常务副县长在县做好物业服务和居住小区违建问题整治暨高层建筑消防安全专项整治工作会议上的讲话

目录/提纲：……
一、认清形势，提高站位，切实增强抓好专项整治工作的责任感、紧迫感和使命感
二、突出重点，精准发力，扎实推进专项整治各项重点工作
（一）严格规范管理，全面提升物业服务质量
一是要聚焦难点痛点彻底整治
二是要推进服务升级
（二）严格规范执法，铁腕整治居住小区违建问题
（三）紧盯问题整改，深入推进高层建筑消防安全专项整治
三、夯实责任，强化督导，坚决确保专项整治工作取得实效
（一）夯实工作责任
（二）加强协同配合
（三）强化督导检查
一是应对本轮雨雪天气方面
二是森林防火方面
……
常务副县长在县做好物业服务和居住小区违建问题整治暨高层建筑消防安全专项整治工作会议上的讲话

今天我们召开会议的主要任务是：深入贯彻落实省委省政府、市委市政府关于物业服务行业和居住小区违建整治、高层建筑消防安全专项整治的工作部署，分析当前我县面临的严峻形势，部署下一阶段重点工作，动员全县上下凝心聚力、攻坚克难，坚决打赢做好物业服务、居住小区违建问题整治和高层建筑消防安全专项整治攻坚战，切实提升居民群众的满意度、幸福感和安全感。刚才，**同志通报了全县物业服务和“已交楼未进行消防验收”三年攻坚行动开展情况，**同志通报了居住小区违建问题整治工作情况，**同志通报了全县高层建筑消防安全隐患整治工作情况，三人都对下一步工作作了具体安排，讲的都很到位，我都同意，请大家认真抓好落实。下面，就做好当前几项重点工作，我讲三点意见：
一、认清形势，提高站位，切实增强抓好专项整治工作的责任感、紧迫感和使命感
居住小区是城市治理的基本单元，是社会和谐稳定的重要基石。物业服务看似是一家一户的“小事”，实际是体现政府治理水平、影响公平正义和社会和谐稳定的“大事”；居住小区违建是城市治理的“毒瘤”，不仅侵蚀业主公共权益、破坏小区环境和城市风貌，更会堵塞消防通道、挤占疏散空间，埋下严重安全隐患；高层建筑消防安全关乎群众生命财产安全，一旦发生事故，极易造成群死群伤
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略914字，正式会员可完整阅读）……　
合年初开展的“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益问题”专项行动，对全县所有物业服务企业服务履约不到位、侵占挪用业主公共收益、住宅老旧电梯更新改造不及时、公共设施维护养护不力等12项突出问题进行深入排查、彻底整治。特别是对于群众反映强烈的物业违规加收水电费、限制业主用水用电等乱象，住建部门要会同发改、市场监管、公安、信访等部门开展联合执法，加大打击力度，发现一起、查处一起，绝不姑息，切实维护好广大业主的合法权益。二是要推进服务升级。全面提升物业从业人员素质水平，通过定期举办职业能力培训、定期开展调研回访、开展物业行业职业技能竞赛活动等方式，加强对物业经理、物业服务一线人员培训教育，全面提升物业行业从业人员素质水平。各物业服务企业要定期组织开展从业人员职业道德宣贯，督促员工熟练掌握并落实自身岗位规范，要建立健全物业经理回访沟通制度，定期听取业主的意见和建议，不断提升物业服务能力水平，提升物业行业形象。三要提升物业企业履约水平，住建部门要坚持每季度组织物业服务人员开展一次本小区物业服务合同专题学习，熟练掌握合同的约定事项，督促物业服务企业按照相关法律法规的规定和物业服务合同的约定，做好小区环境卫生保洁、四害消杀、园林绿化养护、电梯、消防等公有设施设备养护和日常巡检等服务工作，履行生活垃圾和装修垃圾投放管理责任等职责，保障居住小区运行平稳、有序，以优质服务赢得业主认可。四是要着力解决失管小区问题，社管中心、**镇、**镇要针对无物业或物业失管的小区，积极推动成立业主委员会，因地制宜采取选聘专业物业企业、街镇社区临时托管、相邻小区集中连片统筹管理等多种方式，逐步扩大专业化物业服务覆盖范围，提升全县居住小区整体管理水平。
（二）严格规范执法，铁腕整治居住小区违建问题。一是要开展拉网式排查摸清底数，按照印发的《**县城市居住小区违法建设整治工作方案》安排，县城管执法局、**镇、**镇、社管中心要立即行动，聚焦楼顶加层、私挖地下室、占用消防通道与公共绿地、扩建庭院及阳光房等突出问题，集中力量在3个月内完成对辖区所有居住小区违建的拉网式、起底式排查。要动态建立“问题清单”，做到底数清、情况明、无遗漏。二是要分类处置推进整改清零，对排查出的违建问题，要根据其建设性质、存续年限、安全隐患及社会危害程度，依法依规、分类制定处置方案，积极争取群众理解配合，稳妥有序推动问题解决，确保社会大局稳定。要明确时间表、路线图，确保2026年底前完成60%存量问题整改，2027年底基本实现问题清零。特别是对占用消防通道、存在重大安全隐患的违建，要优先处置、坚决拆除。另外，关于“已交楼未进行消防验收”三年攻坚行动，我们还有255个项目没有完成整改销号，完成率只有9.25%，已经多次被省市通报批评，各镇街、各相关部门单位要按照10月9日全县推进会议要求，按照“先易后难、一楼一策”的原则，倒排工期、挂图作战，切实加快整改、销号进度。特别是到现在还是“零”销号的部门单位和镇街，要主动学习借鉴先进经验和有效做法，月底前必须实现销号“破零”，并持续加快工作进度，确保如期完成各项攻坚目标。三是要坚持零容忍遏制新增违建，必须始终坚持对新增违建“零容忍”的态度，严格落实网格化管理责任，进一步完善“群众监督举报、物业企业日常巡查报告、自然资源部门规划核查认定、城管部门牵头处置”的联动机制，确保违建行为能够“早发现、早制止、早拆除”，坚决遏制新增违建发生。各物业服务企业要切实履行日常巡查责任，发现违建行为第一时间报告，绝不允许纵容包庇。
（三）紧盯问题整改，深入推进高层建筑消防安全专项整治。这项工作，我在12月2日召开的“全县高层建筑消防安全隐患整治推进会议”上已经做了全面安排，县消安委及其成员单位要按照全县《关于开展高层建筑重大火灾风险隐患排查整治行动的通知》要求，围绕“正在进行外墙改造施工的高层民用建筑、正在进行内部装修改造的高层民用建筑、高层民用建筑的消防设施设备、高层民用建筑的日常消防安全管理”四个重点方面，继续深入开展专项整治。要严格落实隐患交办制度，将新排查出的高层建筑消防安全隐患逐一向包抓县级领导、责任单位、企业法人交办，明确整改责任和时限，各包抓单位要积极主动作为，督促各责任企业按照规定的整改时限和要求逐一制定整改计划，限期整改到位，切实把风险隐患消灭在萌芽之时、成灾之前，切实保护好居民群众的生命财产安全。同时，要将提升物业服务质量、违建整治与高层建筑消防安全隐患专项整治紧密结合起来，督促物业服务企业抓好消防设施维护、消防通道划线清理和障碍物移除等工作，坚决清理占用、堵塞消防通道的违法建筑和杂物，切实消除高层建筑消防安全风险隐患。
三、夯实责任，强化督导，坚决确保专项整治工作取得实效
（一）夯实工作责任。各镇街，特别是**镇、** ……（未完，全文共4873字，当前仅显示2567字，请阅读下面提示信息。收藏《常务副县长在县做好物业服务和居住小区违建问题整治暨高层建筑消防安全专项整治工作会议上的讲话》）