在全国广播电视民生节目现场交流会上的讲话

目录/提纲：……
一、提高政治站位，明晰价值定位，深刻认清民生广播电视节目肩负的时代使命
二、立足本土实际，深耕实践探索，全面梳理**广电民生节目发展现状与务实举措
三、正视短板不足，理清发展思路，精准研判当前民生广播电视节目存在的现实问题
四、锚定发展方向，聚焦提质增效，奋力推动新时代**广播电视民生节目高质量发展
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在全国广播电视民生节目现场交流会上的讲话

同志们，各位来宾，各位媒体同仁：
大家上午好！
盛夏时节万物勃发，凝心聚力共话民生。今天，全国广播电视民生节目现场交流会在**顺利举办，这既是国家广播电视总局对**宣传思想文化工作、广电事业发展工作的充分肯定，更是全国广电行业齐聚一堂、互通经验、凝聚共识、共谋民生宣传提质增效的一次重要盛会。在此，我谨代表**市委、市政府，向远道而来的各位领导、各位业界同仁表示热烈欢迎，向长期以来关心支持**文化事业、广播电视行业发展的各级主管部门、兄弟省市同仁致以诚挚谢意，也向常年扎根基层一线、深耕民生宣传阵地、用心用情做好民生栏目采编播报工作的广大广电干部职工、新闻一线工作者，致以亲切的问候和崇高的敬意。
民生是最大的政治，民心是最大的底气。广播电视作为主流舆论宣传的主阵地、联系群众最直接最广泛的传播载体，各类民生栏目、民生节目始终扎根市井烟火，聚焦百姓日常，从街头巷尾的琐事纠纷，到城乡统筹的民生保障，从基层治理的细微变化，到惠民政策的落地见效，看似一期期普通的电视节目、一段段平实的民生报道，实则是_委政府倾听民意的重要窗口，是化解基层矛盾的有效载体，更是传递政策温度、拉近干群距离、凝聚社会共识的关键纽带。
**地处长江上游地区，集大城市、大农村、大山区、大库区于一体，地域面积辽阔，城乡布局多元，人口结构复杂，城乡之间、区县之间、城区与近郊之间民生诉求呈现差异化、多样化、层次化特点。主城区群众更加关注城市精细化管理、交通出行优化、社区服务提质、文体休闲配套完善等城市生活类诉求；远郊区县、农村地区群众更关心惠农政策落实、产业就业帮扶、乡村基础设施完善、义务教育均衡、基层医疗保障等现实问题；老年_聚焦养老服务、便民办事、适老化改造，青年_关注就业创业、住房安居、消费_，青少年_侧重校园安全、成长教育、身心健康。纷繁多样的民生诉求，多元复杂的群众期盼，对全市广播电视民生宣传工作提出了更高标准、更严要求，也为各类民生节目深耕基层、扎根群众、创新
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民情上报最畅通的直达通道。
第三，民生节目是基层矛盾化解的柔性缓冲带。当下基层社会治理过程中，邻里纠纷、物业矛盾、出行难题、消费纠纷、办事梗阻、劳资争议等各类基层民生矛盾层出不穷，部分矛盾因沟通不畅、信息不对称、诉求反馈渠道不畅通，极易从小事拖成大事，简单问题演变为复杂矛盾，不仅影响群众日常生活，也增加基层治理工作压力。广播电视民生节目秉持客观公正、中立务实的原则，以第三方视角介入民生矛盾调解，既耐心倾听当事人双方诉求，全面理清矛盾纠纷来龙去脉，又主动对接社区街道、行业主管部门、属地乡镇街道等责任单位，搭建群众与职能部门、群众与群众之间平等沟通、理性协商的交流平台。在节目采编播报过程中，坚持以事实为依据、以情理为支撑、以法规为准绳，情理兼顾、法理相融，柔性疏导对立情绪，理性厘清责任边界，务实探寻化解路径，最大限度把各类民生矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，减少信访存量、降低矛盾激化风险，切实减轻基层治理压力，营造和谐稳定的基层社会氛围。
第四，民生节目是社会文明风尚的主流传播窗。广播电视民生节目直面大众、贴近生活，一言一行、一期报道都潜移默化影响着社会风气与群众价值取向。新时代办好民生节目，绝不能片面追求流量热度，一味聚焦负面问题、放大矛盾纠纷，更不能刻意制造话题、博取群众眼球，陷入重曝光、轻引导，重吐槽、轻正向宣传的误区。我们必须坚持正面宣传为主，坚持问题导向与正向引领双向发力，在如实反映民生难题、曝光不良现象、监督不正之风的同时，大力挖掘基层一线暖心善举、邻里互助典型、爱岗敬业榜样、孝老爱亲模范、基层干部为民办实事先进事迹，大力宣传文明城市创建、乡村文明建设、志愿服务行动、基层新风正气等正能量内容，借助民生节目的传播影响力，弘扬社会公德、职业道德、家庭美德，引导广大群众树立积极向上、文明向善的生活理念，以民生宣传涵养文明乡风、淳朴民风、良好社风，持续涵养清朗向上的社会风气。
第五，民生节目是城市形象展示的鲜活代言人。一座城市的综合实力，不仅体现在经济指标、产业规模、城市建设等硬实力层面，更体现在民生保障水平、群众幸福指数、城市治理温度、人文市井烟火气等软实力层面。外地群众认识一座城市，除了文旅风光、产业发展之外，更多是通过接地气的民生节目，感受这座城市的治理态度、为民情怀、民生温度。优质的本土广播电视民生节目，能够全方位展现一座城市在老旧小区改造、城市交通优化、便民服务升级、乡村振兴发展、生态环境治理、民生实事推进等方面的务实举措与实际成效，直观展现本地群众安居乐业、邻里和睦、生活安稳的真实生活状态，生动展现地方_委政府心系群众、务实为民的责任担当，让外界透过民生荧屏读懂城市底蕴、感受城市温度、认可城市发展，进一步提升城市美誉度与群众归属感。
二、立足本土实际，深耕实践探索，全面梳理**广电民生节目发展现状与务实举措
近年来，**市紧紧围绕民生保障提质、基层治理增效、舆论生态优化总体目标，统筹宣传、文旅、广电、融媒体中心以及各区县主流媒体力量，不断健全工作机制、整合宣传资源、优化栏目布局、壮大采编队伍、拓宽传播渠道，持续推动全市广播电视民生节目提质升级，逐步形成市级媒体引领示范、区县媒体全域覆盖、线上线下联动传播、问题整改闭环落实的民生宣传工作格局，各项工作稳步推进、成效逐步凸显。
在顶层设计与政策保障层面，我市始终将广播电视公共文化服务、民生宣传阵地建设纳入全市公共文化服务体系建设总体规划，结合**城乡发展实际，先后出台全市广播电视事业高质量发展实施意见、基层融媒体建设管理办法、主流媒体y论监督与民生服务工作实施细则等配套文件，进一步明确全市各级广播电视媒体办好民生节目的工作目标、核心任务、播出规范、服务准则与考核标准。同时统筹市级财政与地方财政资金，逐年加大对基层广电基础设施升级、民生栏目制作运营、一线采编人员保障、融媒体传播平台搭建等方面的资金投入，近三年全市用于广播电视民生宣传阵地建设、栏目提质升级相关专项投入累计达到万元，全面完成城乡广播电视信号全域覆盖优化、基层应急广播体系提质改造、老旧采编设备更新换代等基础工程，实现全市城乡广播电视有效覆盖率保持**％以上，偏远乡村、山区库区群众均可顺畅收看本土民生电视栏目，从硬件设施层面筑牢民生宣传传播根基。
在统筹联动工作机制搭建层面，我市着力打破部门壁垒、打通宣传与政务服务互通渠道，建立健全由市委宣传部牵头统筹，市广电局具体牵头抓总，市发改委、市教委、市公安局、市民政局、市住建局、市交通局、市卫健委、市农业农村委、市市场监管局等市级职能部门协同联动，各区县_委宣传部门、属地融媒体中心一体落实的联动工作体系。定期召开民生宣传工作联席会议，按月梳理汇总全市广播电视民生栏目采编过程中收集到的群众急难愁盼问题、长期未能解决的民生遗留问题、群众反映强烈的行业乱象问题，分门别类建立民生问题台账，逐一明确责任主管单位、属地责任主体、问题整改时限与阶段性整改目标。同时建立民生节目线索交办、实地督办、进度通报、结果反馈全流程工作制度，杜绝民生报道只曝光不整改、只反映不落实的形式化宣传现象，切实把媒体民生监督力量，转化为职能部门履职尽责、为民办事的实际行动力，推动媒体监督与政务服务深度融合、同向发力。
在栏目品牌打造与内容创作层面，全市各级广播电视媒体立足自身定位，深耕本土民生领域，精准贴合本地群众生活习惯、民生诉求特点，精心打造一批扎根群众、口碑优良、影响力广泛的本土民生王牌栏目。市级主流广电媒体深耕主城都市区民生领域，聚焦城市治理、便民服务、消费_、住房物业、交通出行、政务服务等城市核心民生领域，打造开播多年、深受市民信赖的老牌民生服务栏目，长期坚持深入城市社区、商圈街巷、居民小区开展实地走访采访，直面市民生活中的各类现实难题，现场协调对接相关部门现场办公、现场答疑、现场处置，真正做到群众有诉求、媒体有跟进、部门有回应。
各远郊区县融媒体中心、县级广播电视台立足县域发展实际，重心下沉、视线下移，将民生节目宣传主战场转向乡镇村落、田间地头，重点围绕乡村产业发展、惠农政策落实、农村道路饮水基础设施完善、农村养老医疗、留守儿童关爱、农产品产销对接、乡村人居环境整治等乡村振兴重点民生工作，开设乡村民生服务专栏、惠农政策解读专题、基层干部办实事纪实等特色板块，摒弃城市民生节目创作思维，多用乡村视角、农民语言讲述乡村民生故事，普及农业种养技术、讲解涉农补贴政策、助力本地农特产品产销对接，切实让县域民生节目贴近农村、服务农民、助力乡村发展。
在内容创作方向上，我们始终坚持小切口切入、大格局立意的创作思路，摒弃大而空、泛泛而谈的宣传模式，坚持从群众身边一件小事、一个难题、一桩纠纷入手，由点及面、由表及里深挖问题根源，从小民生折射大政策，从小难题反映大短板，从小变化展现大发展。例如围绕老旧小区加装电梯这一群众高频诉求，民生节目不止单纯报道楼栋群众诉求，更深入梳理全市老旧小区改造相关扶持政策、加装电梯审批流程、资金补贴标准、邻里意见协调难点，既反映群众出行不便的现实困境，也解读政府惠民改造政策，梳理各地成功协调案例，总结可 ……（未完，全文共11834字，当前仅显示3794字，请阅读下面提示信息。收藏《在全国广播电视民生节目现场交流会上的讲话》）