如何抓好2008年人口和计划生育信访稳定工作的调研分析

目录/提纲：……
一、人口和计划生育信访案件类型调查
（一）咨询型
（二）投诉型
一是投诉个别工作人员服务意识不强，作风粗暴，态度蛮横
二是投拆基层特别是乡级在办理证件等方面效率低下、程序繁琐
三是投诉个别计生干部在为群众办事过程中存在要吃、要喝等违纪问题
（三）举报型
一是举报政策外生育
二是举报个别骗取计划生育奖励问题
三是举报国家干部超生问题
四是举报基层计生部门违法施政、乱收费等问题
（四）押金型
（五）术后型
（六）偏执型
二、人口和计划生育信访案件成因分析
（一）思想站位不高，陷入了“烦”的误区
（二）责任意识不强，陷入了“拖”的误区
（三）换位思考不够，陷入了“压”的误区
（四）工作方法不对，陷入了“堵”的误区
三、对策与思考
（一）由被动接受上访转变为主动寻求下访
一是主动下访，掌握底数
二是广听言论，群众参与
三是公布电话，寻求信访
四是及时立案，果断查处
（二）由盲目相信干部转变为首先相信群众
一是要摆正心态，做到不护短
二是要加强教育，保证队伍硬
（三）由堵塞群众上访转变为疏通上访渠道
一是信访网络自上而下流畅贯通
二是信访热线逐级公开全天服务
三是信访结果限时公布及时反馈
（四）由就信访抓信访转变为全方位抓解决
一是在人口求实上下功夫
二是在感情沟通上下功夫
三是关心民生上下功夫
……

　　如何抓好2008年人口和计划生育信访稳定工作的调研分析
　　人口和计划生育信访案件的查处，关系到_和人口计生工作的发展，始终被各级计生部门作为重点、难点问题来抓。2008年,北京奥运会的召开,将世界的目光都集中了过来,必将对人口和计划生育信访稳定工作带来更大的压力和挑战。针对这一形势,就如何抓好人口和计划生育信访稳定，笔者进行了调查和分析。
　　一、人口和计划生育信访案件类型调查
　　通过调查和总结发现，当前人口和计划生育信访案件可以归纳为以下六种类型。
　　（一）咨询型。部分群众对政策把握不准，咨询为主，反映为辅。特别是在农村部分计划生育家庭奖励、独生子女奖励方面，有群众单纯认为自己只有一个孩子就该享受这些奖励政策，不断向上级部门反映奖励政策落实不到位。
　　（二）投诉型。这一类型，主要是针对基层计生工作人员。一是投诉个别工作人员服务意识不强，作风粗暴，态度
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