关于进一步深化公用事业单位办事公开工作的意见

目录/提纲：……
一、指导思想和工作目标
二、公开原则
三、工作重点
（一）公开的范围
（二）公开的内容和程序
（三）公开的形式
一要充分利用现代信息技术创新公开手段
二是加快建设综合性服务平台
三是大力推进社会听证、专家咨询等适应现代社会发展的公开形式
（四）建立工作制度
一是持证上岗制
二是首问责任制
三是办事承诺制
四是一次性告知制
五是投诉反馈制度
六是依申请公开答复制度
七是听证论证制度
八是民主评议制度
四、保障措施
（一）加强领导，落实责任
（二）统筹推进，形成合力
（三）强化监督，严格检查
……

　　公用事业单位是政府履行公共服务职能的重要载体，是政府向广大群众提供公共产品和公共服务的重要平台。全面推行公用事业单位办事公开工作，对进一步完善社会主义民主法制、改进行业作风、优化公共服务、构建和谐社会具有重要作用。为认真贯彻落实全国、全省公用事业单位推行办事公开制度电视电话会议精神，全面推进我市公用事业单位办事公开工作，结合我市实际，现就进一步深化公用事业单位办事公开工作提出如下意见。
　　一、指导思想和工作目标
　　以_理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面落实党的十六大和中纪委七次全会精神，按照上级统一部署和要求，以保障群众民主权利、维护群众切身利益为出发点和落脚点，以公正便民、廉洁高效为基本要求，以发展社会主义民主、转变行业作风、增强发展活力、促进社会和谐为总体目标，全面规范公用事业单位办事公开的范围、内容、形式和程序，加强制度建设，创新公开形式
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