乡镇_委书记在信访积案化解暨源头治理专项工作会议上的讲话9000字

目录/提纲：……
一、认清大局态势，客观研判信访工作现实局面
（一）领会精神要求，把握信访工作定位
（二）把握形势特征，认清矛盾发展变化
（三）回望前期工作，肯定已有阶段成效
二、深挖矛盾症结，梳理当前存在的短板与风险
（一）紧盯存量积案，正视攻坚堵点难点
（二）聚焦增量_，补强前端处置弱项
（三）审视机制建设，破除深层制约因素
三、聚焦主责主业，统筹攻坚化解与系统保障
（一）聚焦存量攻坚，全力推动积案见底清零
（二）强化源头防控，最大限度压降信访增量
（三）坚持标本兼治，健全闭环落实保障体系
……
合力攻坚消存量 源头治理防增量 用心用情化解信访积案
——**镇_委书记在信访积案化解暨源头治理专项工作会议上的讲话
（2026年*月*日）

同志们：
为深入贯彻上级_委、政府关于加强信访工作的部署要求，坚持和发展新时代“枫桥经验”，锚定“事心双解”工作目标，今天，我们召开全镇信访积案化解暨源头治理专项工作会议。这次会议的主要任务是，认真复盘通报2026年前三季度全镇信访工作总体运行情况，系统梳理集中治理重复信访、化解信访积案专项工作的推进成效，深入剖析当前信访领域存在的风险短板，组织各村/社区、各职能部门交流工作思路，并对下一阶段信访积案集中攻坚、矛盾源头综合防控等各项重点任务作出全面安排。
一、认清大局态势，客观研判信访工作现实局面
做好新时代基层信访工作，首先要在思想认识上站得高、看得清、把得准。各级干部要准确把握信访工作的政治属性、现实方位和工作重心，切实增强做好积案化解和源头治理工作的思想自觉与行动自觉。这里，我先把当前信访工作面临的形势、已经取得的成效，同大家一道认真分析一下，把思想基础打牢。
（一）领会精神要求，把握信访工作定位
信访工作是_的群众工作的重要组成部分，是_和政府密切联系群众的桥梁纽带，也是体察民情、纾解民怨的重要渠道。各级干部必须站在政治和全局高度，深刻认识做好信访工作的重大意义，切实增强做好信访工作的政治责任感和历史使命感。
一方面，要学深悟透上级关于信访工作的系列指示精神，深刻认识信访工作“送上门来的群众工作”的鲜明定位，自觉把做好信访工作作为践行群众路线、增进民生福祉的重要抓手。要把学习领
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对此，既要充分理解群众的合理诉求，又要耐心细致做好政策解释和思想疏导，引导群众依法有序表达诉求。
同时，群众依法_意识不断增强，对办理质量、答复时效、问题解决程度都提出了更高要求。有的群众熟悉法律政策、善于运用多种渠道反映诉求，对我们的办理质量和效率提出了更高期待。这既为我们改进工作提供了动力，也对信访处置质效提出了更高现实标准。各级干部必须清醒认识这些新变化，因时因势调整工作策略，做到见微知著、主动应对，牢牢把握工作主动权。要善于从个案中找规律、从苗头中看趋势，未雨绸缪、防患未然。
（三）回望前期工作，肯定已有阶段成效
2026年前三季度，全镇上下认真落实信访工作责任制，各项工作有序推进、稳步开展，取得了一定阶段性成效，值得充分肯定。回顾总结这些成绩，是为了进一步坚定信心、明确方向，推动下阶段工作做得更好。
一是规范日常办理，理顺诉求接收处置流程。严格执行信访事项登记、受理、办理、答复等程序，健全来访、来信、来电、网上投诉等多渠道受理机制，做到应登尽登、应办尽办，信访基础业务规范化水平不断提升。通过流程再造和规范管理，信访事项的办理效率和答复质量都有明显改善，群众反映诉求的渠道更加畅通便捷，依法依规办理信访事项的制度化、规范化水平稳步提高。要持续优化受理办理流程，减少不必要的中间环节，提高办理时效，让群众少跑腿、让诉求快解决，不断提升信访工作规范化、便民化水平。
二是推进积案攻坚，落实包案和台账动态管理。围绕集中治理重复信访、化解信访积案专项行动，组建工作专班，逐案建立台账、明确责任、倒排工期，推动一批久拖未决的积案实现案结事了。通过集中攻坚，一批历史遗留的老大难问题得到有效化解，群众合理诉求得到回应，重复信访存量持续压减，专项行动取得了实实在在的工作成效。
三是抓实网格排查，矛盾源头防控取得初步进展。依托村/社区网格管理体系，常态化开展矛盾纠纷滚动排查，整合基层调解力量就地化解一批苗头性、倾向性纠纷，有效压减了矛盾上行压力。通过源头防控关口前移，一大批邻里纠纷、家庭矛盾在基层一线得到及时化解，初步实现了“把矛盾吸附在基层、化解在萌芽”的预期目标。特别注重把功夫下在日常，坚持边排查、边化解、边巩固，推动排查工作从集中突击向常态长效转变，从被动应付向主动预防转变，织密织牢基层矛盾防控网络。这些成绩的取得，凝聚着全镇广大干部的辛勤付出，也为我们做好下阶段工作积累了宝贵经验、奠定了坚实基础。
二、深挖矛盾症结，梳理当前存在的短板与风险
成绩应当肯定，但问题更须直面。对照群众期盼和上级要求，当前全镇信访工作还存在不少短板弱项，一些深层次问题尚未根本解决。各级干部要敢于正视问题、善于剖析根源，把问题找准、把症结看透，坚持问题导向、刀刃向内，为下一阶段精准施策、靶向发力打下坚实基础。
（一）紧盯存量积案，正视攻坚堵点难点
从历史遗留存量积案层面看，攻坚推进过程中仍存在不少堵点梗阻，必须逐一破解、加快清结。存量积案是信访工作的老大难，越早化解成本越低、难度越小，决不能把今天能解决的问题再留给明天。
一是部分积案历史成因错综复杂。一些案件形成时间跨度长，涉及政策变化、利益格局调整、证据材料缺失等多种因素，还原事实、界定责任的难度较大。有的案件牵扯多个历史阶段、多任干部，情况复杂、扑朔迷离，给化解带来不小困难。这类案件往往既有历史遗留的客观因素，也有当年处置不到位的主观因素，必须坚持实事求是、依法依规，审慎稳妥加以处理。化解这类积案，既要尊重历史、还原真相，又要立足当下、着眼长远，做到既讲法理、又讲情理，努力寻找化解的最大公约数，切忌简单化、一刀切、层层加码。
二是个别包案攻坚推进节奏偏慢。个别包案领导靠前指挥不够，主动约访、上门协调做得不到位，存在“挂名包案”、进展迟缓的现象，影响了整体攻坚进度。有的包案责任压得不实，工作停留在开会部署层面，实际推动力度不足；有的对案件的来龙去脉、政策依据研究不深、掌握不透，化解办法不多。包案制是推动积案化解的重要抓手，包而不实、包而不办，就会形同虚设、贻误工作。必须切实转变作风，真包实包、一包到底，真正把责任扛起来、把案件办下去。
三是少数案件满足于程序办结。个别案件虽然走完了办理程序、作出了书面答复，但群众心里的疙瘩没有真正解开，没有实现“事心双解”，留下了重复信访的隐患。有的答复重程序轻效果，说理不充分、解释不到位，群众看不懂、不认同；有的满足于“程序上办结了事”，对群众后续诉求关注不够。信访化解的核心在于“事心双解”，程序办结不等于矛盾化解、书面答复不等于群众满意。这种重程序、轻效果的倾向，必须引起高度重视并坚决纠正，切实把工作的着力点放在解决实际问题、赢得群众认可上。
（二）聚焦增量_，补强前端处置弱项
从信访增量_来看，前端矛盾预防、初次办理质量仍存在明显短板，部分简单问题逐步演化为重复信访，必须从源头上加以_。信访增量管不住，存量化解的压力就会越来越大，两者互为影响、相互制约。必须坚持一手抓存量化解、一手抓增量_，双向发力、综合施治，努力实现信访总量持续下降、信访秩序持续好转。
一是村社一线矛盾处置能力存在弱项。部分村（社区）干部排查矛盾、化解纠纷的业务本领不强，对一些苗头性问题处置不及时、不彻底，把小问题拖成了大问题，把初信初访拖成了重复访。有的干部面对复杂矛盾束手无策，不会做群众思想工作，方法简单生硬；有的习惯于行政命令式处置，缺乏耐心细致的思想疏导，效果不尽如人意。村（社区）是信访工作的第一道防线，这道防线守不住，矛盾就会向上传导、不断积累。必须把提升基层干部化解矛盾的能力作为一项基础性工作来抓，常抓不懈、久久为功。 ……（未完，全文共9031字，当前仅显示3027字，请阅读下面提示信息。收藏《乡镇_委书记在信访积案化解暨源头治理专项工作会议上的讲话9000字》）