在新任公务员培训班开班式上的讲话

目录/提纲：……
一、铸魂先铸志，把准前行的定盘星
一是以忠诚立根
二是以信念定向
三是以初心铸魂
二、增能先增智，练就履职的硬本领
一是向理论学方法
二是向实践学经验
三是向群众学智慧
三、实干先实心，扛起担当的千斤担
一是把责任扛在肩上
二是把细节抓在手上
三是把实效落在地上
四、为民先亲民，架起连心的彩虹桥
一是用脚步丈量民情
二是用真心回应民需
三是用实干增进民福
五、立身先立德，守住清廉的防火墙
一是以规矩立身
二是以品行立心
三是以自律立威
三是始终保持清廉的本色，让初心经得起时间检验
……
在新任公务员培训班开班式上的讲话

同志们：
今天，大家怀着对事业的憧憬、对责任的敬畏走进这个课堂，标志着正式踏上为人民服务的职业征程。从校园到机关、从社会到岗位，身份的转变背后是沉甸甸的使命——你们是城市发展的新生力量，是政策落地的"最后一公里"践行者，更是群众期盼的直接回应者。
当前，我们正处在高质量发展的关键阶段，改革攻坚需要突破瓶颈，民生改善需要精准发力，基层治理需要创新方法。这份工作没有"轻松选项"，也没有"标准答案"，但有明确的方向指引：始终把党的要求记在心里，把群众冷暖放在心上，把实干担当扛在肩上。这次培训既是"入门课"也是"动员令"，希望大家在理论学习中强根基、在思想淬炼中明方向，真正成长为让组织放心、让群众满意的合格公务员。下面，我结合多年工作体会，和大家交流五个方面的认识。
一、铸魂先铸志，把准前行的"定盘星"
理想信念是公务员的精神之"钙"，没有坚定的志向支撑，履职尽责就会失去方向。年轻干部刚走上岗位，首先要答好"为何出发、为谁干事"这道根本考题，在立心铸魂中筑牢成长根基。一是以忠
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略732字，正式会员可完整阅读）……　
的风险挑战；学会用系统思维谋工作，既要抓好当前任务落实，也要考虑长远发展需要；学会用底线思维守边界，既要勇于开拓创新，也要不碰纪律红线。理论学习不能停留在"读过了""记住了"，而要转化为分析问题、解决问题的实际能力。二是向实践学经验。实践是最好的课堂，基层是最好的教材。刚走出校门的同志要主动放下"架子"，多到田间地头走一走，多到社区楼院转一转，多到企业车间看一看，在与群众面对面交流中了解实情。要珍惜每一次办文办会、每一次接待群众、每一次参与调研的机会，把这些具体工作当作锤炼本领的"磨刀石"。遇到难题不回避、不退缩，主动向老同事请教，在处理复杂问题中积累经验，让自己的能力在实践中不断提升。三是向群众学智慧。群众中蕴藏着最鲜活的经验和最实用的办法。无论是化解邻里矛盾还是推动政策落地，群众的想法往往最接地气、最符合实际。要甘当群众的"小学生"，召开座谈会时多听不同意见，走访入户时多问群众需求，处理问题时多纳群众建议。要明白"群众满意"是检验工作的最高标准，把群众的批评当作改进工作的提醒，把群众的点赞当作继续前进的动力，在向群众学习中增强工作的针对性和实效性。
三、实干先实心，扛起担当的"千斤担"
公务员的价值不在于职位高低，而在于干事多少。我们的工作连接着党委政府与群众，每一项任务都关系到政策落地的效果，每一个岗位都承载着群众的期待，必须以实心谋事、以实干成事。一是把责任扛在肩上。责任是履职的前提，没有责任感的干部干不好任何工作。要对自己的岗位有清晰的认知，明白每一份文件的流转、每一次政策的解读、每一件诉求的办理，都直接影响群众的感受。面对分配的任务，不挑肥拣瘦、不推诿扯皮，主动思考"怎么干才能更好"；遇到突发情况，不慌不乱、不等不靠，迅速拿出解决方案。要时刻保持"时时放心不下"的责任感，把每一项工作都当作自己的责任田来耕耘。二是把细节抓在手上。工作成效往往体现在细节之中，很多时候"差一点"就会"差很多"。起草文件要反复核对表述，确保政策解读准确无误；接待群众要注意言行举止，让群众感受到尊重温暖；落实任务要跟踪每一个环节，防止出现"中梗阻"。年轻干部最忌"眼高手低"，要养成"事事求精细、处处讲严谨"的习惯，从规范使用标点符号做起，从准确记录群众诉求做起，在细节打磨中提升工作质量。三是把实效落在地上。实干的核心是出实效，一切工作都要以结果为导向。开展工作前要深入调研，弄清楚"群众需要什么""问题症结在哪"，避免"拍脑袋决策"；推进过程中要及时调整，根据实际情况优化方法，不搞"一刀切""走过场"；完成之后要跟踪问效，看看群众是否满意、问题是否解决，不做"半截子工程"。要树立正确的政绩观，多做打基础、利长远的事，多做群众急需、受益的事，让实干真正转化为群众看得见的成效。
四、为民先亲民，架起连心的"彩虹桥"
我们党的根本宗旨是全心全意为人民服务，公务员作为人民的公仆，必须始终把群众放在心中最高位置，用真心换真情，用服务暖民心。一是用脚步丈量民情。"纸上得来终觉浅"，群众的真实情况不在文件里、报表中，而在走出来的路上。要主动走出办公室，到老旧小区看看群众的居住环境，到田间地头问问农户的收成情况，到企业车间了解经营者的困难诉求。要带着问题去走访，既要听群众的顺耳话，也要听逆耳言；既要了解面上的情况，也要关注个体的困难。只有把民情摸准了，工作才能有的放矢，服务才能精准对接。二是用真心回应民需。群众的需求没有小事，再小的事情办不好也会影响民心。要学会换位思考，把群众的事当作自己的事来办，群众咨询政策时耐心解答，群众遇到困难时主动帮助，群众提出意见时虚心接受。对群众反映的问题，能解决的马上解决，不能立即解决的要说明情况、列出计划，坚决杜绝"门好进、脸好看、事难办"的现象。要让群众感受到，我们的工作不是"完成任务"，而是"解决问题"，用真 ……（未完，全文共3901字，当前仅显示2054字，请阅读下面提示信息。收藏《在新任公务员培训班开班式上的讲话》）