二00八年局信访工作总结

目录/提纲：……
一、工作开展情况
（一）进一步加强对信访工作的组织领导，建立健全组织机构，形成工作合力
一是根据人事变动，及时调整充实了信访工作领导小组，确保信访工作的组织领导
（二）以加强和健全信访工作制度建设为抓手，着力提高信访工作效能
一是牢固确立“群众利益无小事”的思想意识，坚持为群众办实事、解难事
三是加大会办工作力度，切实形成解决问题的合力
四是加大交办、查办和督办力度，提高信访事件的解决率
五是抓住重点，采取措施，坚决遏制“三访”上升势头
（三）积极开展重信重访专项整治活动
（四）坚持依法按政策解决信访突出问题
（五）突出重点，认真做好全国“两会”和奥运会期间的信访稳定工作
一是强化领导，形成思想共识
二是强化责任，落实工作制度
三是强化措施，改进工作方法
二、2008年工作取得较好成绩的几点体会
（一）领导重视，齐抓共管，是今年我局信访工作取得较好成绩的组织保证
（二）加强基础工作，是今年信访工作有效开展的重要保证
二是规范日常办信接访工作
（三）采取有效措施，使信访问题的处理落到实处
（四）创新工作机制，是提高信访工作效率的保证
三、信访工作中存在的问题
二是有的单位对信访工作出现的新情况、新问题研究不深，没有及时把问题化解在基层
三是个别群众诉求不合理，期望值过高，处理问题难度较大
四、二00九年工作思路
……

　　二00八年信访工作总结

　　

　　2008年，我局信访工作在上级部门和局党委的正确领导下，认真依照《中共中央、国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》的指示精神，坚持以 “三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，从狠抓信访工作机制入手，加强对信访工作督办力度，严格按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，忠诚履职, 认真解决群众关心的热点、难点问题，处理了大批人民群众的来信来访，在维护全系统_方面做了大量的工作，较好地完成了全年各项信访工作任务。

　　一年来，我局信访部门共受理群众来信来访来电***件（次），其中受理群众来信***件，比去年上升*%；来访***件****人次，比去年同比分别上升**%和*%（访**批****人次，比去年同比上升*%和*%）；来电**件，比去年同比增加**%。转发文件、编写信访简报、信访动态信息及情况反映*期，上报结案报告*份。被**评为
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