在全市民生领域信访问题集中治理推进会上的讲话

目录/提纲：……
一、提高政治站位，深化理论武装，筑牢信访工作思想根基
（一）深入传达学习_的二十届_精神，强化战略引领
（二）巩固拓展中央八项规定精神学习教育成果，持续纠治“四风”
（三）深学细研《_谈治国理政》第五卷，践行人民至上
二、聚焦突出问题，强化源头治理，全面提升信访积案化解质效
（一）紧盯重复信访治理，严防“积案变闹案”
一是落实领导包案
二是强化会商研判
三是推动实体化解
（二）聚焦重点领域风险，深挖隐形腐败问题
一是严查利益输送
二是严查优亲厚友
三是严查作风问题
（三）创新信访工作机制，构建多元化解格局
一是推进信访法治化
二是推行网上信访
三是强化基层治理
三、压实主体责任，完善保障机制，确保集中治理取得实效
（一）压实主体责任，强化“一岗双责”
（二）强化督导执纪，保持高压态势
（三）加强队伍建设，提升履职能力
……
在全市民生领域信访问题集中治理推进会上的讲话

同志们：
今天我们召开全市民生领域信访问题集中治理推进会，主要任务是坚持以_新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实_的二十大及二十届_精神，深入学习贯彻_总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，对全市民生领域信访突出问题进行再排查、再梳理、再部署，动员全市上下以更坚决的态度、更有力的举措、更务实的作风，打好信访积案化解攻坚战。2026年是“十五五”规划开局之年，也是我市在新的历史起点上深化改革、推进现代化建设的关键之年。做好民生领域信访工作，直接关系社会大局和谐稳定，关系人民群众切身利益，关系“十五五”规划良好开局。我们要深刻认识信访工作的政治性和人民性，把解决信访问题作为检验_性宗旨的试金石，确保各类矛盾纠纷发现在早、化解在小、处置在好。刚才，市信访局通报了近期信访形势，相关部门和县区作了表态发言，希望大家言出必行、抓好落实。下面，我讲三点意见。
一、提高政治站位，深化理论武装，筑牢信访工作思想根基
信访工作是_和政府联
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略723字，正式会员可完整阅读）……　
理成本，规范信访工作经费使用，坚决杜绝铺张浪费。要把整治违规吃喝作为纠治“四风”的突破口，严查在信访接待、矛盾调解中的超标准接待、同城吃请、空白公函吃喝等问题，坚决斩断“饭局”背后的利益输送链条，以优良_风政风带动社风民风持续向好。
（三）深学细研《_谈治国理政》第五卷，践行人民至上
《_谈治国理政》第五卷集中展现了_总书记关于坚持以人民为中心的发展思想的新理念新思想新战略，是指导新时代信访工作的强大思想武器。全市信访干部要原原本本学、带着问题学、联系实际学，深刻把握_总书记关于“信访是送上门来的群众工作”的重要论述，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，坚决做到“两个维护”。要把学习成果转化为解决信访问题的思路和办法，坚持把群众满意不满意作为检验信访工作成效的根本标准。要聚焦群众反映强烈的教育医疗、住房保障、劳动社保等急难愁盼问题，一件一件抓落实，一年接着一年干，让信访工作更有温度、更具质感，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
二、聚焦突出问题，强化源头治理，全面提升信访积案化解质效
当前，民生领域信访问题呈现出复杂性、_性、突发性等特点，必须坚持问题导向，紧盯重点领域、重点_和_，采取过硬措施，推动存量问题清零、增量问题随清。
（一）紧盯重复信访治理，严防“积案变闹案”
重复信访、越级信访是治理的难点和痛点。要开展重复信访专项治理行动，全面梳理近三年来未化解的积案，建立台账，挂图作战。一是落实领导包案。对重大疑难复杂信访案件，实行市级领导包案、县区领导主抓、责任单位具体办的工作机制，做到“一个案件、一名领导、一套班子、一抓到底”。坚决防止包案领导“挂名不出力”“只批示不落实”。二是强化会商研判。对涉及跨部门、跨区域的信访问题，由信访联席会议牵头，组织相关单位集中会商，厘清责任主体，明确解决路径，坚决防止推诿扯皮。三是推动实体化解。对合理合法的诉求，要依据政策法律解决到位；对生活困难的，要帮扶救助到位；对诉求不合理的，要思想疏导到位。要坚决防止“为了结案而结案”“用钱买平安”的短期行为，确保化解结果经得起历史和人民检验。
（二）聚焦重点领域风险，深挖隐形腐败问题
民生领域资金密集、资源集中，容易滋生腐败问题，进而引发信访矛盾。要结合整治违规吃喝专项行动，重点关注工程建设、征地拆迁、社保医保、教育招生等领域的信访问题。一是严查利益输送。重点关注是否存在干部利用职权或职务影响，违规插手干预民生项目，通过“打招呼”“递条子”为特定关系人谋取利益，引发群众不满和信访举报。二是严查优亲厚友。重点检查低保评定、公租房分配、临时救助等环节，是否存在违规操作、暗箱操作、优亲厚友等问题，坚决清除“关系保”“人情房”。三是严查作风问题。对在信访办理过程中吃拿卡要、冷硬横推、甚至违规接受宴请的行为，要从严从重处理，典型案例要通报曝光，形成强大震慑。
（三）创新信访工作机制，构建多元化解格局
要适应新形势下群众诉求表达的新特点，创新工作方法，提升治理效能。一是推进信访法治化。深入贯彻《信访工作条例》，引导群众依法理性表达诉求，规范信访秩序。对缠访闹访、以访施压、扰乱社会秩序的行为，要依法予以处置，树立“信访不能违法”的鲜明导向。二是推行网上信访。依托“互联网+信访”平台，畅通网上投诉渠道，让数据多跑路、群众少跑腿。要加强对网上信访事项的跟踪督办，提高办理效率和透明度。三是强化基层治理。坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥基层_组织作用，网格员、调解员要主动下沉排查矛盾，做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。要建立信访与调解、仲裁、行政复议等衔接机制，形成化解合力。
三、压实主体责任，完善保障机制，确保集中治理取得实效
做好民生领域信访问题集中治理工作 ……（未完，全文共3857字，当前仅显示2032字，请阅读下面提示信息。收藏《在全市民生领域信访问题集中治理推进会上的讲话》）