创建“百姓放心医院”活动工作总结

目录/提纲：……
一是降低各项服务价格，让利于病人
三是全院各科实施“住院病人一日清单制”
四是防止大处方的出现，规定门诊处方价值超过100元者，须经门诊主任签字
一是在全院公开举报电话，设立意见箱和投诉箱，公开《病人的权利和义务》
二是明确提出“满意告诉亲朋，不满意告诉院长”
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　　爱心铸就辉煌某人民医院创建“百姓放心医院”活动纪实
　　在全国上下学习贯彻落实江泽民总书记“三个代表”的热潮中，某人民医院在全市率先认真贯彻中共中央关于深化卫生_改革的精神，积极参加中华医院管理学会在全国发起的“明明白白看病”创建“百姓放心医院”活动。以群众身体健康为出发点，改善服务态度，提高医疗质量，达到了群众满意、医院发展的双赢效果，被患者称为“放心医院”、“贴心医院”。
　　广泛宣传，严密组织，营造良好的创建氛围
　　为使创建活动深入人心，某人民医院针对部分职工思想观念落后、医疗服务体系不完善、管理运行机制不到位的情况，采取召开不同层次的动员会、向职工和群众发放宣传资料、黑板报和宣传报栏、悬挂宣传标语等丰富多彩的形式，广泛宣传，家喻户晓，形成了浓厚的创建氛围。同时，结合实际，制定活动方案。成立了由院领导任组长、各职能科室人员任成员的医疗质量、护理质量、医疗服务、药品质量、就医环境、医疗收
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