××年度收费站工作总结

目录/提纲：……
一、××年度管理目标完成情况
二、××年重点开展的五大工作和措施
一是重点解决闲杂人员穿行广场工作区的问题
三是明确列出站场工作区的重点安全保卫时间段和重点部位
三、其他各项工作有效开展
四、工作中存在着不足之处
五、明年的工作设想
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　　**年度**站在公司和管理处的领导下，继续深入贯彻落实公司“全心全意为顾客提供优质服务”经营理念和“不断提高驾车人士和乘客的满意程度”质量方针，执行体系标准，以安全、畅通为前提，以目标管理为指导，以站场管理为核心，以务实求真的态度和实事求是的工作作风紧密围绕“一保三维护”开展和落实各项工作。总体特征如下：车流量增长较快，从年初一月份日均辆，增至日均辆，其中北行出口已进入超负荷状态。四月份广场搬迁后，新广场设备数量增多，设备性能提高，但应付日益渐多的车流却稍嫌不足，粤通卡车道和联网收费业务的开通，给车辆快速通行提供了保证。安全管理、稽查管理、突发事件应急处理和文明服务管理等成为全年的工作重点，但由于思想认识的不足，管理工作未完成到位，第二、三季度目标考核成绩不理想，因此加强站场管理，增强收费管理工作的规范性，提高员工文明服务水平成为**站今后工作的重点。
　　
　　一、**年度管理目标完成情况。
　　
　　⒈至月份路费收入为亿元，同比**年增长万元，增幅为。
　　
　　⒉至月份出口车流量为万辆，同比*
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