加快促进农业银行个人金融业务转型的研讨

目录/提纲：……
一、个人业务发展中存在的突出问题
（一）个人业务的战略地位不突出，优先发展不坚决
（二）个人业务资源配置稀缺，激励与考核体系欠科学
（三）个人业务组织体系不健全，管理与创新能力不足
（四）个人业务渠道建设严重滞后，网点营销功能低下
一是基层网点功能单一
二是网点人力资源结构性短缺问题十分突出
三是网点内部功能设置不合理
（五）个人业务高端客户维护和营销体系不完善，经营效率不高
一是缺少先进的客户评价管理系统
二是缺乏有实质性的贵宾客户优惠方案
三是缺乏公司与个人业务联动营销的行动体系
四是缺乏专业化的个人客户经理队伍
（六）个人业务制度建设落后，流程繁琐
二、加快个人业务转型的措施
（一）加快经营观念转变，切实执行个人业务优先发展战略
一是在经营理念上做到优先发展
二是在资源上做到优先配置
三是在组织执行上做到优先实施
（二）促进四大转变，加快业务发展方式转型
（三）坚持分层、分类指导，全面改进考核方式
（四）重视分销渠道建设，加快网点转型
一是加快推动基层网点由“交易结算型”向“营销服务型”转变
二是加快推行网点分区，提升对目标客户的综合服务能力
三是加快网点人员的转型
……

　　个人金融业务的创新发展是近几年国内银行业快速繁荣的重要标志。国内银行个人金融业务正沿着世界发达银行个人金融业务发展轨迹，由传统的存贷业务逐步转向综合理财业务。在农业银行正在实施股份制改革，并确立了“面向三农、商业运作”市场定位的新形势下，如何提高个人金融业务市场竞争力、创造更多的经济价值显得犹为迫切和重要。
　　一、个人业务发展中存在的突出问题
　　客观上，由于农行正值推进股改，加之自身基础薄弱，资源短缺的矛盾也很突出，制度安排受到很多影响，短时期很难达到同业水平。但从深层次透视，自身的观念和手段方面差距确实存在，发展中的问题难以回避。
　　（一）个人业务的战略地位不突出，优先发展不坚决。一项工作和一项业务在企业的战略地位，直观上主要体现在领导是否重视和政策是否倾斜。农行自总行提出“办最大零售银行”、“个人业务优先发展战略”已是好几年前的事，但几年过来，却无多大实质性的行动。部分基层行完全把个人业务部门等同储蓄部门，对于基金和一些新兴的个人金融产品知之甚少，对个人资产业务片面夸大风险、惧怕责任、避之不及；个人业务部
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