市行政审批局深入贯彻中央八项规定精神学习教育工作总结报告

目录/提纲：……
一、主要做法与扎实推进过程
（一）聚焦深化认识，抓实学习研讨筑牢思想根基
（二）突出问题导向，深查细摆找准作风症结
（三）坚持动真碰硬，狠抓集中整治务求实效
（四）注重群众有感，开门纳谏提升服务温度
（五）加强组织领导，科学统筹确保教育质量
二、工作成效与显著变化
（一）政治意识实现新提升
（二）工作作风呈现新气象
（三）党群关系获得新加强
（四）干事创业激发新活力
（五）制度规范取得新成效
三、经验启示、存在问题及下步计划
（一）行之有效的经验启示
（二）存在的主要问题
（三）下一步工作安排
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市行政审批局深入贯彻中央八项规定精神学习教育工作总结报告

作风建设永远在路上，党风廉政建设事关党心民心。_总书记深刻指出：“中央八项规定不是五年、十年的规定，而是长期有效的铁规矩、硬杠杠。”我局始终将深入贯彻中央八项规定精神作为重大政治任务，坚决落实中央、省委及市委决策部署，以高度的政治自觉和行动自觉，紧密结合行政审批与政务服务核心职能，于**年*月至*月集中组织开展了主题鲜明、内容充实、要求严格的学习教育活动。此次活动以_总书记关于加强党的作风建设系列重要论述为根本遵循，聚焦解决“四风”隐形变异新动向和影响群众办事体验、损害营商环境的突出问题，旨在锻造一支政治坚定、业务精通、作风过硬、清正廉洁的行政审批铁军，为我市持续优化营商环境、实现高质量发展提供坚强的作风纪律保障。现将学习教育开展情况总结报告如下。
一、主要做法与扎实推进过程
_总书记强调，“要加固中央八项规定的堤坝，锲而不舍纠‘四风’树新风。”基于此，我局系统谋划、周密部署，将学习教育作为淬炼党性、净化作风、推动工作的强劲引擎，扎实做好“规定动作”，精心设计“自选动作”，有力推动了学习教育走深走实，有效覆盖全体党员、干部。
（一）聚焦深化认识，抓实学习研讨筑牢思想根基
始终将理论学习摆在首位，坚持读原著、学原文、悟原理，夯实拒腐防变的思想堤坝。
1.强化理论武装，深学细悟核心要义。我们深刻认识到思想是行动的先导，将学习领会_总书记关于加强党的作风建设的重要论述和中央八项规定及其实施细则精神作为首要政治任务贯穿全过程。班子成员带头，组织全体党员、干部原原本本、逐章逐句学习《党的十八大以来深入贯彻中央八项规定精神的成效和经验》、《八项规定改变中国》等重要文献，跟进学习_总书记最新重要讲话精神特别是关于党的自我革命、全面从严治党的重要指示要求，组织专题学习新修订的《党政机关厉行节约反对浪费条例》。坚持每周集中学与个人自学相结合，确保学习时间、人员、内容、效果“四落实”。全局累计开展理论中心组学习**次，党支部集中学习**次，覆盖党员干部**人次，人均撰写学习笔记**字以上。通过系统深入学习，全局上下
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务问题代替作风问题现象；三审表述是否准确具体，能否体现审批领域“四风”特点；四审根源剖析是否深刻，触及思想灵魂。累计反馈修改意见**条，退回补充查摆单位**家次。经过严格审核把关，最终形成全局性查摆问题清单**项，各支部（部门）具体问题清单共计**项，确保问题涵盖全面、揭示深刻、定位精准、事实确凿。
3.深化警示，以案明纪强震慑。坚持用“身边事”教育“身边人”，在集中学习研讨基础上，专门组织观看中央纪委国家监委制作的《**》等警示教育片以及**市纪委监委编印的忏悔录选编。围绕市/区近期查处的**起违反中央八项规定精神的典型案例，特别是涉及工程建设审批、商事登记环节的违纪违法案件，深入开展“四说”：深刻说德，剖析其理想信念滑坡根源；重点说纪，解读违反的党规党纪具体条款；透彻说法，阐释行为涉嫌的法律风险；严肃说责，分析其失职失责带来的严重后果。组织座谈交流**场，党员干部撰写警示教育心得体会**份，有效发挥了“查处一案、警示一片、治理一域”的综合效应。
4.聚焦顽疾，精准画像补短板。针对行政审批服务的特殊性，我们在查摆中着重聚焦以下作风顽疾：一是在服务效能方面，排查是否存在“卷帘门”“玻璃门”“旋转门”现象，是否存在审批流程不够优化、办事指南不够清晰、告知承诺落实不到位等问题**项。二是在为民服务方面，深查是否存在态度生硬、敷衍塞责、推诿扯皮、让群众“多次跑”“多头跑”等现象**项。三是在廉洁用权方面，细查是否存在利用审批权或职务影响，违规接受服务对象宴请、礼品、礼金或有价证券等情形**个风险点。四是在担当作为方面，查找是否存在在优化流程、创新服务上动力不足、畏首畏尾，在解决历史遗留问题上担当不够、办法不多等表现**条。通过精准聚焦，使问题查摆更加具有针对性和操作性。
（三）坚持动真碰硬，狠抓集中整治务求实效
明确靶向、精准发力，以刀刃向内的勇气和真抓实干的态度推动问题整改清仓见底。
1.精准施策，靶向发力强整改。坚持问题导向、效果导向，针对查摆出的每一个问题，逐条逐项分析根源，由责任人、责任部门制定具有针对性、可操作性、可量化评估、有明确时限要求的整改措施**项。整改方案实行“双签字”制度（责任人签字、分管领导审签），确保措施切实可行。例如，针对服务窗口“脸难看”问题，推出“微笑服务三分钟前准备法”（提前调整心态）、“标准服务用语规范”；针对审批环节多问题，制定《**类事项并联审批实施细则》；针对廉洁风险点，明确“**种情形不得与特定中介接触”的负面清单。所有整改任务均建立台帐，明确责任主体、整改时限和目标效果。
2.压实责任，挂图作战稳推进。严格落实整改责任分工和时间节点要求。局党组切实承担主体责任，主要负责同志履行第一责任人职责，班子成员落实“一岗双责”，推动分管领域整改任务落地。建立“周调度、月汇报、季评估”机制，定期召开推进会**次，通报整改进度，研究解决难点问题**个。对于涉及跨部门协同的整改任务（如**联审联办机制不畅），由局主要领导牵头协调，明确**市/区/相关部门职责边界与时间表。纪检监察部门全程跟踪督办，对进展缓慢的*项事项下发督办函**份，有力保障了各项整改措施按计划有序推进，**%的整改措施在预定时限内完成。
3.铁腕亮剑，重拳整治积弊顽症。严格贯彻落实上级关于整治违规吃喝等突出问题的部署要求。组织全局人员签订《抵制违规吃喝承诺书》**份。重点整治以审批咨询、项目验收等为名接受管理服务对象宴请，或在隐蔽场所违规聚餐等问题。通过调取税控发票、抽查接待函、核查公函等方式进行筛查。集中整治期间，处理涉及违规吃喝举报线索**条，查实处理*起，约谈提醒**人次，形成强大震慑。紧盯节假日等关键节点，发送廉洁提醒**次，坚决防止反弹回潮。窗口工作人员违规接受办事群众“红包”的投诉量同比下降**%。
4.系统施治，拓展整治覆盖面。将整治范围拓展到审批服务中群众反映强烈的其他领域。对违规收送礼品礼金问题，重点排查在审批窗口、项目现场等可能发生的“微腐败”，畅通“12345”热线等举报渠道，查处涉及违规收受**起。对窗口服务中侵害群众利益的“庸懒散拖”问题，建立健全窗口服务质量“好差评”实时监测与处理机制，将评价结果与考核挂钩，倒逼服务提升。对审批流程中可能存在的“程序空转”、互相推诿等不担当不作为现象，明确首问负责、一次性告知的刚性要求，问责处理*人。大力整治“小马拉大车”问题，推动下放实质性事权**项，取消无谓证明**项，优化调整基层便民服务中心承接事项清单**项，切实为基层减负赋能。通过系统整治，**项历史积压审批问题得到解决，群众满意率由整治前的**%提升至**%。
5.标本兼治，健全长效固根基。“制度不在多，而在于精，在于务实管用。”我们深刻认识到，建立长效机制是巩固整治成果的根本。在整改过程中，同步启动制度“废改立”工作。对照整改发现的制度漏洞和风险点，修订完善《窗口服务规范》、《行政审批监督办法》、《工作人员廉洁从业若干规定》等内部管理制度**项，内容涵盖工作纪律、审批规范、廉洁自律、考核评价等多方面。制定《关于推进行政审批领域作风建设常态化的实施意见》，将学习教育、问题查摆、整改整治中的有效做法固化为制度成果，扎紧制度篱笆，堵塞监管漏洞，着力构建作风建设长效机制。
（四）注重群众有感，开门纳谏提升服务温度
牢固树立以人民为中心的发展思想，主动公开整改成效，积极回应群众关切。
1.公开透明，立行立改受监督。坚持以群众满意度作为衡量整改成效的根本标准。局党组班子和各支部召开专题会议**次，及时向党员、干部职工及服务对象代表通报立行立改、集中整治进展情况特别是涉及群众切身利益问题的整改进展**项。通过在政务服务网、公示栏设置“作风建设整改进行时”专栏（公布**项内容），主动接受社会公众监督。对于涉及特定_利益的问题，采取个别反馈或召开小型座谈会形式通报**次，让群众真切感受到我们解决问题的决心和诚意，增进理解与支持。
2.领导带头，深入一线解难题。党员领导干部带头践行新时代党的群众路线。建立班子成员联系点制度，每位局领导定期下沉到**个基层服务中心（窗口），直接面对群众，听取办事企业和群众的意见建议**条。大力推行“一把手走流程”、“局长坐窗口”活动**场次，班子成员全程体验办事流程，在**领域发现流程不畅、时限过长等问题**个，现场推动整改**项。聚焦群众急难愁盼问题，局长牵头领办解决**企业历史遗留办证难题、**社区集中办理不动产证需求等突出问题**件，带动形成“领导带头、党员示范、全员参与”的良好局面。
3.立足岗位，担当作为惠民生。组织引导全局党员、干部将学习教育的成果转化为立足岗位、服务群众的强大动力。在推动高质量发展方面，党员先锋队攻克**项审批堵点难点，保障了**重点项目的顺利落地审批。在加强基层治理方面，选派业务骨干**人次下沉基层服务中心，指导业务**项，培训人员**人次。在应对急难险重任务方面，面对**突发情况（如疫情、灾害影响服务），迅速组建党员突击队，开通绿色通道，实施“容缺受理”，加班加点保障**家企业、**名群众的紧急业务需求，收到群众感谢信**封/锦旗**面。“党员先锋岗”、“红旗窗口”的示范作用充分发挥，群众普遍反映“办事更顺了，笑脸更多了，环境更好了”。
（五）加强组织领导，科学统筹确保教育质量
坚持党委（党组）负总责，强化分类指导，坚决杜绝形式主义，确保学习教育高标准、高质量。
1.高位推动，压实责任防懈怠。局党委（党组）切实承担 ……（未完，全文共12549字，当前仅显示4023字，请阅读下面提示信息。收藏《市行政审批局深入贯彻中央八项规定精神学习教育工作总结报告》）