医院构建和谐医患关系调研文章

目录/提纲：……
一、当前医患关系现状
一是“暴力索赔”现象突出
二是“医闹”呈职业化发展
三是卫生信访案件突出
二、发生医患危机的根源
一是缺乏信任
二是信息匮乏
三是没有完善的技术标准
四是缺乏严格的法律规范
三、构建和谐医患关系的建议与对策
一要抓前提，加大执法执纪力度
二要抓基础，规范医疗收费行为
三要抓保障，强化行业管理
四要抓提升，创新医院文化
五要抓沟通，健全监督机制
……

　　和谐医患关系是指以医生为中心的_（医方）与以患者为中心的_（患方）在医学活动中建立起来的协调匀称的相互关系，简单来说就是指在医学活动的过程中医生与病人之间结成的相互尊重、彼此信任、和睦、融洽的一种人际关系。和谐医患关系是医疗救治的基础，是构建和谐社会的重要组成部分，医生接诊怕患者找茬，患者就医怕医生不负责任，两者戒备猜忌，不仅失去建立和谐关系之基础，更遑论共御疾病。那么，医患关系趋紧根源何在？破解这一难题，切入点在哪里？**区作为承担着管理城区、服务居民的主导力量，如何构建新时期新形式下和谐医患关系？我们深入进行了调查研究。
　　一、当前医患关系现状
　　目前，市区绝大多数病人和家属对医院的评价是比较满意的，但医患关系也出现了一些不协调、不平衡以至于紧张的局面。2006年以来，我区各级各类医疗卫生机构和卫生行政部门医疗纠纷（含卫生行政部门收到的举报投诉）呈多发态势，并呈现四个特点：
　　一是“暴
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