相互促进、协同发展的良好格局。例如，超市在全市范围内开展了“线上下单、线下配送”业务，消费者通过手机APP下单后，门店可以在30分钟内将商品配送到家，极大地提升了消费者的购物便利性。2024年，该超市线上销售额达到亿元，占总销售额的比重达到25%，较上年提高了8个百分点。
二是培育壮大直播电商等新模式。抢抓直播电商发展机遇，支持企业开展直播带货、短视频营销等活动，培育一批具有影响力的直播电商基地和主播达人。加强与国内知名直播平台的合作，举办各类直播电商活动，推动我市特色商品走向全国。区依托当地的产业优势，建设了直播电商基地，吸引了家企业入驻，培育了名知名主播。2024年，该基地实现直播销售额亿元，带动当地就业余人。我们要总结推广*区的成功经验，在全市范围内打造更多的直播电商基地，推动直播电商产业快速发展。
三是加快发展社区新零售。围绕社区居民的消费需求，发展社区团购、无人便利店、生鲜电商等社区新零售业态，提高社区商业的便利性和服务水平。支持零售企业与社区物业、居委会合作，建设社区便民服务中心，整合购物、餐饮、家政、养老等服务资源，打造“15分钟便民生活圈”。街道积极推进社区新零售发展，引进了社区团购平台和*无人便利店，为居民提供了便捷的购物服务。据统计，该街道社区新零售业态的销售额占社区总销售额的比重已达到40%以上，居民满意度达到90%以上。
四是推动传统零售业态转型升级。引导传统百货商场、购物中心调整经营结构，增加体验式、互动式消费项目，如餐饮、娱乐、健身、教育等，由单纯的商品销售向“商品+服务”转型。支持传统超市开展精细化管理，优化商品结构，提高生鲜食品的占比和品质，发展连锁经营和集中采购，降低运营成本。*百货商场通过转型升级，减少了服装、鞋帽等商品的经营面积，增加了影院、儿童乐园、特色餐饮等体验式项目，吸引了大量消费者，2024年销售额同比增长18%，客流量同比增长25%。
（二）加强品牌建设，提升零售业核心竞争力
一是加大本土品牌培育力度。制定本土零售品牌培育计划，支持有潜力的本土零售企业加强品牌建设，提高品牌知名度和美誉度。鼓励企业开展品牌创新，加强产品研发和设计，提升品牌的核心竞争力。对获得中国驰名商标、省著名商标等荣誉的本土零售企业，给予适当的奖励。市商贸有限公司是一家本土零售企业，通过多年的品牌建设，其“”品牌已在省内具有一定的知名度和影响力。该公司注重产品质量和服务水平的提升，2024年实现销售额亿元，同比增长20%，并获得了“省著名商标”称号。我们要加大对这类企业的支持力度，培育更多的本土知名品牌。
二是积极引进国际国内知名品牌。制定优惠政策，吸引国际国内知名零售品牌在我市设立区域总部、旗舰店、体验店等。加强与品牌商的沟通对接，了解其发展需求，为其在我市的发展提供优质服务。同时，依托我市的区位优势和市场优势，举办各类品牌展会、推介会等活动，提高我市对知名品牌的吸引力。2024年，我市成功引进了国际知名品牌旗舰店，该店开业首月销售额就达到万元，吸引了大量消费者，提升了我市的商业档次和影响力。下一步，我们要继续加大招商引资力度，争取更多的国际国内知名品牌入驻我市。
三是打造特色商业品牌。结合我市的历史文化、地域特色和产业优势，打造一批具有地方特色的商业品牌，如特色商业街、特色农产品品牌等。加强对特色商业品牌的宣传推广，提高其知名度和影响力，吸引更多的游客和消费者。镇依托当地的特色农产品资源，打造了“农产品”品牌，并建设了特色商业街，集中展示和销售当地的特色农产品和手工艺品。2024年，该特色商业街接待游客万人次，实现销售额亿元，带动了当地农业和旅游业的发展。
（三）完善基础设施建设，优 ……（未完，全文共7119字，当前仅显示3281字，请阅读下面提示信息。收藏《在全市零售业创新提升工作会议上的讲话》）