在全区检查调度国庆假期各项工作会议上的讲话

目录/提纲：……
一、深化认识，统一思想，切实增强做好假期各项工作的责任感
（一）把上级部署要求落到具体行动上
（二）清醒认识假期风险特点
（三）牢固_
二、源头治理，快速响应，妥善处置各类投诉和矛盾纠纷
（一）畅通渠道，第一时间回应
（二）深挖根源，找准症结
（三）近期整改与长期提升一体推进
四是把成熟做法固化成制度，形成可复制、可推广的工作机制，推动治理水平整体提升
三、换位思考，精细施策，全力保障交通出行顺畅
（一）着力破解景区商圈拥堵和停车难题
四是加强信息引导，及时发布路况、车位、客流信息，引导群众错峰出行、错时游览
（二）着力改善打车难、出行不便问题
三是完善步行、骑行等慢行系统，优化标识指引，方便短距离出行
（三）加强返程高峰应对保障
四、严格整治，压实责任，确保社会大局和谐稳定
（一）聚焦重点领域排查整治隐患
（二）紧盯重点场所加强_
四是加强食品安全、特种设备、游乐设施监管，落实检查检测要求，防止设备带病运行
（三）严格落实值班值守和应急联动
……
在全区检查调度国庆假期各项工作会议上的讲话

同志们：
今天上午，全区收听收看全市视频调度会议，随后传达学习上级有关会议精神。会议开到这个时候，目的很清楚，就是把安全稳定底线守住，把群众关心的事情办好，把假期剩下几天管好。下面，讲四个方面意见。
一、深化认识，统一思想，切实增强做好假期各项工作的责任感
（一）把上级部署要求落到具体行动上。一是认真传达学习全国安全生产视频会议和平安中国建设工作会议部署，按照全省、全市视频调度会议要求，逐条对照、逐项分解，把任务落到具体单位、具体岗位、具体人员，形成任务清单、责任清单、时限清单。二是2026年作为“十五五”规划开局之年，开局之年节奏紧、任务重，假期安全稳定直接关系全区发展大局，关系群众切身利益，任何一个环节出现疏忽，都可能影响整体工作安排。三是各街道、各部门主要负责同志亲自研究、亲自部署、亲自督办，把上级会议精神转化为本地区本部门具体安排，防止以会议
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果有反馈。二是节日期间投诉时效性很强，住宿、餐饮、停车、门票、退改签等诉求，处理慢一步，群众情绪就上升一层，必须把响应时间压到最短，把办理环节减到最少。三是领导干部带头接件、阅件、督件，对反映集中问题现场查看、现场研究、现场协调，不能层层转办、久拖不办。四是加强部门之间信息互通，涉及多个领域诉求实行联合办理，明确主办单位和配合单位，避免群众在几个部门之间来回奔波。
（二）深挖根源，找准症结。一是处理投诉不能停在个案层面，要定期梳理分析，找出投诉集中的领域、时段、点位，判断属于偶发问题还是制度性、结构性问题。二是有些投诉反复出现，根子在政策设计不细、服务配套不足、告知提示不清，单靠个案处置只能缓解一时，难以治好根本。三是分类研究破解办法，短期能改的马上改，需要协调的明确时间表，受客观条件限制的向群众解释清楚，争取理解支持。四是建立投诉问题跟踪台账，逐项销号，同一问题重复出现要倒查责任，向相关单位提出改进要求，向群众公布处理结果。
（三）近期整改与长期提升一体推进。一是近期重点抓整改落地，对假期暴露出来的突出问题列出清单，明确责任单位和完成时限，假期结束后逐项验收、逐项交账。二是长期重点抓政策优化和服务配套，围绕群众反映集中的停车、交通、消费、养老、托育、物业管理等领域，完善制度安排，补齐设施短板，把偶发应对变成常态长效。三是把群众意见作为改进工作的依据，定期开展回访和满意度测评，用群众感受检验整改成效，防止自说自话、自我评价。四是把成熟做法固化成制度，形成可复制、可推广的工作机制，推动治理水平整体提升。
三、换位思考，精细施策，全力保障交通出行顺畅
（一）着力破解景区商圈拥堵和停车难题。一是坚持换位思考，站在市民游客角度想问题，围绕热门景区商圈车流拥堵、停车一位难求等突出问题，深挖根源、精准施策。二是增派疏导力量，在主要路口、出入口、交叉节点设置固定岗和流动岗，加强现场指挥疏导，及时处置剐蹭事故和突发情况，防止小事故引发大面积拥堵。三是盘活停车资源，统筹周边单位、商场、学校等场地错时开放，增设临时停车区域，规范停车秩序，严查占用应急通道、乱停乱放行为。四是加强信息引导，及时发布路况、车位、客流信息，引导群众错峰出行、错时游览。五是落实交通柔性执法，对轻微违法行为以教育劝导为主，做到管理有力度、服务有温度。
（二）着力改善打车难、出行不便问题。一是加密公共交通运力，结合客流变化调整线路和班次，延长重点时段运营时间，加强夜间运力保障，减少群众候车时间。二是加强出租车、网约车调度引导，在景区商圈、车站码头设置候客区域，规范运营秩序，严厉查处拒载、拼客、绕路等行为。三是完善步行、骑行等慢行系统，优化标识指引，方便短距离出行。四是推送温馨提示，通过手机短信、公众号、导航平台，向市民游客发布出行资讯和服务指南，帮助少绕路、易停车、舒心畅游**。
（三）加强返程高峰应对保障。一是站位全市大局，细化辖区重要点位交通疏导与警li调配机制，明确指挥体系、值守点位、增援力量，保障群众游客出行安全有序。二是提前研判返程高峰时段、路段，做好客流量预测，制定分级响应方案，遇有大流量情况及时启动，防止出现长距离长时间拥堵。三是加强车站、高速公路出入口、跨江桥梁、城乡结合部等重点部位管理，严查超员超载、疲劳驾驶、酒驾醉驾等违法行为。四是完善应急处置预案，备足救援车辆和物 ……（未完，全文共3432字，当前仅显示1807字，请阅读下面提示信息。收藏《在全区检查调度国庆假期各项工作会议上的讲话》）