在优化提升经济开发区“企业办事不出园区”工作会议上的讲话

目录/提纲：……
一、统一思想，深刻认识“企业办事不出园区”的重要意义
（一）从企业角度来看，这是实实在在的便利
（二）从园区发展角度来看，这是提升园区综合实力的重要途径
（三）从政府形象角度来看，这是我们践行服务型政府理念的具体体现
二、正视问题，清醒认识当前工作中存在的不足
（一）服务事项覆盖还不够全面
（二）服务流程还不够优化
（三）服务能力还有待提升
（四）监督考核机制还不够完善
三、精准发力，全面优化提升“企业办事不出园区”工作水平
（一）拓展服务事项，实现“应放尽放”
（二）优化服务流程，提高办事效率
（三）提升服务能力，打造专业队伍
（四）完善监督考核机制，确保工作落实
四、强化保障，确保各项工作任务顺利推进
（一）加强组织领导
（二）加大投入保障
（三）加强宣传引导
……
在优化提升经济开发区“企业办事不出园区”工作会议上的讲话

同志们：
今天，我们齐聚一堂，召开这次关于优化提升经济开发区“企业办事不出园区”的工作会议，目的十分明确，就是要进一步聚焦企业需求，深化“放管服”改革，全力打造更加高效、便捷、优质的营商环境，让企业在园区内就能轻松办成事，为经济开发区的高质量发展注入强大动力。下面，我讲几点意见。
一、统一思想，深刻认识“企业办事不出园区”的重要意义
“企业办事不出园区”不仅仅是一句口号，更是我们经济开发区提升竞争力、吸引力的关键举措，具有多方面的重要意义。
（一）从企业角度来看，这是实实在在的便利。企业在发展过程中，需要办理各种审批、许可等事项，如果事事都要跑到园区外，甚至要到市区相关部门，不仅耗费大量的时间和精力，还可能因为不熟悉流程而耽误办事进度。“企业办事不出园区”能够让
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项的办理流程仍然较为繁琐，环节过多、时间过长，企业需要提交的材料也较多，增加了企业的办事负担。同时，部门之间的信息共享还不够充分，存在信息孤岛现象，导致企业在办理事项时需要重复提交材料，影响了办事效率。
（三）服务能力还有待提升。园区工作人员的业务水平和服务意识参差不齐，部分工作人员对政策法规和业务流程不够熟悉，无法为企业提供准确、专业的咨询和指导服务。在面对企业的一些复杂问题时，缺乏有效的解决能力和应对经验，导致企业办事体验不佳。
（四）监督考核机制还不够完善。对“企业办事不出园区”工作的监督考核还不够严格，缺乏明确的考核指标和奖惩措施，导致部分部门和工作人员对工作重视程度不够，积极性不高，存在推诿扯皮、敷衍塞责等现象，影响了工作的推进效果。
三、精准发力，全面优化提升“企业办事不出园区”工作水平
针对以上存在的问题，我们要采取有效措施，精准发力，全面优化提升“企业办事不出园区”工作水平。
（一）拓展服务事项，实现“应放尽放”
进一步梳理园区企业办事需求，按照“能放则放、应放尽放”的原则，将更多与企业生产经营密切相关的审批、许可等事项下放至园区办理。对于一些涉及多个部门的事项，要加强协调沟通，建立联合审批机制，明确各部门职责，实现“一站式”办理。同时，要加强对下放事项的指导和培训，确保园区能够接得住、办得好。
（二）优化服务流程，提高办事效率
对园区现有的服务事项进行全面梳理和优化，简化办事流程，减少办事环节，缩短办事时间。推行“一窗受理、集成服务”模式，将分散在各个部门的服务窗口整合为一个综合服务窗口，实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”。同时，要加强部门之间的信息共享和业务协同，建立信息共享平台，实现数据互通互联，让企业办事“最多跑一次”甚至“一次不用跑”。
（三）提升服务能力，打造专业队伍
加强对园区工作人员的培训和管理，定期组织业务培训和学习交流活动，提高工作人员的业务水平和服务意识。建立服务评价机制，让企业对工作人员的服务态度、服务质量进行评价，将评价结果与工作人员的绩效考核挂钩，激励工作人员主动提升服务能力。同时，要积极引进和培养一批熟悉政策法规、业务能力强、综合素质高的专业人才，充实到园区服务队伍中，为企业提供更加专业、高效的服务。
（四）完善监督考核机制，确保工作落实
建立健全“企业办事不出园区”工作的监督考核机制，明确考核指标和考核方法，加强对各部门和工作人员的监督检查。定期对工作进展情况进行通报，对工作成效显著的部门和个人进行表彰奖励，对工作不力、推诿扯皮的部门和个人进行问责处理。同时，要广泛听取企业的意见和建议，建立企业投诉举报渠道，及时解决企业反映的问题，确保“企业办事不出园区”工作落到实处。
四、强化保障，确保各项工作任务顺利推进
（一）加强组织领导
成立“企业办事不出园区”工作领导小组，明确各部门职责分工，形成工作合力。领导小组要定期召开会议，研究解决工作中存在的问题，统筹推进各项工作任务落实。各部门要切实履行主体责任，主要负责人 ……（未完，全文共2586字，当前仅显示1644字，请阅读下面提示信息。收藏《在优化提升经济开发区“企业办事不出园区”工作会议上的讲话》）