客户经理卷烟销售工作内容

目录/提纲：……
一、结合前一天班后会上客户服务中心经理的工作安排，制订走访计划，明确工作目标
三、调阅客户进货情况，全面掌握辖区客户的销售情况，掌握重点客户的进销存情况
四、了解公司下一工作日可供销售卷烟品种信息，为客户订货做好参谋
五、带齐相关物品和资料(如走访记录，调查表等)，做好为客户服务的准备工作
七、了解是否有新增客户，熟悉新增客户的基本情况，做好第一次走访的准备
八、了解天气状况,检查交通工具情况，提前做好防范工作
九、如有临时性走访工作内容，认真做好准备
一、了解客户基本信息,掌握卷烟经营概况
（一）证照信息
（二）店面信息
（三）卷烟经营信息
二、了解客户需求，分析客户动态
三、帮助客户理财，当好客户参谋
四、联络客户情感，提供超值服务
五、宣传名优品牌，引导社会消费
六、传播行业政策，搜集市场信息
一、及时反馈各类信息
二、撰写访销日记
三、市场分析报告
四、客户档案管理
……

　　走访前:
　　一、结合前一天班后会上客户服务中心经理的工作安排，制订走访计划，明确工作目标。
　　二、列出重点走访客户清单（如过生日客户、经营状况异常客户等），针对不同客户拟定不同的走访计划。
　　三、调阅客户进货情况，全面掌握辖区客户的销售情况，掌握重点客户的进销存情况。
　　四、了解公司下一工作日可供销售卷烟品种信息，为客户订货做好参谋。
　　五、带齐相关物品和资料(如走访记录，调查表等)，做好为客户服务的准备工作。
　　六、在新产品上市时，做好宣传的准备工作，了解和掌握新产品的特征及相关知识，带齐品吸烟、宣传单等。
　　七、了解是否有新增客户，熟悉新增客户的基本情况，做好第一次走访的准备。
　　八、了解天气状况,检查交通工具情况，提前做好防范工作
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