县卫生局06年精神文明 行业作风及卫生文化建设实施方案

目录/提纲：……
一、指导思想
二、工作目标
（一）改善服务态度，确保服务亲情化
（二）转变行业作风，确保工作便民化
（三）提高工作质量，确保工作优质化
（四）改善环境条件，确保环境温馨化
（五）严厉打击商业贿赂，治理收受药品回扣
三、工作内容
（一）加强精神文明建设，提高人们的思想道德素质
（二）抓好行风专项治理，践行社会服务承诺
一是明确整治重点
二是实行“逐级承诺”制度
三是实行药品总量监控公示制度
四是继续推行药品集中招标采购
（三）加强医疗质量管理，提高整体医疗技术水平
一是加强医务人员的“三基、三严”培训
二是加强对医疗质量的考核评价
（四）开展“医疗惠民工程”，提高医疗服务水平
二是开设“一日病房”方便病人输液
（五）开展“万名医师支援农村卫生工程”活动
（六）加强卫生文化建设，增强具有时代特征的卫生文化氛围
一是适应时代需求，构建卫生学习文化，建设学习创新型团队
二是适应健康需求，构建卫生服务文化，提供满意服务
一要加强制度建设，从机制上确保医疗服务不断创新
三是适应社会需求，构建自律文化，塑造优良行业作风
四是适应发展需求，构建管理文化，实施现代化管理
五是抓开拓创新，构建激励文化，促进医疗卫生事业发展
一要观念创新
二要管理创新
三要技术创新
四要人才制度创新
（七）加强规范化建设，提高工作效能
（八）继续开展“双考……

　　为进一步加强行业作风建设，规范职业道德行为，切实提高工作效能和医疗服务质量，全力打造卫生系统在社会上的良好形象，结合我县实际，特制定此实施方案。
　　一、指导思想
　　2006年我县卫生系统精神文明、行业作风及卫生文化建设的指导思想是：以_理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实党的十六届五中、六中全会精神，坚持“以人为本、执政为民”的服务宗旨，树立科学的发展观，以提高工作效能、纠正医药购销和医疗服务中的不正之风为重点，深入开展“诚信在卫生、满意在医院”和“医疗惠民工程”等主题活动，转变工作职能，提高执政能力，塑造行业形象，为促进我县卫生事业快速发展、保障人民群众身体健康和构建“和谐围场”创造良好服务环境。
　　二、工作目标
　　（一）改善服务态度，确保服务亲情化。要落实首诊负责制，讲究文明礼仪服务，禁用服务忌语，为患者提供人文和亲情关怀，杜绝“生、冷、硬、顶、推”现象，创造和谐的医患关系。
　　（二）转变行业作风，确保工作便民化。要树立“以人为本、诚信为民”和“群众利益无小事”的服务理念，简化办事
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