法庭调解工作经验

目录/提纲：……
一是“热心”，即法官，对待当事人要热情
一是情感沟通法
二是案例展示法
三是换位思考法
四是心理缓和法
五是情理教育法
六是借力调解法
七是权威劝说法
八是抓住时机法
九是说理疏导法
十是缩短距离法
……

　　“五心十法”倾力调解定纷止争构建和谐
　　我院法庭认真贯彻最高法院及省市法院关于加强调解工作的有关精神，把调解作为审判工作的重要抓手，对每一起案件调字当头，用“五心十法”促调解，力求案结事了，平息矛盾纷争。二年来，共审理案件1210件，其中调解或经调解当事人和好并撤诉的案件944件，调解率为78%。庭里3名审判人员年结案均在200件以上，个人调解率均在75%以上，调解案件做到了无反悔、无申诉、无矛盾激化，取得了较好社会效果。
　　法庭在办案中摸索出“五心调解法”，即“热心、诚心、细心、耐心、公心”，化解了一个又一个矛盾纠纷。一是“热心”，即法官，对待当事人要热情。通过热情的态度，让当事人感受到法官的亲和力，使得当事人戒备来，轻松走；怨愤来，满意走；误解来，理解走。二是“诚心”，即法官诚心对待当事人，从当事人的角度出发，帮助他们找出纠纷症结，分清各自责任，权衡利弊，从而找出开展调解工作的切入点
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